Del contenido de la técnica de lluvia de ideas, técnica nominal y el diagrama causa y efecto y realiza una presentación slidershare que contenga todo lo relacionado con las técnicas de generación de ideas o posibles soluciones de problemas.

1. Técnicas de generación
de ideas
Nombre:
Iralic Pinto
CI: 21.047.231

2. Hoy en día existe una gran variedad de técnicas que han sido
desarrolladas con el objetivo de explotar el potencial creativo
de un equipo de trabajo, a fin de obtener un mayor y mejor
desempeño del mismo. Con procedimientos distintos,
algunas son más efectivas que otras

3. Qué es, Características y Cómo Hacerla
También conocida
como brainstorming o tormenta
de ideas, es una herramienta
aplicada al trabajo en equipo,
cuyo objetivo es facilitar la
obtención de ideas originales en
función de un tema determinado,
mediante la exposición libre de
los conceptos o propuestas de
cada uno de los integrantes.
¿Qué es una lluvia de ideas?
Algunas de las ventajas que ofrece la
aplicación de esta herramienta son:
La obtención de una amplia gama de ideas en
un menor tiempo.
El estímulo de la creatividad de los
miembros del equipo de trabajo.
La eliminación de bloqueos por parte del
equipo frente a un contenido determinado.
La obtención de diversas soluciones posibles
sobre un mismo problema.
Beneficios y ventajas de
la lluvia de ideas

4. Una lluvia de ideas se utiliza cuando
existe la necesidad de dar rienda
suelta a la creatividad de un equipo
de trabajo, producir una gran
cantidad de ideas, lograr una mayor
integración de los miembros del
equipo en el proceso de trabajo, y
captar posibles oportunidades de
mejora.
En cuanto a cómo se utiliza, existen
diversas técnicas para dar pie a una
lluvia de ideas pero, por lo general, el
resultado debe apuntar a la cantidad
más que a la calidad, es decir, se
busca obtener todas las ideas
posibles sin mayores expectativas en
cuanto a la eficacia de las mismas.
Para ello, se debe plantear el tema a
desarrollar y brindar un espacio de
tiempo limitado para que cada
miembro del equipo pueda escribir
sus ideas en torno a dicho tema.
Cada persona debe brindar al
menos una propuesta por
sesión, y su evaluación
posterior será lo que
determine la validez de dichas
ideas en términos de calidad.
¿Cuándo y cómo se utiliza?
El primer paso es hallar un espacio de tiempo para que el equipo
pueda reunirse y exponer sus ideas cómodamente y sin
interrupciones.
El grupo de trabajo podrá disponerse en un salón de conferencias o
en el sitio de su preferencia, donde deberá haber un ambiente
relajado que facilite el flujo de ideas.
El facilitador presenta el tema central de la sesión y estipula un
tiempo límite para el desarrollo de las ideas. Puedes utilizar un mapa
mental para organizar tu brainstorming o lluvia de ideas.
Pasado el tiempo, cada integrante expone sus propuestas y el
facilitador toma nota de cada una de ellas.
Se establecen los criterios que ayudarán a elegir las mejores ideas y
se procede a evaluarlas conforme a los mismos.
Se presenta una lista con las ideas aprobadas y en consenso se
procede a elegir la más favorable.
Luego se establece el procedimiento a seguir para ejecutar la
propuesta elegida.
Cómo hacer una lluvia de ideas
Reglas para la lluvia de ideas
Evitar hacer críticas o
emitir juicios
negativos sobre las
ideas de los demás
Expresar todas y cada
una de las ideas que
se crucen por nuestra
mente
Apuntar siempre a la
cantidad, mientras más
ideas se presenten,
mayor será el número
de soluciones
Apoyar las
propuestas y buscar
la manera de
mejorarlas

5. Es una técnica creativa empleada para facilitar la
generación de ideas y el análisis de problemas. Este
análisis se lleva a cabo de un modo altamente
estructurado, permitiendo que al final de la reunión se
alcancen un buen número de conclusiones sobre las
cuestiones planteadas.
Técnica de Grupo Nominal
Son tres los objetivos centrales de esta técnica:
Asegurar diferentes procesos en la aplicación de cada fase de la técnica.
Equilibrar la participación entre las personas participantes.
Incorporar técnicas matemáticas de votación en el proceso de decisión del
grupo.
Los grupos que participan en una
técnica de grupo nominal son
especialmente eficaces en la
generación de ideas, ya que cada
participante tiene la obligación de
reflexionar individualmente sobre el
problema y registrar sus pensamientos
de forma independiente.
hace posible alcanzar un consenso rápido con relación
a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos.
Permite producir y priorizar un amplio número de
elementos. Evita, además, términos de “perdedores” y
“ganadores” entre los miembros del grupo

6. Técnica de Grupo Nominal: Desarrollo
La aplicación de la Técnica de Grupo Nominal se lleva a
cabo en las fases siguientes:
1. Definir la tarea: En
forma de pregunta, por
escrito de manera visible
para el grupo,
asegurando que la
cuestión sea
comprendida por todos.
2. Generar ideas:
Trabajando en silencio.
Los miembros del equipo
escriben sus ideas en
tarjetas, a razón de 1
idea por tarjeta, durante
un tiempo limitado.
3. Registrar ideas:
Finalizada la fase
anterior, el facilitador de
la técnica recoge las
tarjetas y lee cada una de
las ideas aportadas. Cada
idea se escribe en una
pizarra u otro dispositivo
4. Clarificar ideas: Se da
oportunidad a los
participantes de explicar
las ideas aportadas y de
solicitar aclaraciones
sobre aquellas
expresadas por otros
miembros del grupo.
5. Hacer la selección:
Una vez que se cuenta
con una relación de ideas
definitiva, es el momento
de llevar a cabo la
votación que dará lugar a
su jerarquización.
6. Determinar la
prioridad: Se procede a
la suma de las
puntuaciones otorgadas
a cada idea. La que posee
una puntuación mayor
será la considerada como
más importante por el
grupo. Es la que tiene
mayor prioridad.

