El documento habla sobre la inteligencia emocional y cómo las emociones afectan el entorno laboral y la vida cotidiana. Explica que las emociones deben controlarse adecuadamente tanto en el trabajo como en otros ámbitos. También define la competencia emocional, sus características y cómo aplicarla para lograr un balance entre las emociones y llevar una vida saludable.