Este documento describe los diferentes niveles y tipos de segmentación de mercados, incluyendo segmentación masiva, por segmento, de nicho, geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Explica cómo las empresas dividen los mercados en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades y comportamientos para dirigir productos y marketing específicos a cada segmento.

1. SEGMENTACION DE
MERCADOS
Dividir un mercado en
grupos distintos de
compradores, con
base en sus
necesidades,
características o
comportamiento, y
que podrían requerir
productos o mezclas
de marketing
distintivos.

2. NIVELES DE SEGMENTACION
DE MERCADOS
 Los compradores tienen necesidades y
deseos únicos, podría ser un mercado
individual, y aunque algunas compañías
tratan de servir a los compradores
individualmente.
 MARKETING MASIVO
 MARKETING DE SEGMENTO
 MARKETING DE NICHO

3. MARKETING MASIVO
 Durante la mayor parte del siglo XX, las
compañías se aferraron al marketing
masivo, y este es el que crea el
producto el mercado potencial más
grandes, el cual tiene los costos más
bajos. Lo que se puede traducir en
precios más bajos o márgenes más
amplios.

4. MARKETING DE SEGMENTO
 Esteaísla segmentos
amplios que
constituyen un
mercado y adaptar el
marketing de modo
que coincida con las
necesidades de uno o
más segmentos.
Reconoce que los
compradores difieren
en sus necesidades.

5. MARKETING DE NICHO
 Contraerse en
subsegmentos o
nichos con
características
distintas que podrían
estar buscando una
combinación especial
de beneficios. Los
segmentos de
mercado suelen ser
grandes.

6. MICROMARKETING
 La practica de adaptar los productos y
programas del marketing a los gustos
individuos y lugares específicos; incluye :
 marketing local
 marketing individual.

7.  MARKETING LOCAL: Adapta marcas y
promociones a las necesidades y deseos
de grupos de clientes locales.
 MARKETING INDIVIDUAL: adapta los
productos y programas de marketing a las
necesidades y preferencias de clientes
individuales, también se conoces como
“marketing de mercados de uno”, y
“marketing uno por uno”

8. SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS DE CONSUMO
No existe una forma única de segmentar un
mercado, se deben probar variables de
segmentación solas y/o combinadas hasta
encontrar la mejor forma de ver la
estructura del mercado.
VARIABLES:
- Geográficas
- Demográficas
- Psicográficas
- Conductuales

9. SEGMENTACION GEOGRAFICA
Dividir un mercado
en diferentes
unidades
geográficas, como
naciones, estado,
regiones,
municipios,
ciudades o barrios.

10. SEGMENTACION
DEMOGRAFICA
Dividir un mercado en
grupo con bases en
variables
demográficas, como
edad, sexo, tamaño
de familia, ingresos,
ocupaciones,
ocupación, religión,
raza y nacionalidad.

11. Segmentación por Edad
Dividir un mercado en
grupos diferentes por
edad.
Las empresas la usan
para ofrecer
productos diferentes
o usar estrategias
distintas de
marketing para los
diferentes grupos
definidos con base en
esta variable.

12. Segmentación por Género
Dividir un mercado en
grupos con base en
el género.
Ha sido utilizada
desde hace mucho
tiempo en los
mercados de ropa,
cosméticos y
revistas.

13. Segmentación por Ingreso
Dividir el mercado
en grupos
diferentes
según sus ingresos.

14. SEGMENTACION
PSICOGRAFICA
Dividir un mercado en
diferentes grupos con
base en clase social,
estilo de vida o
características de
personalidad.
Psiquis.

15. SEGMENTACION CONDUCTUAL
Dividir un mercado OCASIÓN : Según las
ocasiones en que lo
en grupos con compradores tienen la
base en el idea de comprar, realizan
conocimiento, realmente u compra o
usan el artículo
actitudes, uso o adquirido.
respuesta de lo BENEFICIOS: De acuerdo
consumidores a un con los diferentes
producto. beneficios que los
consumidores buscan
obtener del producto.

16. SEGMENTACION CONDUCTUAL
FRECUENCIA DE
ESTATUS DEL USO:
USUARIO: - Usuarios Ocasionales
- No usuarios - Usuarios Medios
- Exusuarios - Usuarios Intensivos.
- Usuarios potenciales SITUACIÓN DE
- Usuarios Primerizos
LEALTAD:
- Totalmente Leales
- Usuarios Habituales
- Más o menos Leales
- No Leales

17. SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS DE NEGOCIOS
 Los mercadólogos de
consumidores y de negocios
suelen usar muchas de las
mismas variables para
segmentar sus mercados.
Dentro de una industria meta
determinada y de un intervalo
de tamaños, hay una diferente
mezcla de precio y de
beneficios de servicio.
 Compradores programados
 Compradores de relación
 Compradores de transacción
 Buscadores de gangas

18. SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS INTERNACIONALES
 Formación de segmentos de consumidores que
tienen necesidades y comportamientos de
compras similares aunque se encuentran en
diferentes países. Pocas compañías tienen los
recursos o la voluntad para operar en todos. Las
operaciones en muchos países presentan
nuevos retos. Es posible segmentar a los países
por factores políticos y legales. También pueden
utilizarse factores culturales, con base en el
idioma, la religión, los valores y las actitudes.

19. SELECCIÓN DE MERCADOS
META
La segmentación de
mercados revela los
segmentos en los que
las empresas podrían
tener oportunidades.
Ahora se deben
evaluar los distintos
segmentos y decidir
cuántas y cuáles
serán sus metas.

20. EVALUACIÓN DE SEGMENTOS
DE MERCADO
 TAMAÑO Y
CRECIMIENTO DE
LOS SEGMENTOS
 ATRACTIVO
ESTRUCTURAL DE
LOS SEGMENTOS
 RECURSOS DE LA
EMPRESA

21. SELECCIÓN DE MERCADO
META
MERCADO META
Conjunto de
compradores que
tienen necesidades
o características
comunes, a los
cuales la empresa
decide servir.

22. ESTRATEGIAS DE COBERTURA
DE MERCADO
MARKETING NO
DIFERENCIADO
Se decide hacer caso omiso
de las diferencias entre
segmentos del mercado y
se trata llegar a todo el
mercado con una oferta
única.
Productos de Consumo
Masivo.

23. ESTRATEGIAS DE COBERTURA
DE MERCADO
MARKETING
DIFERENCIADO
Se decide dirigirse a
varios segmentos
del mercado y
diseña ofertas
individuales para
cada uno.

24. ESTRATEGIAS DE COBERTURA
DE MERCADO
MARKETING
CONCENTRADO
Se trata de obtener
una participación
importante en un
submercado o unos
cuantos
submercados.

25. ESTRATEGIAS DE COBERTURA
DE MERCADO
En la selección de
mercados meta la
cuestión no es
realmente a quién se
dirige el marketing,
sino cómo y para qué.
Surgen controversias
cuando se trata de
lucrar a expensas de
los mercados meta.

26. POSICIONAMIENTO PARA
OBTENER VENTAJA
COMPETITIVA
 La forma en la que los
consumidores definen un
producto es con base a
sus atributos importantes,
el lugar que el producto
ocupa en la mente de los
consumidores, en
relación con los
productos de la
competencia.

27. VENTAJA COMPETITIVA
 Esla ventaja sobre los competidores que
se adquiere al ofrecer a los clientes mayor
valor, ya sea bajando los precios o
mejorando los beneficios que justifican
precios más altos.