Este documento describe diferentes métodos para organizar y analizar información en el entorno empresarial. Explica que la organización de información es clave para la gestión del conocimiento y que el conocimiento se construye a partir de información explícita como informes y bases de datos. También describe procesos como la selección de información relevante para los usuarios y el análisis y evaluación de información mediante grupos de trabajo y técnicas eficientes. Finalmente, resalta la importancia de almacenar los resultados de la recopilación y anális

1. Métodos de organización
Y análisis de la información.

2. Organización de la información y
el conocimiento en el entorno empresarial
Un elemento clave en la gestión del conocimiento es una correcta organización de la
información. El conocimiento se construye a partir de la información recibida, y esta
última se manifiesta como conocimiento explícito, por ejemplo: mensajes, informes,
circulares, normas, manuales de procedimiento, estudios de mercados, bases de
datos, etc.
Pero cuando se trata de conocimiento táctico o de nivel técnico especialistas de la
información deben ser los que recopilen grandes cantidades de información y hacerlo
lo más explicito posible, esto se hace por medio de contacto humano: reuniones de
trabajo, eventos, intercambios de conocimiento, listas de discusión, foros, etc.
El desarrollo en avance de estas técnicas hace que los profesionales de diferentes
rubros tengan misiones objetivo muchos más claros y enfoques más precisos de los
temas que abarquen.
el conocimiento explícito es un proceso cíclico con cada subproceso transforma el
resultado final agregando valor a la información de manera eficaz.

4. La selección es el proceso donde el especialista toma toda la información y deja lo que sea relevante
para la comunidad de usuarios para incorporar a sus sistemas.
la selección se disemina en rangos de temáticas, y de manera importante se autentican las fuentes,
misión visión y metas de la organización.
La labor del especialista debe estudiar, costos, eficacia, eficiencia, procesos y políticas de la empresa
como de la comunicación, ver las realidades a las que se enfrenta para finalmente crear una estrategia
adecuada a la institución. El especialista deberá procurar nuevos modos de descripción y análisis
documental, que representen transparente y objetivamente las estructuras, contenidos y que faciliten los
puntos de acceso.
estos procesos deben hacerse exclusivamente formales presenciales, ya que se necesita una
información actualizada según la contingencia en la que vivamos, pero sin dejar de lado la posibilidad de
incorporar bibliografías.
otra tarea difícil es exigir una uniformidad de requisitos mínimos, o sea, que el especialista, pida y exija
la información que requiere sin más anexos, esto simplifica el tiempo de análisis de la información.
El análisis y evaluación de la información, por su parte, es una tarea medular para los especialistas de la
información y, en su consecución, se necesita agudeza de criterios y técnicas eficientes.
para el análisis de la información se requieren grupos de trabajos que garanticen certeza en sus
veredictos.
La información interna y externa que concierne a la institución debe ser de manera acabada y extensiva,
mientras que la información pública debe ser directa, concisa y didáctica.
La herramienta mas importante de todas es el mapeo de las tendencias para el efectivo logro del
resultado.
todo resultado y almacenamiento de la información debe ser guardada en diferentes contextos:
informes, web, etc. La web es el mejor método para recopilación de información ya que está conectada
por redes y la información puede ser vista y analizada por personas de todo el mundo, o regiones, todo
para facilitar referentes y opiniones profesionales.
La falta de retroalimentación limita la eficiencia de los servicios. Se ha de ser usuario de los propios
servicios. La información que ellos suministran mediante encuestas, entrevistas, estadísticas de uso,

5. Métodos de análisis de la información
El objetivo del análisis de información es obtener ideas relevantes, de las distintas fuentes de
información, lo cual permite expresar el contenido sin ambigüedades, con el propósito de
almacenar y recuperar la información contenida
Existen muchos tipos de análisis, tales como:
Análisis de oportunidad, que busca establecer el mejor momento para una decisión.
Análisis de valor agregado, que busca potenciar el valor del significado de informaciones
aparentemente inconexas o, en el campo de la defensa.
Análisis de objetivos, que permite no sólo identificar un blanco, sino, además, el mejor modo de
abatirlo al menor costo posible. A este respecto, la tecnología de vanguardia está colaborando con
datos valiosos y precisos que sirven de materia prima para el analista, obtenidos por instrumentos
cada vez mas sofisticados

6. Existen diferentes tipos de investigación y según la naturaleza de la información que se recoge para
responder al problema investigativo, estas pueden ejecutarse bajo dos paradigmas, la investigación
cuantitativa o la cualitativa.
La investigación cuantitativa se dedica a recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o
numéricos sobre variables previamente determinadas.
Dentro de la investigación cuantitativa se pueden observar:
Los diseños experimentales: donde se aplican experimentos puros, entendiendo por tales los que
reúnen tres requisitos fundamentales: la manipulación de una o más variables independientes;
medir el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente y la validación interna de
la situación experimental.
La encuesta social: que es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de las ciencias
sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el objeto de recoger, procesar y
analizar características que se dan en personas de un grupo determinado.
Los estudios cuantitativos con datos secundarios: a diferencia de los dos anteriores, abordan
análisis con utilización de datos ya existentes.

