Dentro del marco de la 4ta Jornada Académica de Informática de la Universidad de la Sierra Juárez (UNSIJ), se presentará la conferencia "Hacia un mejor software: Una aproximación a la usabilidad" y el taller "Taller de aproximación a la Usabilidad: Definición de Usuarios, Tareas y Contexto".
Este documento presenta información sobre un taller sobre diseño centrado al usuario. El taller se divide en dos partes, la primera parte cubre conceptos teóricos sobre usabilidad y diseño centrado al usuario. La segunda parte consiste en ejercicios prácticos donde los participantes aplican los conceptos aprendidos para definir usuarios, tareas y contexto para el sitio web Hoteles.com. El objetivo del taller es acercar a los participantes al proceso completo de desarrollo y evaluación centrado en el usuario a través de teoría y práctica.
Paul Antrá Mexicano Creativo viviendo en Sillicon valley nos habla en el evento de UX Nights Guadalajara Vol. III sobre la importancia de crear productos que ayuden al usuario a poder crear una conexión, amarlos y que sigan usarlos.
El documento presenta cinco consejos para mejorar la usabilidad en sitios web. Explica que la usabilidad en web significa crear sitios donde los usuarios puedan encontrar fácil y rápidamente lo que buscan. Luego muestra ejemplos comunes de problemas de usabilidad como áreas pequeñas para hacer clic, contenidos difíciles de seguir y formas largas de registro. Finalmente, los cinco consejos principales son: ir directo al grano, mantenerlo organizado, actualizarlo frecuentemente, mantenerlo relevante y mantenerlo limpio.
Developing a Contextual Network for Indigenous Communities in MéxicoMario A Moreno Rocha
Cultural diversity is an important heritage of countries like Mexico. Regarded as a one whole nation, Mexico in built around many faces and backgrounds, some of them hidden from the mainstream.
Current media policies and strategies regarding television, radio and the Internet fail to address and represent the interests, concerns and issues of a large number of minorities and social groups.
Such lack of access and representativeness is a key causal factor behind social exclusion, discrimination and the weakening of the social fabric in general.
Taller de Aproximación a la Usabilidad: definición de Usuarios, Tareas y Cont...Mario A Moreno Rocha
Dentro de los eventos de la XX Semana de Ciencia y Tecnología, el UsaLab presentará una conferencia y un taller en nuestra universidad hermana, Nova Universitas
El documento describe la experiencia del UsaLab, el primer laboratorio de usabilidad en México ubicado en una universidad tecnológica. El UsaLab realiza investigación e implementa proyectos comerciales en el área de interacción humano-computadora. Sus actividades incluyen investigación, enseñanza, participación en concursos académicos y desarrollo de proyectos comerciales. El UsaLab busca expandir sus servicios y establecer una red nacional de laboratorios de usabilidad.
Una Aproximación a la Interacción Humano-Computadora (ITD 2015)Mario A Moreno Rocha
Mi alma mater, el Instituto Tecnológico de Durango, ha tenido a bien invitarme de nuevo, esta vez para dar una conferencia sobre HCI en el aula magna Alejandro Guillot.
Todos invitados!!!
Conferencia sobre usabilidad a impartirse en el Instituto Tecnlógico de Oaxaca, durante los eventos de la X Jornada Académica de la Lic en Informática y Sistemas Computacionales, noviembre 2012.
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El desarrollo de sistemas interactivos utilizando un proceso centrado al usuario tienen etapas bien definidas que pueden ser puestas en práctica muy fácilmente. El taller incluye práctica en el desarrollo de Personas, Focus Groups, Card Sort y por último el desarrollo de interfaces.
De nuevo, tenemos el gusto de impartir el Taller de Desarrollo de Interfaces" Una aproximación al desarrollo de interfaces centradas al usuario a los brillantes alumnos del CONALEP de Huajolotitlán, Huajuapan de León.
Este documento presenta un taller sobre el desarrollo de interfaces centradas en el usuario. El objetivo del taller es mostrar un panorama sobre la interacción humano-computadora y la aplicación de la usabilidad. El taller consta de dos partes: la primera parte cubre conceptos teóricos sobre usabilidad e interacción humano-computadora. La segunda parte es un ejercicio práctico donde los asistentes diseñan una interfaz centrada en el usuario aplicando las técnicas aprendidas.
