El documento describe diferentes tipos de documentos comerciales y sus características. Estos incluyen la carta comercial, la circular, la solicitud, el memorando y el acta. La carta comercial se compone de encabezamiento, cuerpo y cierre y se usa para comunicación entre empresas. La circular es un documento impreso que se usa para anuncios. El memorando se usa para intercambiar información dentro de una empresa de manera breve y clara. El acta registra los acuerdos tomados en una reunión.

2.  Antes de iniciar un escrito es preciso determinar la forma cómo se va a
presentar según el tema, el propósito, el destinatario y la extensión.
 Las formas literarias o técnicas de redacción más importantes s
formas literarias técnicas redacción importantes
son:
Narrativa Descriptiva Expositiva Dialogada
La narración necesita al Es la enumeración de Es el estudio de los Sus características son
hombre pues a diferencia acontecimientos hechos y las la objetividad, el análisis
de la descripción requiere ordenados en el tiempo. circunstancias que y el cúmulo de
presentar las acciones, La descripción debe ir
sus causas y sus efectos,
concurren en un argumentos probatorios
de mayor a menor, de lo
sentimientos y carácter. determinado objeto o de lo que se pretende
general al detalle; debe
Se difiere de la situación y su afirmar o negar. Las
abarcar la forma, el
descripción en que la color, el olor y sabor de explicación en formas donde la técnica
narración es anécdota, es términos sencillos, argumentativa es más
las cosas. Al hacer una
la plática de un suceso. claros y aplicada son: la tesis, la
descripción debemos
Regularmente, las
exponer las emociones comprensibles. hipótesis, la conferencia
técnicas narrativa y
descriptiva suelen ir y sentimientos que la Es conveniente, antes científica, el ensayo, el
combinadas y fundidas en imagen nos producen y de iniciar la redacción artículo periodístico y la
una obra. si es posible las de una exposición, columna de opinión,
La narración puede comparaciones que nos preparar un bosquejo entre otras.
basarse en hechos reales sugiere. que determine el Su objetivo es el de

4. Tema 2: Documentos comerciales, públicos y privados
 carta comercial:
 La carta comercial sirve como medio de comunicación entre
dos empresas comerciales o entre una empresa con un particular
o viceversa.
 Existen varios tipos de cartas comerciales: de compraventa, de
reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
 A diferencia de las cartas personales las cartas comerciales
poseen un esquema más rígido, un tono más objetivo y deben ir
siempre mecanografiadas.
 La carta comercial se compone de tres partes:
 El Encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene
siempre membrete, lugar, fecha, destinatario y saludo. En general se
indica el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente
de qué se trata.
El Cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres
partes: una introducción, un núcleo y una conclusión.
En la introducción se suele referir a correspondencia anterior,
agradecer al destinatario y/o indicar el motivo del escrito.

5.  En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante
redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trata
de una reclamación.
 El Cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre
despedida, firma, nombre y cargo.
 La circular
 Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa.
 Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación
o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de
viajantes, la modificación de precios, etc.
 Por la característica de este documento informativo, tendrá que redactarse en un
lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión.
 Debemos tratar de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa.
 Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.

6.  La solicitud
 Es una comunicación escrita que se propone
formular un pedido.
Para conseguir algo que la ley nos concede.
 Al igual que la carta comercial consta de tres
partes: Introducción, Cuerpo, Conclusión.
 El memorando
Su redacción debe ser breve, clara y precisa;
aún cuando en este tipo de comunicación no se
acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en
que se debe utilizar para darle un toque personal
y cortés al mensaje.
Se usa para intercambiar información entre
diferentes departamentos de una empresa, con el
propósito de dar a conocer alguna
recomendación, indicación, instrucción,
disposición, etc.

7. Generalmente este tipo de escrito
contiene las siguientes partes: el nombre de
la persona a quien va dirigido, el nombre del
remitente, la fecha, el asunto, el texto , la
firma del remitente.
 El Acta
 Es un documento en el que se asientan
los acuerdos tomados en una reunión.
Normalmente se escriben directamente en
un libro que se llama “Libro de Actas”.
Los requisitos que se exigen para levantar
actas están regulados por el Código de
Comercio y también por los estatutos de la
empresa o asociación.
Un acta está constituida por: título y
nombre de la empresa o asociación, lugar,
fecha, hora de comienzo y terminación, lista
de asistentes, Resumen ordenado de los

8. Visto bueno y firma del presidente, Firma del secretario,
(Cuando los acuerdos son grupales se deben consignar
la firma de los asistentes).