El documento describe cómo la inteligencia emocional afecta el desempeño laboral. Explica que la inteligencia emocional se refiere a la gestión de las emociones y su influencia en el talento humano. Además, señala que las emociones han pasado de ser un asunto personal a formar parte del estudio de las organizaciones. Finalmente, concluye que controlar las emociones propias es clave para desempeñarse bien en el ámbito laboral.