Este documento presenta un modelo de negocios para la primera botillería con servicio drive-thru de Chile. El segmento objetivo son adultos jóvenes de 18 a 35 años que buscan comprar alcohol de forma rápida y cómoda desde sus autos. La propuesta de valor es ofrecer esta experiencia de compra a través de tiendas propias y franquicias. Se analizan los recursos, actividades y canales clave, así como los flujos de ingresos, costos y estructura general del negocio.
Este documento presenta el modelo de negocios de Barra's, la primera botillería drive-thru de Chile. Apunta a clientes jóvenes de 18 a 35 años que compran alcohol de forma rápida y cómoda desde sus autos. Ofrece una experiencia de compra segura y rápida a través de tiendas propias y franquicias. Analiza factores como segmento objetivo, propuesta de valor, ventajas y desventajas de franquicias, canales de distribución, flujo de ingresos, recursos claves y actividades claves.
Presentación del modelo OmniShopper® en el 2do Conversion Breakfast, dirigido principalmente a retailers para que, en 5 pasos, incorporen un modelo omnichannel de manera no disruptiva con la operación.
Workshop Salesforce - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento analiza las tendencias actuales en las tiendas de comercio electrónico, incluidas las arquitecturas headless, el uso de inteligencia artificial y la creación de experiencias únicas para los clientes. El autor discute tanto los beneficios como los desafíos de estas tendencias y ofrece recomendaciones para que las empresas evalúen cuáles son las más adecuadas para sus necesidades.
Este documento presenta una guía práctica para el éxito en el comercio electrónico a través de tiendas virtuales. Explica que el comercio electrónico es una práctica estándar para las empresas y ofrece consejos para tres grupos de empresas: 1) empresas ya establecidas que quieren usar el comercio electrónico como un canal adicional, 2) startups, y 3) empresas que buscan nuevas áreas de crecimiento. También discute factores clave para el éxito como la facilidad de uso, confianza, marketing,
Este documento describe los componentes principales de una tienda virtual, incluyendo el catálogo de productos, búsqueda y recomendaciones de productos, carrito de compras, registro de clientes, pedidos, pagos, envíos, estadísticas, comentarios de clientes y marketing. También describe cómo la tienda virtual puede integrarse con sistemas de administración como facturación, servicio al cliente, inventarios y bancos.
El documento describe los pasos para crear una tienda online gratuita. Explica que se necesita comprar un dominio y hosting, luego escoger un sistema de administración de contenidos como Joomla con Virtuemart o Magento, y configurar opciones de pago como PayPal. Finalmente, proporciona una lista de sistemas de comercio electrónico gratuitos y de código abierto como OsCommerce, Zen Cart, OpenCart y Magento.
Este documento proporciona consejos para el éxito de una tienda online, incluyendo elementos básicos como fotos, precios y botones claros, y elementos que generan confianza como teléfonos y certificados de seguridad. También recomienda atraer tráfico a través de publicidad en buscadores, display y directa, así como usar comparadores de precios que ofrecen tráfico cualificado. Finalmente, detalla cómo integrar el catálogo en comparadores de forma automática o mediante formatos de datos.
Este documento presenta un programa de estudios sobre Social Media y E-commerce Internacional con el objetivo de aprender a definir, plantear y ejecutar una estrategia en redes sociales para un proyecto de comercio electrónico internacional. Se discuten varios temas como modelos de negocio en Internet, publicidad, contenidos de pago, redes sociales y comercio electrónico.
Este documento presenta el modelo de negocios de Barra's, la primera botillería drive-thru de Chile. Apunta a clientes jóvenes de 18 a 35 años que compran alcohol de forma rápida y cómoda desde sus autos. Ofrece una experiencia de compra segura y rápida a través de tiendas propias y franquicias. Analiza factores como segmento objetivo, propuesta de valor, ventajas y desventajas de franquicias, canales de distribución, flujo de ingresos, recursos claves y actividades claves.
Presentación del modelo OmniShopper® en el 2do Conversion Breakfast, dirigido principalmente a retailers para que, en 5 pasos, incorporen un modelo omnichannel de manera no disruptiva con la operación.
Workshop Salesforce - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento analiza las tendencias actuales en las tiendas de comercio electrónico, incluidas las arquitecturas headless, el uso de inteligencia artificial y la creación de experiencias únicas para los clientes. El autor discute tanto los beneficios como los desafíos de estas tendencias y ofrece recomendaciones para que las empresas evalúen cuáles son las más adecuadas para sus necesidades.
Este documento presenta una guía práctica para el éxito en el comercio electrónico a través de tiendas virtuales. Explica que el comercio electrónico es una práctica estándar para las empresas y ofrece consejos para tres grupos de empresas: 1) empresas ya establecidas que quieren usar el comercio electrónico como un canal adicional, 2) startups, y 3) empresas que buscan nuevas áreas de crecimiento. También discute factores clave para el éxito como la facilidad de uso, confianza, marketing,
Este documento describe los componentes principales de una tienda virtual, incluyendo el catálogo de productos, búsqueda y recomendaciones de productos, carrito de compras, registro de clientes, pedidos, pagos, envíos, estadísticas, comentarios de clientes y marketing. También describe cómo la tienda virtual puede integrarse con sistemas de administración como facturación, servicio al cliente, inventarios y bancos.
El documento describe los pasos para crear una tienda online gratuita. Explica que se necesita comprar un dominio y hosting, luego escoger un sistema de administración de contenidos como Joomla con Virtuemart o Magento, y configurar opciones de pago como PayPal. Finalmente, proporciona una lista de sistemas de comercio electrónico gratuitos y de código abierto como OsCommerce, Zen Cart, OpenCart y Magento.
Este documento proporciona consejos para el éxito de una tienda online, incluyendo elementos básicos como fotos, precios y botones claros, y elementos que generan confianza como teléfonos y certificados de seguridad. También recomienda atraer tráfico a través de publicidad en buscadores, display y directa, así como usar comparadores de precios que ofrecen tráfico cualificado. Finalmente, detalla cómo integrar el catálogo en comparadores de forma automática o mediante formatos de datos.
Este documento presenta un programa de estudios sobre Social Media y E-commerce Internacional con el objetivo de aprender a definir, plantear y ejecutar una estrategia en redes sociales para un proyecto de comercio electrónico internacional. Se discuten varios temas como modelos de negocio en Internet, publicidad, contenidos de pago, redes sociales y comercio electrónico.
Clasificación de modelos de negocios en internetmaestrojose2012
El documento describe diferentes modelos de negocios en el contexto del mercadeo electrónico. Presenta nueve modelos principales: correduría de negocios, publicidad, proveedor de información, comerciante, fabricante, afiliado, comunitario, suscripción y servicio. Cada modelo se define brevemente y se dan ejemplos de empresas que utilizan ese modelo.
El documento proporciona una guía de 6 pasos para realizar una investigación de mercado básica antes de crear una tienda online. Los pasos incluyen definir el negocio, cotejar la viabilidad del mercado mediante datos e investigación de primera mano, realizar un análisis comparativo de la competencia, identificar un nicho de mercado, probar el interés del público objetivo y seleccionar un modelo de negocio. El propósito es ayudar a los emprendedores a entender mejor el entorno del mercado y las necesidades de
Marketing de Afiliación; Desayuno Temático IAB SpainIAB Spain
El documento habla sobre el marketing de afiliación. Explica que involucra relaciones comerciales donde un comerciante promueve sus productos a través de anuncios en las páginas web de afiliados, quienes reciben una comisión por acciones como ventas o registros. También describe los diferentes tipos de afiliados como páginas web, cash-back, compradores de palabras clave, bases de datos de email marketing y redes de afiliación. Finalmente, señala que el marketing de afiliación ofrece la ventaja de que
El documento describe diferentes estrategias y modelos de negocio en el comercio electrónico, incluyendo tiendas en línea, ventas por suscripción, publicidad, subastas electrónicas, proveedores electrónicos, centros comerciales virtuales y catálogos en línea. También explica conceptos como vitrinas de marketing y escaparates para mostrar productos.
Este documento describe varios modelos de negocio en línea, incluyendo modelos basados en el tipo de participante (B2B, B2C, etc.), la actividad principal (publicidad, contenido, suscripción, etc.), y ejemplos de empresas que utilizan cada modelo. También cubre modelos como minorista, exportador, importador, productor, consultoría, franquicia, multinivel, subasta, descuento, y bounty broker. En general, explica las diferentes estrategias y enfoques que las empresas pueden tomar para desarrollar un negocio
Ecommerce Expandiendo Horizontes - Ponencia de GFI en expoPYME 2012GFI Informática
Este documento presenta la solución de comercio electrónico de GFI para pequeñas y medianas empresas. GFI ofrece una plataforma de comercio electrónico basada en código abierto que incluye tienda en línea, portal social, CRM y logística integrada. La solución ayuda a las empresas a expandir su presencia digital de manera asequible y fácil de usar.
Este documento define el negocio a consumidor (B2C) como la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual, asociada con la venta en línea o e-commerce. Explica las características del B2C como la eliminación de intermediarios y la adición de sitios comunitarios. También proporciona ejemplos como la compra de zapatos en una tienda y el comercio electrónico B2C. Finalmente, discute las ventajas y desventajas del comercio B2C.
Este documento ofrece una guía para que pequeñas y medianas empresas comiencen a vender en línea, destacando las ventajas del comercio electrónico, como estar abierto las 24 horas y alcanzar clientes sin límites geográficos. Explica los requisitos técnicos básicos como un sitio web, software de tienda en línea o usar marketplaces, así como consideraciones legales, logística de envíos, formas de pago, promoción y métricas. El objetivo es ayudar a las empresas a aprovechar las o
Este documento describe diferentes modelos de comercio electrónico, incluyendo tiendas de venta directa, venta por suscripción, venta por publicidad, proveedores electrónicos, subastas electrónicas, centros comerciales electrónicos, catálogos en línea, escaparates virtuales, proveedores de servicios de cadena de valor y buscadores comerciales. Se proveen ejemplos de cada modelo y una breve descripción de sus características.
Documentación Taller 1. ¿Qué vender en Internet?CECARM
Este documento trata sobre el comercio electrónico, incluyendo qué es, sus elementos básicos, casos de éxito, procesos de venta, marketing y más. Explica conceptos como el entorno del comercio electrónico, sus beneficios, barreras, y cómo planificar un sitio de comercio electrónico exitoso.
El documento describe las tendencias omnicanal en el comercio electrónico. Explica que las empresas deben enfocarse en la experiencia del cliente a través de múltiples canales como tiendas físicas, sitios web, dispositivos móviles y call centers. También destaca la importancia de recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes para mejorar las tasas de recompra a través de ofertas personalizadas en diferentes canales.
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, incluyendo conceptos básicos como Internet, la World Wide Web y el correo electrónico. Explica las ventajas del comercio electrónico para clientes y comerciantes. También ofrece recomendaciones para el marketing en línea y casos exitosos de empresas que usan plataformas como Mercado Libre y eBay.
El documento describe diferentes modelos de comercio electrónico como tiendas electrónicas de venta directa, venta por suscripción y venta por publicidad. Incluye ejemplos de cada uno como eBay para venta directa, servicios de streaming para suscripción y Domino's Pizza para publicidad. También presenta otros temas relacionados como proveedores electrónicos, subastas electrónicas y centros comerciales en línea.
Este manual proporciona 21 consejos para mejorar las ventas de una tienda online. Incluye casos de éxito de reconocidos comercios electrónicos que comparten su experiencia en áreas como la logística, internacionalización, recomendación de productos, y más. El objetivo es maximizar las posibilidades de éxito de un nuevo comercio electrónico y hacer que iniciar este negocio sea menos complicado.
El documento proporciona información sobre tiendas virtuales y marketing digital. Explica que las tiendas virtuales permiten a las pequeñas y medianas empresas acceder a mercados nacionales e internacionales con menores costos, pero requieren más que solo un sitio web, como una estrategia de marketing, diseño atractivo, gestión de contenidos y procesos de venta en línea. También discute temas como pasarelas de pago, análisis web, promoción a través de medios digitales y la importancia de medir el rendimiento de las campañas
0. last mile. introduction. nonfood. cosmeticsLast mile
Last mile investiga, desarrolla e implanta soluciones tecnológicas globales innovadoras así como útiles para todos los integrantes en la venta al por menor que permitan evolucionar al sector hacia el retail 3.0
0. last mile. introduction. nonfood. cosmeticsLast mile
Last Mile investiga y desarrolla soluciones tecnológicas interactivas para mejorar la experiencia de compra de los clientes y la gestión de los puntos de venta, creando nuevos canales de comunicación entre marcas, distribuidores y consumidores. Estas soluciones han sido seleccionadas para su desarrollo a través de un programa del Gobierno de Navarra.
Este documento presenta los conceptos fundamentales de una estrategia digital para un negocio. Explica qué es la transformación digital, los tipos de comercio electrónico, y los pasos para crear una estrategia digital exitosa, incluyendo el análisis de situación, definición de objetivos, selección de canales y métricas. También incluye ejemplos de cómo aplicar estos conceptos en casos reales como el de la tienda online Ganga Home.
Este documento resume los servicios y procesos de una agencia especializada en estrategia digital y aceleración comercial. La agencia implementa y optimiza embudos digitales para generar demanda de negocios, realiza diagnósticos de estrategia digital para identificar oportunidades de crecimiento, y ejecuta campañas de marketing digital. El documento también describe conceptos clave como la jornada de compra del cliente, puntos de contacto, contenido y presencia digital necesarios para influir en cada etapa.
Este documento presenta un curso introductorio sobre e-commerce. El curso consta de 13 sesiones que cubren temas como introducción al e-commerce, redes sociales, tiendas virtuales, sistemas de pago y aspectos legales. La evaluación se basa en una prueba de entrada, evaluación continua, dos parciales y un examen final.
LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED Ponencia de MULTIPLICA ladrillosybits
LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED
PONENCIA DE ÀLEX CASTELLOTE
CONSULTOR DE MULTIPLICA
www.multiplica.com
EVENTO DE FORMACIÓN Y NETWORKING DE CONSTRUMÁTICA EN CONSTRUMAT 2009
CONSTRUMAT Salón Internacional de la Construcción
Miércoles 22 de abril de 2009 [de 11,30 a 13,30 horas]
Fira de Barcelona [Recinto Gran Vía Sala 4.1 del Pabellón 4]
Con motivo de CONSTRUMAT el portal de arquitectura, ingeniería y construcción CONSTRUMÁTICA presentó para la ocasión un encuentro de formación y networking que invitó a los agentes del sector a formar parte activa de una sesión de intercambio de ideas que tuvo como eje central la construcción y la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación [TIC] como instrumento clave en el desarrollo del sector. El leit motive se resumiría en el lema "todo lo que usted quería saber sobre construcción y/en la red y nunca se atrevió a preguntar", es decir, de cómo el uso de las nuevas tecnologías permite avanzar hacia una mayor productividad y eficiencia del sector de la arquitectura y la construcción.
El acto fue presentado y conducido por JORDI URBEA, Director General de OGILVY ONE y las ponencias fueron las siguientes:
ÀLEX CASTELLOTE. Consultor de MULTIPLICA. Persuabilidad o de como convertir usuarios en clientes.
MARC VIDAL. Responsable de CINK Shaking Business. La importancia de las redes sociales para promocionar, dinamizar y estimular el sector de la arquitectura y la construcción.
XAVIER CASADEMONT. Responsable de la Unidad del Banco BEDEC de l'Institut de Tecnologia de la Construcció de Catalunya [ITeC]. Aplicación del CTE.
ÁNGEL MORÁN. Director Comercial de PROYECTA. Extranets de proyecto y obra.
JORDI BER. Director de Estrategia e Innovación de CONSTRUMÁTICA. Los beneficios de formar parte del principal portal de la Construcción en España y de interactuar con la comunidad de profesionales del sector.
JORDI URBEA. Director de OGILVY ONE en representación de OGILVY ONE y de ONLY MEDIA WEB. Publicidad y Marketing online.
Posteriormente, se dedicó un espacio para la ampliación de la información, el intercambio de ideas y el networking.
Clasificación de modelos de negocios en internetmaestrojose2012
El documento describe diferentes modelos de negocios en el contexto del mercadeo electrónico. Presenta nueve modelos principales: correduría de negocios, publicidad, proveedor de información, comerciante, fabricante, afiliado, comunitario, suscripción y servicio. Cada modelo se define brevemente y se dan ejemplos de empresas que utilizan ese modelo.
El documento proporciona una guía de 6 pasos para realizar una investigación de mercado básica antes de crear una tienda online. Los pasos incluyen definir el negocio, cotejar la viabilidad del mercado mediante datos e investigación de primera mano, realizar un análisis comparativo de la competencia, identificar un nicho de mercado, probar el interés del público objetivo y seleccionar un modelo de negocio. El propósito es ayudar a los emprendedores a entender mejor el entorno del mercado y las necesidades de
Marketing de Afiliación; Desayuno Temático IAB SpainIAB Spain
El documento habla sobre el marketing de afiliación. Explica que involucra relaciones comerciales donde un comerciante promueve sus productos a través de anuncios en las páginas web de afiliados, quienes reciben una comisión por acciones como ventas o registros. También describe los diferentes tipos de afiliados como páginas web, cash-back, compradores de palabras clave, bases de datos de email marketing y redes de afiliación. Finalmente, señala que el marketing de afiliación ofrece la ventaja de que
El documento describe diferentes estrategias y modelos de negocio en el comercio electrónico, incluyendo tiendas en línea, ventas por suscripción, publicidad, subastas electrónicas, proveedores electrónicos, centros comerciales virtuales y catálogos en línea. También explica conceptos como vitrinas de marketing y escaparates para mostrar productos.
Este documento describe varios modelos de negocio en línea, incluyendo modelos basados en el tipo de participante (B2B, B2C, etc.), la actividad principal (publicidad, contenido, suscripción, etc.), y ejemplos de empresas que utilizan cada modelo. También cubre modelos como minorista, exportador, importador, productor, consultoría, franquicia, multinivel, subasta, descuento, y bounty broker. En general, explica las diferentes estrategias y enfoques que las empresas pueden tomar para desarrollar un negocio
Ecommerce Expandiendo Horizontes - Ponencia de GFI en expoPYME 2012GFI Informática
Este documento presenta la solución de comercio electrónico de GFI para pequeñas y medianas empresas. GFI ofrece una plataforma de comercio electrónico basada en código abierto que incluye tienda en línea, portal social, CRM y logística integrada. La solución ayuda a las empresas a expandir su presencia digital de manera asequible y fácil de usar.
Este documento define el negocio a consumidor (B2C) como la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual, asociada con la venta en línea o e-commerce. Explica las características del B2C como la eliminación de intermediarios y la adición de sitios comunitarios. También proporciona ejemplos como la compra de zapatos en una tienda y el comercio electrónico B2C. Finalmente, discute las ventajas y desventajas del comercio B2C.
Este documento ofrece una guía para que pequeñas y medianas empresas comiencen a vender en línea, destacando las ventajas del comercio electrónico, como estar abierto las 24 horas y alcanzar clientes sin límites geográficos. Explica los requisitos técnicos básicos como un sitio web, software de tienda en línea o usar marketplaces, así como consideraciones legales, logística de envíos, formas de pago, promoción y métricas. El objetivo es ayudar a las empresas a aprovechar las o
Este documento describe diferentes modelos de comercio electrónico, incluyendo tiendas de venta directa, venta por suscripción, venta por publicidad, proveedores electrónicos, subastas electrónicas, centros comerciales electrónicos, catálogos en línea, escaparates virtuales, proveedores de servicios de cadena de valor y buscadores comerciales. Se proveen ejemplos de cada modelo y una breve descripción de sus características.
Documentación Taller 1. ¿Qué vender en Internet?CECARM
Este documento trata sobre el comercio electrónico, incluyendo qué es, sus elementos básicos, casos de éxito, procesos de venta, marketing y más. Explica conceptos como el entorno del comercio electrónico, sus beneficios, barreras, y cómo planificar un sitio de comercio electrónico exitoso.
El documento describe las tendencias omnicanal en el comercio electrónico. Explica que las empresas deben enfocarse en la experiencia del cliente a través de múltiples canales como tiendas físicas, sitios web, dispositivos móviles y call centers. También destaca la importancia de recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes para mejorar las tasas de recompra a través de ofertas personalizadas en diferentes canales.
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, incluyendo conceptos básicos como Internet, la World Wide Web y el correo electrónico. Explica las ventajas del comercio electrónico para clientes y comerciantes. También ofrece recomendaciones para el marketing en línea y casos exitosos de empresas que usan plataformas como Mercado Libre y eBay.
El documento describe diferentes modelos de comercio electrónico como tiendas electrónicas de venta directa, venta por suscripción y venta por publicidad. Incluye ejemplos de cada uno como eBay para venta directa, servicios de streaming para suscripción y Domino's Pizza para publicidad. También presenta otros temas relacionados como proveedores electrónicos, subastas electrónicas y centros comerciales en línea.
Este manual proporciona 21 consejos para mejorar las ventas de una tienda online. Incluye casos de éxito de reconocidos comercios electrónicos que comparten su experiencia en áreas como la logística, internacionalización, recomendación de productos, y más. El objetivo es maximizar las posibilidades de éxito de un nuevo comercio electrónico y hacer que iniciar este negocio sea menos complicado.
El documento proporciona información sobre tiendas virtuales y marketing digital. Explica que las tiendas virtuales permiten a las pequeñas y medianas empresas acceder a mercados nacionales e internacionales con menores costos, pero requieren más que solo un sitio web, como una estrategia de marketing, diseño atractivo, gestión de contenidos y procesos de venta en línea. También discute temas como pasarelas de pago, análisis web, promoción a través de medios digitales y la importancia de medir el rendimiento de las campañas
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Last mile investiga, desarrolla e implanta soluciones tecnológicas globales innovadoras así como útiles para todos los integrantes en la venta al por menor que permitan evolucionar al sector hacia el retail 3.0
0. last mile. introduction. nonfood. cosmeticsLast mile
Last Mile investiga y desarrolla soluciones tecnológicas interactivas para mejorar la experiencia de compra de los clientes y la gestión de los puntos de venta, creando nuevos canales de comunicación entre marcas, distribuidores y consumidores. Estas soluciones han sido seleccionadas para su desarrollo a través de un programa del Gobierno de Navarra.
Este documento presenta los conceptos fundamentales de una estrategia digital para un negocio. Explica qué es la transformación digital, los tipos de comercio electrónico, y los pasos para crear una estrategia digital exitosa, incluyendo el análisis de situación, definición de objetivos, selección de canales y métricas. También incluye ejemplos de cómo aplicar estos conceptos en casos reales como el de la tienda online Ganga Home.
Este documento resume los servicios y procesos de una agencia especializada en estrategia digital y aceleración comercial. La agencia implementa y optimiza embudos digitales para generar demanda de negocios, realiza diagnósticos de estrategia digital para identificar oportunidades de crecimiento, y ejecuta campañas de marketing digital. El documento también describe conceptos clave como la jornada de compra del cliente, puntos de contacto, contenido y presencia digital necesarios para influir en cada etapa.
Este documento presenta un curso introductorio sobre e-commerce. El curso consta de 13 sesiones que cubren temas como introducción al e-commerce, redes sociales, tiendas virtuales, sistemas de pago y aspectos legales. La evaluación se basa en una prueba de entrada, evaluación continua, dos parciales y un examen final.
LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED Ponencia de MULTIPLICA ladrillosybits
LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED
PONENCIA DE ÀLEX CASTELLOTE
CONSULTOR DE MULTIPLICA
www.multiplica.com
EVENTO DE FORMACIÓN Y NETWORKING DE CONSTRUMÁTICA EN CONSTRUMAT 2009
CONSTRUMAT Salón Internacional de la Construcción
Miércoles 22 de abril de 2009 [de 11,30 a 13,30 horas]
Fira de Barcelona [Recinto Gran Vía Sala 4.1 del Pabellón 4]
Con motivo de CONSTRUMAT el portal de arquitectura, ingeniería y construcción CONSTRUMÁTICA presentó para la ocasión un encuentro de formación y networking que invitó a los agentes del sector a formar parte activa de una sesión de intercambio de ideas que tuvo como eje central la construcción y la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación [TIC] como instrumento clave en el desarrollo del sector. El leit motive se resumiría en el lema "todo lo que usted quería saber sobre construcción y/en la red y nunca se atrevió a preguntar", es decir, de cómo el uso de las nuevas tecnologías permite avanzar hacia una mayor productividad y eficiencia del sector de la arquitectura y la construcción.
El acto fue presentado y conducido por JORDI URBEA, Director General de OGILVY ONE y las ponencias fueron las siguientes:
ÀLEX CASTELLOTE. Consultor de MULTIPLICA. Persuabilidad o de como convertir usuarios en clientes.
