El documento habla sobre la importancia de la inteligencia emocional y sus competencias en el ámbito laboral. Explica que las emociones pueden afectar negativamente el trabajo si no se manejan adecuadamente. Identifica varias competencias emocionales clave como la empatía, el autocontrol y la capacidad de resolución de problemas. También destaca la necesidad de dejar los problemas personales fuera del trabajo para tomar mejores decisiones.