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Este documento presenta un resumen de un proyecto de grado sobre el desarrollo de un software didáctico para enseñar la clasificación de herramientas tecnológicas a estudiantes de grados séptimos y octavos. El software se creó para mejorar el aprendizaje de este tema en el Instituto Técnico Nuestra Señora de Manare. El documento explica el planteamiento del problema, los objetivos, la justificación, el marco teórico y metodológico, y las actividades desarrolladas como
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Introducción a la asignatura de Diseño de Interfaces de Usuario, Grado de Ingeniería Informática.
Universidad de Granada, con objeto de motivar a los estudiantes
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Este documento describe un proyecto llamado MPCE (Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Enseñanza de Partes de un Computador) que será implementado en la Escuela Agustín Agualongo INEM II. El proyecto tiene como objetivo enseñar a los estudiantes sobre el uso y partes de los computadores. Incluye la lista de integrantes del proyecto, el programa de formación, lugar de realización, objetivos, justificación y cronograma de actividades.
El documento agradece al equipo de trabajo de Concreta que hizo posible la publicación del libro "Miro y Entiendo". También agradece a dos personas que revisaron el trabajo y aportaron comentarios y críticas valiosas para mejorar el libro. Por último, agradece a la Universidad ORT por permitir dar clases y apoyar iniciativas como la edición del libro y la celebración anual del Día Mundial de la Usabilidad.
The UsaLab is Mexico's first usability laboratory located at the Universidad Tecnológica de la Mixteca. It conducts research and development projects to form human resources in human-computer interaction, the top program in the country. Current activities include teaching, research, competitions, and commercial project development covering tasks like usability studies, cultural adaptations, expert analyses, contextual studies, interface redesigns, focus groups, and consulting. Past clients include companies like Volkswagen, Blackberry, Hotels.com, and government agencies.
El examen final de Ingeniería de Software consistirá en tres partes: 1) una demostración de la aplicación desarrollada, 2) la entrega de documentación sobre la aplicación, y 3) una presentación final sobre la aplicación. Todas las partes del examen tendrán lugar el 6 de julio de 2015 en el laboratorio UsaLab.
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Desarrollando un estudio de usabilidad para sitios gubernamentales mexicanos:...Mario A Moreno Rocha
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Al inicio de este nuevo semestre 2014, presentamos la conferencia y demostración titulada Historia y Evolución de los Sistemas Operativos. Presentada en el Paraninfo el día 18 de Agosto de 2014 en la UTM.
Taller de Aproximación a la Usabilidad: Definición de Usuarios, Tareas y Contexto
1. Taller de Aproximación a la Usabilidad:
Definición de Usuarios, Tareas y Contexto
Monday, June 10, 13
2. Taller de Aproximación a la Usabilidad:
Definición de Usuarios, Tareas y Contexto
Carlos Alberto Martínez Sandoval
Mario Alberto Moreno Rocha
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Universidad Tecnológica de la Mixteca
Monday, June 10, 13
3. Objetivo del taller: mostrar un panorama acerca de la Interacción
Humano-Computadora y la aplicación de la usabilidad en un desarrollo
inicial que pueda ser útil para los asistentes del taller en sus respectivas
actividades.
3
UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
4. Estructura del Taller
Primera Parte: conocimiento teórico
Revisaremos la teoría básica de la
Interacción Humano-Computadora y los
beneficios de un desarrollo de interfaces
gráficas centradas al usuario.
Conoceremos las ventajas de la
usabilidad y la manera de obtenerla.
30 minutos
Segunda Parte: ejercicio práctico
Realizaremos un ejercicio en el que
pondremos en práctica actividades que
aprendimos durante la primera parte del
taller. Definiremos una solución inicial
centrada al usuario utilizando técnicas
útiles para todos. Finalmente, haremos
una demostración de pruebas de
usabilidad
Una hora y media
4
UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
6. ¿Quiénes somos?
Universidad Tecnológica de la
Mixteca (perteneciente al SUNEO)
La nuestra es una universidad de
tecnología, buscando el desarrollo a
través de la excelencia académica, la
investigación científica y la promoción
al desarrollo social.
La Interacción Humano-Computadora
es uno de los aspectos claves para
alcanzar nuestros objetivos.
www.utm.mx
6
UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
7. ¿Quiénes somos?
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Fundado en el año 2001, es el primer y
único laboratorio de su tipo ofreciendo
servicios de estudios de usabilidad a la
industria, desde la universidad
Clientes importantes
Concursos académicos
Investigación y enseñanza
www.usalab.com.mx
7
UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
8. ¿Quiénes somos?
