Este documento describe diferentes técnicas para generar ideas y resolver problemas, como la lluvia de ideas, diagrama de Ishikawa y diagrama causa-efecto. La lluvia de ideas es una herramienta para obtener un amplio rango de ideas en poco tiempo y estimular la creatividad. El diagrama de Ishikawa o espina de pescado organiza las posibles causas de un problema. El diagrama causa-efecto también identifica causas potenciales de forma gráfica y ayuda a pasar de opiniones a teorías comprobables.

1. Alumna:
Olimar Castillo
CI: 21129698
Profesora:
Nelly Perez Lopez
Asignatura:
Gerencia y toma de decisiones S1
Barquisimeto, Septiembre 2018
Técnicas de generación de
ideas o posibles soluciones de
problemas.
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
I.U.T “Antonio José de Sucre”
Barquisimeto_Estado_Lara

2. Lluvia de ideas
Cuando se usa
Se aplica al
trabajo en
equipo
Facilitar la
obtención de ideas
originales en
función de un tema
determinado
Es una
herramienta
Cual es su
objetivo
Ventajas
La obtención de
una amplia gama de
ideas en un menor
tiempo.
El estímulo de la
creatividad.
La eliminación de
bloqueos.
La obtención de
diversas soluciones.
Hallar un espacio de tiempo
para que el equipo pueda
reunirse
El facilitador presenta el tema
central de la sesión y estipula un
tiempo límite para el desarrollo
de las ideas.
Se establecen los criterios que
ayudarán a elegir las mejores
ideas y se procede a evaluarlas
conforme a los mismos.
*
*
*
*Se presenta una lista con las ideas aprobadas y
en consenso se procede a elegir la más
favorable
Como hacer una
lluvia de ideas
Reglas
Evitar hacer
críticas.
Expresar todas y
cada una de las
ideas que se crucen
por nuestra mente.
Apuntar siempre a
la cantidad.
Apoyar las
propuestas y buscar
la manera de
mejorarlas0

3. Es una técnica creativa
empleada para facilitar la
generación de ideas y el análisis
de problemas.Sus objetivos centrales son:
*Asegurar diferentes procesos en la
aplicación de cada fase de la técnica.
* Equilibrar la participación entre
las personas participantes.
* Incorporar técnicas matemáticas
de votación en el proceso de
decisión del grupo.
Esta técnica
evita,
además,
términos de
“perdedores”
y
“ganadores”
entre los
miembros del
grupo.

4. Definir la tarea
Generar ideas
Registrar ideas
Clarificar ideas
Hacer la selección
Determinar la
prioridad
En forma de pregunta, por escrito de manera
visible para el grupo, asegurando que la
cuestión sea comprendida por todos.
Trabajando en silencio. Los miembros del
equipo escriben sus ideas en tarjetas, a razón
de 1 idea por tarjeta, durante un tiempo
limitado.
Finalizada la fase anterior, el facilitador de la
técnica recoge las tarjetas y lee cada una de las
ideas aportadas. Cada idea se escribe en una
pizarra u otro dispositivo
Se da oportunidad a los participantes de explicar las
ideas aportadas y de solicitar aclaraciones sobre
aquellas expresadas por otros miembros del grupo.
Una vez que se cuenta con una relación de
ideas definitiva, es el momento de llevar a
cabo la votación que dará lugar a su
jerarquización.
Se procede a la suma de las
puntuaciones otorgadas a cada
idea. La que posee una
puntuación mayor será la
considerada como más
importante por el grupo. Es la
que tiene mayor prioridad.

5. Es una forma de organizar y representar las
diferentes teorías propuestas sobre las causas
de un problema. Se conoce también como
diagrama de Ishikawa ó diagrama de Espina
de Pescado y se utiliza en las fases
de diagnostico y Solución de la causa.
Diagrama causa-efecto
*Definir claramente el efecto o síntoma cuyas causas han de identificarse.
* Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una línea gruesa central apuntándole.
* Usar Brainstorming o un enfoque racional para identificar las posibles causas.
* Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante líneas de 70º.
* Añadir subcausas a las causas principales a lo largo de las líneas inclinadas.
* Descender de nivel hasta llegar a las causas raíz (fuente original del problema).
* Comprobar la validez lógica de la cadena causal.
* Comprobación de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, más o
menos causas que las demás o con menor detalle.

6. El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de
un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los
grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y
determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad
de identificar las causas principales.
El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a
una o a las dos preguntas siguientes:
¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?
Diagrama causa-efecto
Se utiliza cuando:
Se debe recordar que los Diagramas de Causa y Efecto
únicamente identifican causas posibles. Aun cuando todos estén
de acuerdo en estas causas posibles, solamente los datos
apuntarán a las causas.
· El Diagrama de Causa y Efecto es una forma gráfica de exhibir
gran información de causas en un espacio compacto. El uso del
Diagrama ayuda a los equipos a pasar de opiniones a teorías
comprobables.