MARC VIDAL. Responsable de CINK Shaking Business. La importancia de las redes sociales para promocionar, dinamizar y estimular el sector de la arquitectura y la construcción.
XAVIER CASADEMONT. Responsable de la Unidad del Banco BEDEC de l'Institut de Tecnologia de la Construcció de Catalunya [ITeC]. Aplicación del CTE.
ÁNGEL MORÁN. Director Comercial de PROYECTA. Extranets de proyecto y obra.
JORDI BER. Director de Estrategia e Innovación de CONSTRUMÁTICA. Los beneficios de formar parte del principal portal de la Construcción en España y de interactuar con la comunidad de profesionales del sector.
JORDI URBEA. Director de OGILVY ONE en representación de OGILVY ONE y de ONLY MEDIA WEB. Publicidad y Marketing online.
Posteriormente, se dedicó un espacio para la ampliación de la información, el intercambio de ideas y el networking.
El documento describe 10 errores comunes que hacen fracasar las tiendas en línea, como no optimizar el proceso de compra, no enfocarse en las ventas en la página principal, y no invertir en marketing a largo plazo. También presenta 5 tendencias que marcarán el mercado minorista de telecomunicaciones en 2015, incluida una mayor demanda de protección y financiamiento de dispositivos, así como el crecimiento de planes prepagos y accesorios de gama alta.
El documento describe un posible programa de fuerza de compra para la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) que podría ofrecer descuentos en una variedad de productos y servicios a los miembros de AMPI. El programa generaría ingresos para AMPI a través de comisiones residuales de las compras realizadas por los miembros. Se pide apoyo para este programa debido a que podría beneficiar tanto a los miembros individuales como a AMPI en general.
Presentación App ShopADict y ADICT Ceremonia Premios Sabor del Año 2012ADICT Active Retail
El documento describe una nueva aplicación móvil llamada ShopAdict que ayuda a los consumidores con sus compras. ShopAdict utiliza escaneo de códigos de barras y QR para buscar productos, crear listas de compras y acceder a ofertas. También permite a los usuarios almacenar tarjetas de fidelidad digitalizadas y encontrar tiendas sugeridas. El objetivo final es mejorar la experiencia de compra del consumidor.
Este documento ofrece una introducción a los servicios de Konecta & Komercio para ayudar a los comerciantes a mejorar y rentabilizar sus negocios a través de la innovación, el control y la presencia digital. La compañía proporciona servicios de branding digital, presencia en redes sociales, estrategia de marketing en línea, comercio electrónico, análisis de tiendas físicas y formación del personal.
This document brings together some notes on e-commerce and social media marketing.
Documento que contiene algunos apuntes sobre comércio electrónico y márketing en redes sociales.
El documento presenta la estrategia de Microsoft para su sistema de gestión minorista (RMS). La estrategia incluye el entrenamiento básico y avanzado en RMS y la programación de complementos, así como un programa de incentivos para actualizaciones de RMS a través de la entrega gratuita de herramientas RR Utilities.
Consultoria TEEM Diseño, Tecnología e Implementación de estrategia omnicanalFelipe Afanador Cortés
Conozca en esta presentación la oferta comercial de TEEM, para crear estrategias de comercio electrónico y omnicanal.
Somos una firma de consultoría boutique, que ofrece soluciones a la medida para diseñar e implementar estrategias omnicanales. Contamos con presencia en Miami, Fl. y Bogotá Col.
Implementamos modelos de negocios omnicanales innovadores para llevar a las organizaciones al siguiente nivel y lograr crecimientos exponenciales y resultados sorprendentes, mediante estrategias, tecnología y soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor y ciclo de venta.
Este documento presenta una agenda para una sesión sobre introducción al e-commerce y comercio digital. La sesión cubrirá las diferencias entre e-commerce y comercio digital, modelos de negocio B2B y B2C, ejemplos exitosos y el tamaño de la oportunidad en México y Latinoamérica. El documento también incluye la biografía del presentador.
Maximiliano Romero - eCommerce Day Uruguay Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Max Romero presentó varias funcionalidades de VTEX para mejorar la conversión en ecommerce, incluyendo marketplace, búsqueda inteligente, comercio en vivo, ventas sociales, aplicación inStore y enfoque omnicanal. VTEX permite ampliar el alcance con marketplace, ofrecer una mejor experiencia de cliente y empoderar equipos de ventas.
Este documento describe el proceso de ventas y cómo ha cambiado el cliente. Resume que el cliente ahora está más informado, busca seguridad, costos bajos y facilidad. También explica las etapas del proceso de ventas, incluyendo prospección, acercamiento, mensaje de venta y postventa.
El documento describe una oportunidad de negocio para una botillería con servicio de drive-through enfocada en el segmento joven de Chile. Chile tiene altos niveles de consumo de alcohol, especialmente entre personas de 18 a 30 años. La botillería ofrecería la compra más rápida y eficiente de bebidas alcohólicas para jóvenes que van a fiestas en automóvil. El negocio requeriría recursos como personal, inventario, tecnología, local e inversión inicial.