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Fundado en el año 2001, es el primer y
único laboratorio de su tipo ofreciendo
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industria, desde la universidad
Clientes importantes
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Investigación y enseñanza
www.usalab.com.mx
8
UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
9. ¿Quiénes somos?
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Fundado en el año 2001, es el primer y
único laboratorio de su tipo ofreciendo
servicios de estudios de usabilidad a la
industria, desde la universidad
Clientes importantes
Concursos académicos
Investigación y enseñanza
www.usalab.com.mx
9
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Monday, June 10, 13
19. 13
¿Cuál es el contexto (entorno) de uso
que tendrá nuestro sistema?
Contexto
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Monday, June 10, 13
20. ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción
con la que un producto permite alcanzar tareas
específicas a usuarios específicos en un contexto de uso
específico”
Usabilidad
14
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Monday, June 10, 13
21. ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción
con la que un producto permite alcanzar tareas
específicas a usuarios específicos en un contexto de
uso específico”
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UNSIJ 2013
Usabilidad
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22. Beneficios de la usabilidad
Los beneficios de la usabilidad
incluyen:
• Mejora en la productividad
• Reducción en costos de
capacitación y soporte
• Mejora en ventas y
ganancias
• Reducción de tiempos y
costos de desarrollo
• Reducción en costos de
mantenimiento
• Mejora en la satisfacción de
los clientes
Fuente: UXPA Website 2012
16
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26. Cómo lograrlo?
Norman & Draper ’86
User Centered Design
(UCD)
17
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Monday, June 10, 13
27. Cómo lograrlo?
Análisis de Requerimientos
Personas
Estudio Contextual
Norman & Draper ’86
User Centered Design
(UCD)
18
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Monday, June 10, 13
28. Cómo lograrlo?
Análisis de Requerimientos
Personas
Estudio Contextual
Guías de Diseño de GUI
Wireframing
Experiencia pasada
Norman & Draper ’86
User Centered Design
(UCD)
19
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29. Cómo lograrlo?
Análisis de Requerimientos
Personas
Estudio Contextual
Evaluaciones Expertas
Mago de Oz
Card Sort
Focus Group
Pruebas de usabilidad
Norman & Draper ’86
Guías de Diseño de GUI
Wireframing
Experiencia pasada
User Centered Design
(UCD)
20
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Monday, June 10, 13
30. Cómo lograrlo?
Análisis de Requerimientos
Personas
Estudio Contextual
Evaluaciones Expertas
Mago de Oz
Card Sort
Focus Group
Pruebas de usabilidad
Norman & Draper ’86
Guías de Diseño de GUI
Wireframing
Experiencia pasada
User Centered Design
(UCD)
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32. Definición de Usuarios,
Tareas y Contexto para un
el Portal del Empleo
Definición de
‣Usuarios (Personas)
‣Tareas (Focus Group)
‣Contexto (Estudio Contextual)
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34. 1. Definición del usuarios (Persona) - 15 minutos
Definir los usuarios al que estará dirigido el Portal del Empleo
Pensamos que serían los Candidatos, Empresas y Gobierno.
Para ésto, utilizamos una técnica llamada Personas en que se desarrolla
un personaje típico que representa un grupo de usuarios en sus
características principales.
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35. ING. EFRÉN “REDBULL” RIVAS
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
NADASOFTWARE
CARACTERÍSTICAS
27 AÑOS, MASCULINO, SOLTERO
ING EN SISTEMAS UNITEC, 2007
ESTÁ EN LÍNEA 20 O MÁS HORAS AL DÍA,
CONEXIÓN T1 EN EL TRABAJO, INFINITUM EN SU
CASA, RED IUSACEL BAM EN TODOS LADOS
PASA LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO EN BLOGS
DE SU ÁREA, ADEMAS REDES SOCIALES COMO
FACEBOOK Y TWITTER; ENVÍA CORREOS TODO
EL DÍA Y EN SU BLACKBERRY RECIBE NOTICIAS
DE SU SERVICIOS
DESARROLLA SUS PROPIAS APLICACIONES
PERO NADA MÁS EL LAS PUEDE UTILIZAR
PIENSA QUE SU TRABAJO NO ES VALORADO,
PERO LE GUSTA DONDE ESTÁ
ATRIBUTOS:
ORIENTADO A METAS PARA LOGRAR
OBJETIVOS PARA LA ORGANIZACIÓN
LÍDER DE OPINIÓN Y DE SU EQUIPO DE TRABAJO,
LE LLAMAN “GURÚ”
OBSESIONADO EN PRESERVAR LA SEGURIDAD
DE SU RED Y DE CONTAR CON LAS ÚLTIMAS
VERSIONES DE SO LINUX Y DE APLICACIONES
GRATUTITAS PARA ADMINISTRACIÓN DE
SERVIDORES
SÓLO HABLA EN ACRÓNIMOS
NO LE INTERESA OTRA COSA FUERA DE SU
TRABAJO
FRASE:
“CUÁL SERÁ LA PRÓXIMA RED SOCIAL QUE
SUBSTITUYA A GOOGLE+?”