7. Es una técnica de representación gráfica que te permite
analizar un fenómeno, problema o hecho y su vínculo
con las causas involucradas en su realización El
resultado de esta técnica ilustra gráficamente la
relación entre un problema o efecto y sus antecedentes
o causas, distinguiendo en estas últimas los factores
más importantes de los menos significativos
Diagrama de causa-efecto
El siguiente procedimiento pretende transformar el
texto a diagrama. Para ello sigue los siguientes
pasos:
¿Cómo se aplica?
Paso 1:
establece un
listado de
causas.
Paso 2:
jerarquiza las
causas según
niveles de
generalidad.
Paso 3:
coloca el
problema o
efecto a analizar
en la cabeza del
pez
Paso 4:
coloca las
categorías o
causas
principales en
los extremos de
cada espina del
pez.
Paso 5:
ubica las causas
secundarias y
terciarias en las
categorías del
pez.
El Diagrama de Causa y Efecto es
utilizado para identificar las posibles
causas de un problema específico.
La naturaleza gráfica del Diagrama
permite que los grupos organicen
grandes cantidades de información
sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas.
Finalmente, aumenta la probabilidad
de identificar las causas principales.
El Diagrama de Causa y
Efecto se debe utilizar
cuando se pueda
contestar “sí” a una o a
las dos preguntas
siguientes:
1. ¿Es necesario
identificar las causas
principales de un
problema?
2. ¿Existen ideas y/u
opiniones sobre las
causas de un
problema?

8. Ejemplo del Diagrama de Causa y Efecto
·Se debe recordar que los Diagramas
de Causa y Efecto únicamente
identifican causas posibles. Aun
cuando todos estén de acuerdo en
estas causas posibles, solamente los
datos apuntarán a las causas.
· El Diagrama de Causa y Efecto es una
forma gráfica de exhibir gran información
de causas en un espacio compacto. El uso
del Diagrama ayuda a los equipos a pasar
de opiniones a teorías comprobables.
Consejos para la Construcción/
Interpretación:
En una empresa del sector terciario existen anomalías en el flujo de información. Los problemas de
comunicación al interior de la organización provienen del gerente, quien debiese ejercer un liderazgo
efectivo, como asimismo del personal, las reuniones, el método comunicativo y el entorno. El gerente no
posee contacto frecuente con sus empleados y tiene una preferencia por el correo electrónico como el
único método, por lo que el trato no se realiza desde diversas fuentes. A su vez, el personal tampoco
conoce otra forma de transmitir los problemas que emergen sobre la marcha. Además, las pocas
reuniones existentes se programan sin anticipación, no son planificadas y solo tratan la resolución de
problemas imprevistos y no su prevención. Esta preferencia por el e-mail se basa en que es práctico y
optimiza el tiempo de respuesta de los empleados, donde el contexto interno y externo demanda una
respuesta inmediata a la organización.
Paso 1: establece un listado de causas.
Para establecer una lista de causas es necesaria una lluvia de ideas que permita
identificar la cantidad significativa de antecedentes. Según la secuencia del texto, las
causas se presentan en el siguiente listado:
· El gerente no posee contacto frecuente con sus empleados.
· El gerente tiene una preferencia por el correo electrónico como el único método.
· El personal no conoce otra forma de comunicarse con su jefatura.
· El personal usa el mismo canal que el gerente.
· Las reuniones son pocas e improvisadas.
· Las reuniones se programan sin anticipación.
· Las reuniones sólo tratan la resolución de problemas imprevistos.
· El único método de comunicación es el e-mail.
· El método comunicativo es práctico.
· El método comunicativo utilizado optimiza tiempo.
· El entorno demanda una respuesta inmediata.

9. Paso 2: jerarquiza las causas según niveles de generalidad.
Al revisar el listado, nos damos cuenta que las
palabras repetidas ayudan a identificar el nivel de
generalidad más alto
Veamos nuevamente la lista de causas:
· El gerente no posee contacto frecuente con sus empleados.
· El gerente tiene una preferencia por el correo electrónico como el
único método.
· El personal no conoce otra forma de comunicarse con su jefatura.
· El personal usa el mismo canal que el gerente.
· Las reuniones son pocas e improvisadas.
· Las reuniones se programan sin anticipación.
· Las reuniones sólo tratan la resolución de problemas imprevistos.
· El único método de comunicación es el e-mail.
· El método comunicativo es práctico.
· El método comunicativo utilizado optimiza tiempo.
· El entorno demanda una respuesta inmediata.
Paso 3: coloca el problema o efecto a analizar
Paso 4: coloca las categorías o causas principales en
los extremos, y ubica las causas secundarias y
terciarias según corresponda