Este documento describe diferentes técnicas de animación en el punto de venta para influir en el comportamiento de los clientes, incluyendo estímulos físicos, psicológicos y personales. Explica medios de animación como cabeceras de góndola, islas, pilas y contenedores desordenados para mejorar la visibilidad de los productos. También cubre el uso de personal de ventas, azafatas, espectáculos y demostraciones para promover las ventas.