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36. 2. Definición de tareas (Focus Group - Card Sort) - 25 minutos
Definir las tareas para el Portal del Empleo.
Para el Focus Group, cada uno de los equipos definirá las tres tareas
principales que sus usuarios podrán necesitar del sistema.
Para el Card Sort, cada uno de nosotros definirá en los Post-Its los
nombres con los cuales piensen que la opción deberá aparecer en el
teléfono
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39. 3. Definición de contexto (Estudio Contextual) - 15 minutos
Definir el contexto (entorno) del sistema para cada uno de los tres
usuarios definidos anteriormente.
Observar a los usuarios dentro del contexto de uso, para determinar las
características que afectarían al sistema a desarrollar.
Se utilizan métodos de observación derivadas de la psicología
conductual.
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Monday, June 10, 13
40. Cultura como un iceberg (Kohls, 1995)
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Monday, June 10, 13
41. Cultura como un iceberg (Kohls, 1995)
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Monday, June 10, 13
42. Cultura como un iceberg (Kohls, 1995)
1. Los usuarios usan y atesoran la
tecnología en su vida diaria.
2. Los usuarios no han visto la tecnología
que se pretende utilizar.
3. Aunque desconocen la tecnología
propuesta, no existe un rechazo, sino una
aproximación cuidadosa a ella,
despertando mucho interés.
4. Los usuarios prefieren el uso de un
teclado virtual a uno físico (esto descarta
el uso de dispositivos periféricos físicos).
5. La utilización de videos para instrucción
es factible, además del uso de audífonos
31
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44. 5. Presentación de resultados - 10 minutos
Presentar la definición de Usuarios, Tareas y Contexto por cada uno de
los equipos.
Utilizando el cañón, los participantes presentarán sus resultados y lo
explicarán al resto del taller.
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50. Conclusiones
El mal diseño de interfaces están en todos lados, complicando y entorpeciendo el
trabajo de todo tipo de usuarios.
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Monday, June 10, 13
51. Conclusiones
El mal diseño de interfaces están en todos lados, complicando y entorpeciendo el
trabajo de todo tipo de usuarios.
La usabilidad es el grado en el cuál una interface de usuario puede ser usada por
un usuario específico para una tarea específica dentro de un contexto de uso
específico.
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UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
52. Conclusiones
El mal diseño de interfaces están en todos lados, complicando y entorpeciendo el
trabajo de todo tipo de usuarios.
La usabilidad es el grado en el cuál una interface de usuario puede ser usada por
un usuario específico para una tarea específica dentro de un contexto de uso
específico.
El Diseño Centrado al Usuario (UCD) nos permite desarrollar aplicaciones que sean
eficaces, eficientes y que tengan una alta satisfacción para el usuario.
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UNSIJ 2013
Monday, June 10, 13
53. Conclusiones
El mal diseño de interfaces están en todos lados, complicando y entorpeciendo el
trabajo de todo tipo de usuarios.
La usabilidad es el grado en el cuál una interface de usuario puede ser usada por
un usuario específico para una tarea específica dentro de un contexto de uso
específico.
El Diseño Centrado al Usuario (UCD) nos permite desarrollar aplicaciones que sean
eficaces, eficientes y que tengan una alta satisfacción para el usuario.
A través de la definición de usuarios, tareas y contexto, se pueden desarrollar
interfaces con usabilidad ;)
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54. Taller de Aproximación a la Usabilidad:
Definición de Usuarios, Tareas y Contexto
Carlos Alberto Martínez Sandoval
carlosmtz@outlook.com
Mario Alberto Moreno Rocha
sirpeto@gmail.com
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
www.usalab.com.mx
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