7. Otro aspecto de la Metodología de la Investigación son los estudios cualitativos, que se han venido
retomando luego de un casi dominio de los métodos de investigación cuantitativos.
La investigación cualitativa estudia los contextos estructurales y situacionales, tratando de
identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura
dinámica.
Son identificadas cuatro formas generales en las que se utiliza este tipo de investigación:
• Como mecanismo de generación de ideas.
• Para complementar un estudio cuantitativo.
• Para evaluar un estudio cuantitativo.
• Como método principal de investigación.
La investigación cualitativa exige el reconocimiento de múltiples realidades y trata de capturar la
perspectiva del investigado.
La investigación cualitativa cuenta con varias técnicas para la obtención de datos, como son:
• La observación.
• La entrevista.
• La revisión de documentos o análisis documental.
• El estudio de caso.
• Los grupos focales.

8. Mediante esta técnica de observación, que en la mayoría de los casos se utiliza unida a la
entrevista, se captan mensajes o ideas que pueden ser omitidas, ya sea voluntaria o
involuntariamente por parte del investigado. A menudo las personas emiten gestos o presentan
actitudes que van en contra de lo que están diciendo.
Con la técnica de los grupos focales el investigador, al seleccionar grupos de personas con
características similares, puede dirigir el tema de discusión por la vía más conveniente para el
estudio; sin que se presenten muchos problemas de discordancia.
Se afirma en varias fuentes que los métodos cualitativos son básicamente exploratorios e
inductivos; contra los cuantitativos que son confirmatorios e hipotético-deductivos. Pero
cada forma de dato o información, puede ser útil tanto para la generación de teorías como
para confirmar hechos. Por tanto los métodos cuantitativos no son solamente para responder
a determinadas preguntas por medio de un amplio desarrollo de fórmulas y números, como
los métodos cualitativos no son solamente para hacerse preguntas en torno a un tema u
objeto de estudio y formular hipótesis al respecto.

9. Modelos de soportes conceptuales
Tesis
Trabajo escrito individual o grupal que desarrolla un tema determinado poco explorado.
Señala una proposición científica, un axioma (es una "verdad evidente" que no requiere
demostración, pues se justifica a sí misma, y sobre la cual se construye el resto de conocimientos
por medio de la deducción, ejemplo, la matemática) o un hecho demostrable
Una tesis se considera hipótesis (proposición demostrable) para la cual puede incluso no existir
ningún tipo evidencia inicial y los hechos que la apoyan pueden estar en gran medida por descubrir.
Informe referente a un problema o conjunto de problemas en un área definida de la ciencia y explica
lo que se sabe de él previamente, lo que se haría para resolverlo, lo que sus resultados significan, y
dónde o cómo se pueden proponer progresos.
Debe cumplir con las siguientes condiciones:
Ser objetiva, basada en hechos, no en prejuicios o pareceres.
Ser única, es decir; no mezclarla con otras ideas.
Ser clara y precisa; para ello conviene formularla en forma de oración completa, debe ser
específica y no caer en generalizaciones.

10. Marco Teórico
Etapa en que reunimos información documental para confeccionar el diseño metodológico
(método, modo, técnica) de la investigación es decir, establecemos cómo y qué información
recogeremos, de qué manera la analizaremos y aproximadamente cuánto tiempo
demoraremos.
La información recogida nos proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da
significado a la investigación.
El marco teórico de la investigación considera:
Conceptos explícitos e implícitos del problema
Conceptualización especifica operacional.
Relaciones de teorías y conceptos adoptados.
Análisis teórico del cual se desprenden las hipótesis si la hay.
Concluir las implicaciones de la teoría con el problema.

11.  El Marco Teórico contiene tres partes claves:
El marco teórico (propiamente tal)
Se establece y se deja claro la teoría que ordena la investigación
Al describir la teoría que guían a la investigación nos permite identificar cuál es la mejor
forma de enfocar el diseño metodológico de esta, es decir, qué clase de investigación se hará,
cómo buscará los datos y cómo los analizará.
Se realiza una investigación documental en busca de una guía teórica y experiencias de
otros investigadores para ordenar la propia investigación.
El marco referencial
Se revisan publicaciones recientes para ver si se encuentra alguna investigación hecha en
otra parte o en otro momento que se parezca a la que se esta haciendo y así examinar sus
resultados y enfoque, para así no cometer los mismos errores, o simplemente aprovechar
aquello que sirva y oriente la investigación.
El marco conceptual
Elaboración conceptual del contexto en el cual se considera el problema.
Esta compuesto de referencias y situaciones, resultados de investigación, definiciones,
supuestos, etc.

12.  Lámina conceptual y génesis formal
 En esta lámina se presenta el trabajo, el concepto utilizado, la evolución del diseño desde su
inicio hasta la propuesta final, incluye detalles técnicos relevantes de la propuesta final