Este documento presenta un modelo de negocios para la primera botillería drive-thru de Chile llamada "Barra's". El segmento objetivo son adultos jóvenes de 18-35 años que buscan comprar alcohol de forma rápida y cómoda desde sus autos. La propuesta de valor es brindar una excelente experiencia de compra de bebidas alcohólicas y refrescos de manera segura, cómoda y rápida. Los canales incluyen una tienda física, página web y redes sociales. La generación de demanda se basará en
El documento describe al usuario objetivo de Petrobras como una persona de 28 años relajada y actualizada que vive en un mundo conectado. Busca su conveniencia económica pero también es consciente social preocupada por la sociedad y el medio ambiente, y tiene opiniones propias.
Este documento resume cuatro viajes de clientes en una estación Petrobras: 1) Echar bencina, 2) Comprar parafina, 3) Lavar el auto, y 4) Un viaje general a Petrobras. Además, observa que no hay un saludo o despedida protocolar para los clientes, y que existe desconfianza en los servicios adicionales debido a esto.
El documento resume las fortalezas y debilidades de las gasolineras Petrobras en Chile. Tiene una buena dispersión geográfica pero pocos centros, y el personal no guía bien a los clientes. La atención, pago y servicios de apoyo tienen deficiencias. No existe presencia en redes sociales para recibir comentarios. Si bien ofrece variedad de productos, carece de un factor diferenciador que fidelice a los clientes, generando insatisfacción dado el prestigio de la marca en otros países.
El documento analiza el mercado de estaciones de servicio en Chile. Las principales empresas son Petrobras (60.4% de participación), Copec (14.3%), Shell (10.7%) y Terpel (10.4%). Todas ofrecen gasolina, tiendas de conveniencia y otros servicios para diferenciarse ante la regulación de precios. El documento también describe las estrategias y operaciones de cada empresa en el país.
Este documento analiza el mercado de las estaciones de servicio en Chile. Las principales empresas son Copec (60.4% de participación), Shell (14.3%), Terpel (10.7%) y Petrobras (10.4%). Cada empresa se diferencia por la calidad de sus productos y servicios ofrecidos, como tiendas de conveniencia y lavado de autos. Petrobras se enfoca en promover energías limpias, mientras que Shell promueve la calidad de su gasolina y su personal capacitado. El consumidor chileno valora la marca, calidad y servicios
3. Modelo de Negocios
Segmento de Clientes
Adulto Joven, 18-35 años,
necesidad de consumir alcohol,
adquiriéndolo de forma rápida y
cómoda, que cumplan con las
normas legales y cuenten con el
dinero.
Propuesta de Valor
Generar una excelente
experiencia de compra de
refrescos y bebidas alcohólicas en
momentos que nuestros clientes
más lo necesiten de manera
cómoda, segura y rápida, a través
de franquicias.
4. Desventajas de una franquicia
Rentabilidad unitaria más baja
Dispersión del control y dominio del
negocio
Necesidades de mayor sofisticación
tecnológica Ej. Blockbuster
Mayor exposición de la marca
5. Ventajas de una franquicia
Crecimiento y expansión rápida y
controlada
Minimización de riesgos de inversión
Simplificación de los procedimientos
de administración
Reducción de costos operativos
Economías de escalas
Retornos en cuanto a publicidad y
promoción del servicio
6. Canales de distribución
y comunicación
Tiendas propias
Franquicias
Pagina web
Redes sociales
Alianzas estratégicas
Relación con el cliente
Cercana
Amigable Modelo Starbucks
Fidelizar
Flujo de ingresos
Fuente única de ingresos por
cada compra realizada en la
tienda
Ventas en locales propios
Porcentaje de ventas
franquicias
7. Recursos Claves
PATENTE DE ALCOHOLES
Espacio físico
Sistema modular
Tecnológicos Inventario
Stock Disponibilidad siempre
Humanos Eficiencia
Económicos Financiamiento Actividades Claves
Atención al cliente
Gestión de inventario
Procesamiento de pedidos
Buscar lugar físico
Conseguir patente requerida
Buscar sistema modular para sala de venta
Diseñar y definir flujo de venta
Identificar y cotizar proveedores
Diseñar sala de ventas
Definir política de stocks
Definir política de franquicias
11. Tipo de Mercado
Resegmentado:
Clientes jóvenes.
Mejor ajuste hacia ellos.
Con poca competencia para nuestro
segmento.
Alta competencia en relación con
sustitutos
Objetivo: enseñarle a nuestros clientes una
solución. Llevarlos hacia ella.
12. Canales de Marketing
Punto de
Venta
Página Redes
Web Sociales
Barra’s y
Franquicias
Flyers Discotecas
15. Etapas críticas propuesta de valor
• De la rapidez:
- Previo conocimiento de la demanda
- Pedidos por adelantado (en la fila)
• De la seguridad:
- Sistema no apto para peatones (80% va en auto)
• De la comodidad:
- Lograr beneficios para nuestro mercado meta
(alianzas con clubes, etc)
- Web con descuentos, ofertas e información
16. Aprendizajes Legales
Patente de alcoholes
Inscripción de patente en el (SAG)
Certificado de antecedentes de quien solicita la patente.
