La Web 2.0 permite la comunicación y participación entre usuarios a través de plataformas como YouTube, Google y redes sociales. Las tecnologías de la información y comunicación (TICs) han influido en la educación al permitir procesos de enseñanza-aprendizaje más efectivos que enfatizan el trabajo colaborativo. Los docentes deben desarrollar competencias como la creación de ambientes virtuales de aprendizaje y el uso de herramientas digitales. Los recursos multimedia brindan nuevas formas de presentar información y estim