El documento resume un artículo sobre la inteligencia emocional en el lugar de trabajo. Explica que la inteligencia emocional implica el manejo adecuado de las emociones propias y la comprensión de las emociones de los demás para fomentar un buen clima laboral. También describe las teorías de Daniel Goleman y otros investigadores sobre la importancia de las emociones para el éxito laboral. El autor concluye que tanto los conocimientos como las emociones son importantes para el desempeño y que las empresas deben considerar más

1. Yesenia Lizeth Castillo Juarez
Carrera: LMKT
Salón: A5
13 de agosto de 2012
INTELIGENCIA EMOCIONAL
El articulo trata sobre el manejo de las emociones en el ámbito laboral,
El autor informa y menciona el punto de vista suyo y de otros investigadores
Considerando que el articulo se divide en cinco partes: la primera explica de que trata el tema,
(párrafo del 1.2). la segunda nos habla de la teoría desarrollada por varios científicos, y nos explica
lo que es el concepto de la inteligencia emocional, (párrafos del 3-4). La tercera habla de la
inteligencia emocional que esta en todos los ámbitos, (párrafo 5). La cuarta parte dice como la
inteligencia emocional a trascendido e incorporado en los ámbitos, (párrafos 6-8). Finalmente el
autor presenta su conclusión y cierre en el párrafo 9
Las ideas principales que identifique son las siguientes:
El termino “competencia emocional” que se refiere al manejo de las emociones en el sitio de
trabajo fomentando un “clima emocional” adecuado para un desempeño exitoso, (pag. 1, párrafo
2)
“inteligencia emocional”, que describe las cualidades emocionales que según sus apreciaciones,
tienen importancia para alcanzar el éxito, entre las cuales se encuentran: la empatía, la expresión
y comprensión de los sentimientos, el control de nuestro genio, la independencia, la capacidad de
adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver problemas de forma interpersonal, la
perseverancia, la amabilidad y el respeto. Implica conocer y reconocer nuestras propias
emociones, manejarlas y canalizarlas adecuadamente, controlar las motivaciones reconocer y
comprender las emociones de los demás y cultivar las relaciones, (pag. 1, párrafo 2)
La inteligencia emocional, dada a conocer en el mundo por el Dr. Daniel Goleman a través de sus
libros, ha despertado un justificado entusiasmo debido a que nos permite entrar en procesos de
reflexión acerca de la importancia de las emociones en nuestro desempeño diario, ya sea en el
ámbito familiar, de amistad o laboral, tal como lo señala Shapiro, (pag. 1, párrafo 5)
Es necesario reiterar que un clima organizacional donde las relaciones interpersonales estén
resquebrajadas por el inadecuado manejo de las emociones por parte de sus miembros deriva en
un ambiente laboral donde se percibe la frustración, la decepción, la intolerancia, el desanimo y

2. por ende la desmotivación como los elementos cotidianos y desastrosos que erosionan
dolorosamente la convivencia en la organización, (pag. 1, párrafo 6)
El autor concluye en que ya no solo podemos confiar en las capacidades del intelecto sino,
apoyarnos con las emociones, manejarnos “emocionalmente inteligente”
Mi punto de vista es que estoy de acuerdo con el autor con su opinión con respecto ala
inteligencia emocional y también con los Científicos y psicólogos que desarrollaron esa teoría. Por
lo tanto las empresas de mexico o a nivel internacional deben de tomar mas en cuenta que los
empleados trabajan mejor si tienen buenas emociones, y de esta manera tendrán mejores
resultados.
Bibliografía:
Rojas Duno, Robin (29, 06,2010) L a inteligencia emocional