Aprobación de el concejo municipal.
Patente tipo A
Descripción
Restricción
Formas de conseguir la patente
Desde Municipalidad
Terceros
*http://www.bcn.cl/
17. Ser expertos en:
Entorno legal
Creemos que es importante manejar claramente cómo el entorno legal
puede influir en nuestro negocio, cómo lo afecta, que leyes debemos
tomar en cuenta para la correcta realización del proyecto.
Logística
Debemos organizar cómo manejaremos el flujo de clientes, como estará
organizado el negocio para la toma de pedidos, pago y entrega de
productos. Debemos decidir el diseño de la sala de ventas y su manejo
para formar un sistema eficiente y seguro.
Abastecimiento
Debemos cotizar las opciones de abastecimiento, determinar cuál es el
stock que querremos mantener y según eso las políticas que manejaremos
18. Competencia y Alternativas
Segmento Personas que beben
conocido y compran alcohol
Re-segmentamos
GENTE QUE VA EN AUTO A
Mercado COMPRAR Y QUE LE AGRADARÍA
meta FACILITAR SU PROCESO DE
COMPRA HACIÉNDOLO DESDE ÉL.
Nos ajustamos a sus necesidades
19.
20. Por lo tanto nuestra competencia es:
Botillerías convencionales de barrio
Supermercados
Minimercados
Almacenes de barrio
Deliverys
Bares y restaurantes
Otros
21. Encuesta de Mercado
¿Consumes bebidas alcohólicas u otro producto que puedas
encontrar en una botillería?
5%
Si No
95%
22. En general, ¿qué días de la semana consumes alcohol?
puedes seleccionar más de una respuesta
Lunes
0.45
0.4
0.35
Domingo 0.3 Martes
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
0
Sábado Miércoles
A la hora de comprar bebidas alcohólicas que atributos valoras.
Viernes Jueves
Puedes elegir más de una respuesta
35
30
25
Muy importante
20
Importante
15
Poco importante
10
5
0
23. En general, cuando vas a comprar alcohol ¿en qué
medio de transporte vas?
Auto
0.9
0.8
0.7
0.6
otro 0.5 Micro
0.4
0.3
0.2
0.1
0
¿Te gustaría poder comprar alcohol sin tener que bajarte de tu auto?
(como el servicio auto Mac)
Moto A pie
15%
Taxi 7%
78%
Si No Indiferente
24. Encuestas
Coctails Pisco
preparados
Cerveza 9% Pisco
18% 44%
Ron
Vino
3% Whisky
Vodka
Ron
17%
9%
El "53,85%" eligieron: Ron y Pisco
25. Encuestas
Cuando compras alcohol
compras cigarros también?
44%
Si
Cuando compras alcohol No
compras hielo también? 56%
29%
Si
Cuando compras alcohol
No
71% compras snacks también?
32%
Si
No
68%
26. Preferencias
•Piscos:
•Alto del Carmen
•Bauza
•Capel
•Mistral
•Ron:
•Bacardi
•Flor de Caña
•Pampero
•Barceló
•Vodkas:
•Absolut
•Stolichnaya
•Vinos
•El rango de precios de los vinos esta entre $2000 y $5000
28. Entrevistas
Nombre:
Nicolás Duran
Motivo:
Asociación estratégica
Intención:
Crear una red de partners
Potenciar la propuesta de valor.
Idea:
Entregar descuentos y freepass a
clientes de Barra’s.
Los clientes nos preferirán y
preferirán a ellos.
29. Entrevistas
Nombre:
Ignacio Valdivia
Centro de alumnos UAI
Motivo:
Asociación estratégica
Intención:
Relación con el cliente.
Canales de comunicación.
Idea:
Entregar descuentos a los alumnos de la
universidad.
Los alumnos nos podrán conocer.
30. Estudios Cualitativos
Consumo total de bebidas en Chile
(anual)
Otras bebidas (US $5100) Bebidas alcoholicas (US 1.700 millones)
25%
75%
31. 236
234
234
232
230
228
226
226
224
222
222
220
218
216
Gasto per capita anual en bebidas alcoholicas
Colombia Chile Brasil
32. Riesgos relevantes
Para el negocio
-Patente “Mercado Negro”
-Lugar esperado Cambiarse de comuna
En el negocio
-Stock Tener siempre un stock de seguridad y
tener un punto de re-orden en base a las ventas.
(Buena logística)
-Concentración de demanda en ciertas horas
Abrir segunda ventanilla.
-Ingreso de competencia Gran barrera de entrada
(patentes)
33. Hitos Críticos del Modelo de Negocios
1. Establecernos en un lugar clave (gran flujo de jóvenes, cerca
de discotecas)
2. Obtener patente
3. Atraer y crear demanda a través de redes y socios
estratégicos Hacernos conocidos.
4. Cerrar negociaciones con proveedores, elegir los que más
convengan.
5. Crear alianzas con socios estratégicos
(proveedores, discotecas, universidades)
6. Crear un formato estándar de Barra’s Franquisiarlo