Este documento describe varias técnicas de persuasión utilizadas en marketing y ventas. Entre ellas se encuentran la técnica de la fecha límite, que involucra dar un tiempo limitado para realizar una compra, creando ansiedad; la técnica de autoridad, apelando a la opinión de un experto; y la técnica de simpatía, tratando de generar familiaridad y cercanía con los clientes. El documento también explica el uso de estas técnicas en una página web para la venta de un curso online.

1. TÉCNICAS DE PERSUASIÓN
SANDY POSADA
COMUNICADORA SOCIAL

2. IMPORTANCIA DE LA PRÁCTICA
PROFESIONAL.
Las técnicas de persuasión son un conjunto de acciones o
procedimientos que se llevan a cabo con el objetivo de convencer a
alguien sobre algo concreto y, además, que se comporte de acuerdo a
ello.

3. Según la RAE, significa ‘inducir [a alguien] con razones a creer o hacer algo.
La persuasión puede ser una habilidad muy valorada en las ventas, ya que sirve
para conseguir convencer a una persona para que cambie su visión, opinión o realice
alguna acción sobre un tema en concreto.
Para que la persuasión sea eficaz, lo más recomendable es poner en práctica técnicas
enfocadas a conseguir que este cambio se produzca.
Existen diversas técnicas relacionadas con distintos aspectos que suelen ser más
proclives a que haya una alta probabilidad de persuasión. Por ejemplo, simpatizar
con la persona, contar con el argumento de un experto o con la aprobación general
de la mayoría social.
Las técnicas de persuasión son ampliamente utilizadas en el marketing y las ventas.

4.  Técnica de la puerta
Conocida en algunos casos como “técnica de la puerta en la cara”. Con esta técnica se pretende hacer creer al
futuro comprador que ha conseguido algo a un precio inmejorable. La persona que ofrece el artículo indica un
precio bastante costoso de manera inicial y que acabará rechazando el cliente.
Esto entra dentro de los planes del vendedor, que posteriormente ofrecerá un precio mucho más ajustado. Ese
sería el objetivo inicial. El consumidor acabará aceptando la oferta y creyendo que es un chollo, cuando en
realidad todo era parte del plan de ventas inicial.
Esta estrategia de persuasión tiene mucha relación con una con nombre muy similar pero que se hace de forma
inversa, la técnica del pie en la puerta. En este segundo caso, se empieza pidiéndole a la persona favores fáciles
de hacer, que no suponen un gran compromiso, para ir gradualmente incrementando la dificultad de las
demandas haciendo que la persona acabe aceptando hacer cosas que, de primeras, nunca se le hubiera ocurrido
comprometerse.

6.  Técnica “esto no es todo”
Añadir un regalo u obsequio extra será la base de esta opción. En algunos artículos que están a la venta, se
les incluye un artículo adicional para conseguir que el comprador acepte la oferta. Por ejemplo, cuando se
adquiere un ordenador y se regala el mouse o la impresora.

7.  Técnica de amagar
Esta técnica es propia de las compañías de
seguros. Los vendedores suelen mencionar
las bondades y virtudes del seguro,
obviando en muchas ocasiones
determinados aspectos que no se incluyen.
No será hasta después de la firma de los
contratos cuando los responsables de la
compañía amplíen la información y
expongan los detalles más concretos.

8.  Técnica del cebo y el interruptor
En esta ocasión el comprador se muestra interesado por una oferta determinada, pero al estar agotada, el
vendedor aprovecha la coyuntura para ofrecerle opciones similares que despierten su interés.

9.  Técnica de fecha límite
Una técnica muy utilizada en los ecommerce y en determinados
productos. Por ejemplo, la venta de cursos a través de internet.
Se trata de persuadir al usuario indicando una fecha límite para
que pueda acceder a la compra de algún artículo.
Además, muchos indican de manera visual esta opción con un
marcador de cuenta atrás lo que hace que aumente la ansiedad del
comprador ante la posibilidad de que se quede sin existencias.

10.  Técnica de no te quedes fuera
Una interesante forma de persuadir a los usuarios es indicando el número de personas que lo utilizan.
Por ejemplo, 9 de cada 10 consumidores confía en nuestro artículo. Este tipo de expresiones consiguen que
las personas quieran formar parte del grupo y se den cuenta de la notoriedad del producto.

11.  Técnica basada en la autoridad
A la hora de vender productos, una opción muy utilizada es esta. Contar con el argumento y la opinión
de un experto en la materia. Esto hará que el receptor tenga una mayor consideración y sienta más
valor por la oferta que le están ofreciendo.

12.  Técnicas basadas en la simpatía
Suele ser habitual en empresas físicas y también se está perfeccionando
esta opción por vía telefónica. Cuando algunos usuarios acuden a una
oficina y el trato que reciben es cordial, el personal viste de
determinadas maneras acordes con las formas de sus clientes, sienten
una sensación de familiaridad que les impulsa a comprar.
Lo que se pretende es transmitir confianza y cercanía para conseguir que
se sientan como en casa e incentivar las ventas. El atractivo físico
también se suele utilizar para persuadir más a los clientes, ya que el
usuario se siente atraído y además en determinados productos puede
pensar que si los utiliza acabará teniendo tan buen porte como el
vendedor.

13. Ejemplo de técnica de persuasión
Una empresa ha lanzado un curso online de marketing digital con el objetivo de captar a usuarios
que desean formarse en este ámbito.
Han elaborado una landing page para informar de todos los detalles y aspectos que incluye el
curso. Han incluido entre los apartados una cuenta atrás que indica que la oferta terminará en
breve. Por lo tanto, la adquisición del curso a un precio inmejorable es cuestión de horas.
Pretenden conseguir que los usuarios se decidan y adquieran el curso de manera inminente.
Este sería un claro ejemplo de la puesta en práctica de la
técnica de persuasión de fecha límite. Página de aterrizaje (Landing page)
En la mercadotecnia en internet, se
denomina página de aterrizaje a una
página web a la que una persona llega tras
pulsar en el enlace o botón en una guía, un
portal o algún banner o anuncio de texto
situado en otra página web, aplicación, red
social, correo electrónico o portal de
internet.

14. ACTIVIDAD
Cree una imagen, reel o un carrusel, donde utilice al menos una de las técnicas vistas para promocionar su
empresa, servicio o producto.

15. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN