Este documento presenta un taller sobre la gestión de recursos humanos. Brevemente discute que el desempeño humano es fundamental para la estrategia de una organización y por lo tanto su gestión también lo es. Segundo, analiza las razones por las cuales la gestión de personas no suele tener un papel protagónico en la administración, incluyendo la dificultad de medir su influencia y la desconexión entre lo que se mide y lo que es importante. Tercero, propone una "arquitectura de la gestión humana" que busca articular conductas