La gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones para transferir conocimiento desde donde se genera hasta donde se va a emplear, e implica compartir y utilizar conocimiento entre sus miembros así como asimilar conocimiento externo. El conocimiento se define como datos e información adquiridos a través de experiencia, educación o comprensión teórica o práctica, por lo que las personas juegan un papel clave en la gestión del conocimiento.