Este documento describe el proceso de devolución de mercancías en SAP. Explica que se crea una orden de devolución que genera una entrada de mercancías y actualiza el stock. Luego, la mercancía devuelta se envía a un laboratorio para su análisis antes de que el proveedor determine el estado de la mercancía y si se cobrará al cliente. Finalmente, la devolución se liquida generando documentos como abonos al cliente.

1. Miguel Raigosa

2. Devolución de MercancíasObjetivoLas devoluciones de mercancías se utilizan para gestionar productos que el cliente hadevuelto por una reclamación. Considerando que la manipulación de entregasincorrectas se puede tratar en el sistema SAP estándar, este escenario muestra el casoen que la mercancía se rechaza exclusivamente por una calidad defectuosa. Lamercancía se rechazó exclusivamente por una calidad defectuosa, no porque lasentregas fueran incorrectas.

3. La ruta de la mercancía devuelta se deberá supervisar detalladamente. Por ejemplo,la cerveza devuelta deberá enviarse primero a un laboratorio (de la fábrica tal vez)para su inspección. Una vez completado el análisis de la mercancía devuelta, elproveedor o fabricante determinará:El status de la mercancía y si se puede volver a utilizar. Si se cobrará al cliente por la mercancía y el importe. Este procedimiento se podrá seguir a través del flujo de documentos para eltratamiento de devoluciones de mercancías.

4. FuncionesEn el flujo de procesos siguiente se describe el escenario de devoluciones de mercancías:Se Crea Se puede crearSe puede visualizarSe produceSe liquida

5. Se creaUna orden de devolución de mercancías. El sistema genera y contabiliza laentrada de mercancías. La contabilización de entrada de mercancías se actualiza elstock (por ejemplo stock bloqueado)

6. Se puede crear Un abono independiente de los envases devueltos para el cliente. Este abono deenvases puede crearse antes de que estén disponibles los resultados del análisis dellaboratorio.

7. Se puede VisualizarVisualizar e imprimir un documento de facturación

8. Se produceEl análisis de las mercancías devueltas. Luego se deciden, en función de los resultados, las etapas que se llevarán a cabo con los productos devueltos. Productos Devueltos

9. Se liquidaLa devolución de mercancías. El sistema genera documentos subsiguientes de SAPSD y SAP MM durante la liquidación. Entre estos documentos subsiguientes seincluyen los abonos del cliente y las contabilizaciones de stocks en almacén.

10. 1. ¿Que es SAP?: El nombre de SAP viene de: Systems, Applications, Products inData Processing2. Objetivos Corporativos: SAP ha definido los objetivos de la corporación como los Siguientes: - Satisfacción de la clientela - Realización de beneficios - Crecimiento - Satisfacción de los empleados

11. SAP: CaracterísticasLas principales características de SAP son:Información On-LineJerarquía de la informaciónIntegración

12. Información On-LineEsta característica significa que la información se encuentra disponible al momento,sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamiento habitualesen otros sistemas.

13. Jerarquía de la informaciónEsta forma de organizar la información permite obtener informes desde diferentevistas.

14. IntegraciónEsta es la característica más destacable de SAP y significa que la información secomparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso aella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.La integración en SAP se logra a través de la puesta en común de la información decada uno de los módulos y por la alimentación de una base de datos común. Por lo tanto, debemos tener en cuenta que toda la información que introducimos enSAP repercutirá, al momento, a todos los demás usuarios con acceso a la misma. Estehecho implica que la información siempre debe estar actualizada, debe ser completa ydebe ser correcta.

15. La corporación SAPLa corporación SAP fue fundada en 1972 y se ha desarrollado hasta convertirse en laquinta más grande compañía mundial de software. EL nombre SAP es al mismotiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistemacomprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamentetodos los aspectos de la administración empresarial. Ha sido desarrollado paracumplir con las necesidades crecientes de las organizaciones mundiales y suimportancia esta más allá de toda duda.

16. SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único quesoporta prácticamente todas las áreas en una escala global. SAP proporciona laoportunidad de sustituir un gran número de sistemas independientes, que se handesarrollado he instalado en organizaciones ya establecidas, con un solo sistemamodular. Cada módulo realiza una función diferente, pero esta diseñado paratrabajar con otros módulos. Está totalmente integrado ofreciendo real compatibilidada lo largo de las funciones de una empresa.

17. SAP es una compañía alemana, pero opera en todo el mundo, con 28 sucursales yafiliadas y 6 compañías asociadas, manteniendo oficinas en 40 países. La listasiguiente relaciona parcialmente los países en los que hay instalaciones SAP

18. HistoriaSAP fue fundada el 1 de Abril 1972 por cinco personas: Wellenreuther, Hopp,Héctor, Plattner y Tschira. Mientras que estaban empleados en la IBM, habíandesarrollado un paquete de contabilidad financiera que funcionaba en bloques paraun cliente de IBM (Naturin). SAP compró los derechos a Naturin y empezó con eldiseño y aplicación de un sistema financiero a tiempo real como un paquete básicosobres las experiencias que se tenía en el programa

19. Vendieron la primera copia del sistema básico a ICI por el mismo precio que a los últimosclientes. Simultáneamente, desarrollaron un sistema de administración de materiales, comosoftware a la medida para ICI, pero se reservaron los derechos de propiedad para SAP. Con el dinero obtenido financiaron el desarrollo del sistema financiero contable.Posteriormente el sistema de administración de materiales se convirtió en un paqueteestándar, que se financió con los beneficios del sistema financiero contable. Los dossistemas desarrollados fueron los primeros módulos de los que se llamo el sistema R,que solo más tarde, póstumamente se renombró R/1 para distinguirlo mejor de sussucesores R/2 y R/3.

20. Mercados de S.A.PSAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo desde lascompañías privadas hasta las gubernamentales. La siguiente lista es un muestraparcial de las industrias a las que sirve SAP: - Materias primas, minería y agricultura - Gas y petróleo - Químicas - Farmacéuticas - Materiales de construcción, arcilla y vidrio - Construcción pesada - Servicios - Consultorías y software - Sanatorios y hospitales - Muebles - Automoción - Textil y vestidos - Papel y madera[/b]

21. Productos:SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales (oERP por las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning). El principalproducto de la compañía es el software SAP ERP, llamado hasta mediados de 2007como SAP R/3, en el que la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: bases de datos, servidor deaplicaciones y cliente. El predecesor de R/3 fue R/2. Para anular un pedido de entrada de mercancías específico, cree las devoluciones demercancías basadas en él, siempre y cuando no se haya creado una factura deacreedores para dicha entrada de mercancíasSin embargo, se pueden crear devoluciones no basadas en un pedido de entrada demercancías.

22. Si registra un pedido de entrada de mercancías o una factura de acreedores en SAPBusiness One, las estipulaciones legales le impedirán realizar cualquier modificaciónen estos documentos, o incluso borrarlos. Sin embargo, es posible que deba devolver lasmercancías al proveedor por algún motivo o quizás caiga en la cuenta de que cometióun error al introducir los documentos.Si necesita anular una operación de compra para un artículo, debe introducir undocumento de compras correspondiente para saldarlo. El documento de devolucionesanula las modificaciones de cantidad y valor, completa o parcialmente.

23. Devolución: Area GeneralLos siguientes campos contienen información general relativa a las devoluciones demercancías.Para acceder a la ventana desde el menú principal SAP Business One, seleccione compras –AcreedoresDevolución de mercancías.

24. EstructuraCampos de Devoluciones, Área General

25. Proveedor

26. Nombre

27. Persona de contacto

28. Numero de referencia del proveedor

29. Numero

30. Status

31. Fecha de contabilización

32. Fecha de vencimiento

33. Fecha de documento

34. Moneda

35. Encargado de Compras

36. Titular

37. Notas

38. Total Ant. Descuento

39. Descuento

40. Porte

41. redondeo

42. impuesto

43. credito total