El documento aborda la importancia de los sistemas empresariales en la era digital, destacando su papel en la mejora de la eficiencia operativa y la toma de decisiones informadas en las organizaciones. También se explora cómo el comercio electrónico ha transformado la naturaleza de las transacciones comerciales, facilitando un mercado digital más transparente. Además, se clasifican los tipos de decisiones en estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, enfatizando la importancia de la información disponible para todos los niveles de la empresa.