El documento propone una implementación de un sistema de gestión de clientes (CRM) para Grupo Tecno Vidrio para mejorar la productividad, obtener una visión general del negocio, conectar con clientes de forma estratégica, y optimizar procesos de ventas y servicio al cliente. La propuesta incluye un presupuesto para realizar un análisis de necesidades y oportunidades, y desarrollar una solución de CRM que se integrará con el sistema ERP existente. Doriath Solutions se presenta como un socio que puede llevar a cab