Este documento describe diferentes técnicas y procedimientos para la recolección de información en una investigación social. Explica conceptos como la recolección de datos, fuentes de información, métodos de recolección y preparación de datos. También describe técnicas comunes como encuestas, entrevistas, observación y análisis de documentos, así como aspectos operativos de las entrevistas y el uso de informantes clave.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS
HUMANÍSTICAS Y SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
ASIGNATURA:INVESTIGACIÓN SOCIAL I “A”
DOCENTE: LCDO.FABÍAN MENÉNDEZ MENÉNDEZ
INTEGRANTES:
TEMA:
TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Achig Solórzano Judith Dominique
Hidalgo Velásquez Evelyn Raquel
Solórzano Vélez Rosa Leticia
Tuarez Macias Jennifer Karina
Zambrano Tacuri Germania Melissa
PERIODO: ABRIL – SEPT 2017

2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA
LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
1. ¿Qué implica la etapa de recolección de datos?
La recolección de los datos se fundamenta en la medición es decir, que se miden las
variables o conceptos contenidos en las hipótesis. Hernández Sampieri (2014) señala que
“El recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos
conduzcan a reunir datos con un propósito específico.”(p.196).
En este contexto ,se deduce que la recolección de datos se lleva a cabo al utilizar
procedimientos confiables y estratégicos, ya que comprende también seleccionar y
adaptar uno o varios métodos o instrumentos disponibles, a través del enfoque que conlleve
el estudio, así como del planteamiento del problema y de los alcances de la investigación, a
través del cual se aprueba las hipótesis, responden a las interrogantes y se logran los
objetivos propuestos en el estudio.

3. a) ¿Cuáles son las fuentes de las que se obtendrán los datos? encuentran
en documentos, archivos, bases de datos, etcétera.
b) ¿En dónde se localizan tales fuentes?
c) ¿A través de qué medio o método vamos a recolectar los datos?
d) Una vez recolectados, ¿de qué forma vamos a prepararlos para que
puedan analizarse y respondamos al planteamiento del problema?
Como en este enfoque se pretende medir, los fenómenos estudiados deben
poder observarse o referirse a la realidad social .Este plan incluye determinar:
El plan se nutre de diversos elementos:
1. Las variables, conceptos o atributos a medir (contenidos en el planteamiento e hipótesis o directrices del
estudio).
2. Las definiciones operacionales. La manera como hemos operacionalizado las variables es crucial para
determinar el método para medirlas, lo cual a su vez, resulta fundamental para realizar las inferencias de los
datos.
3. La muestra.
4. Los recursos disponibles (de tiempo, apoyo institucional, económicos, etcétera).

4. 2.Visión de la técnica de recolección de datos
La importancia de esta metodología es que proporciona un sentido de visión,
de adonde quiere ir el analista con la investigación .Las técnicas y
procedimientos , por otra parte ,proporcionan los medios para llevar a esta
actividad. Benal (2006) define a “las fuentes y técnicas para recolección de
datos como los hechos o documentos a los que acude el investigador y que
le permiten tener información relevante”.(p.143).
En este sentido, la técnica de recolección de datos es entendida como una
tarea de acopio que le permite al investigador explorar, describir y explicar
los hechos, acontecimientos o fenómenos que exponen las problemáticas de
investigación en la realidad social ,es decir que implica el procedimiento y el
análisis de la información, así como las formas en que es presentada toda la
información obtenida y los resultados de la investigación, cuando mayor
rigor y exigencia se involucren, el proceso de desarrollo adquiere mas
validez y confiabilidad en el conocimiento general.

5. 3. Las técnicas utilizadas y sus aspectos operativos
Cuando a sido definido el problema de investigación, las hipótesis, el
diseño de investigación y seleccionada la muestra correspondiente, el
siguiente paso en el proceso de investigación consiste en la
planificación del proceso de recogida de datos. “Esto significa que las
técnicas se refieren a modos, maneras o estilos de recoger la
información que nos permiten llevar a la práctica la obtención de la
información de investigación que implican la interacción social del
investigador, precisan del contacto cercano y directo entre
investigador e investigados, y de una relación flexible y cálida."
(Rincón ,1995,p.37).
En base a lo expuesto ,las técnicas constituyen el conjunto de
instrumentos y medios que permiten emplear métodos y diversas
estrategias en su progreso de la investigación , ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigación, las
técnicas pretende ordenar las etapas de la investigación , pero
guiadas de instrumentos para manejar la información .demás de
llevar un control de los datos y orientar la obtención de conocimientos.

6. Según Muñoz Giraldo et al.(2001), la investigación cuantitativa utiliza generalmente
los siguientes instrumentos y técnicas para la recolección de información.
Encuestas
Entrevistas.
Observación sistemática
Escalas de actitudes.
Análisis de contenido
Test estandarizados y no estandarizados.
Grupos focales y grupos de discusión
Pruebas de rendimiento.
Inventarios -Fichas de cotejo.
 Experimentos -Tecinas proyectivas y Pruebas estadísticas.
En la actualidad , la investigación científica posee un gran variedad de técnicas o instrumentos para la
recolección de datos en el trabajo de campo de una determinada investigación.

7. En cuanto a la investigación de tipo cualitativo utiliza sobre todo los siguientes instrumentos o técnicas ,
de acuerdo con el problema objeto de la investigación que se va a realizar:
 Entrevista estructurada y no estructurada
 Observación sistemática y no sistemática
 Historia de vida
 Auto bibliografía
 Anécdotas
 Relatos
 Notas de campo
 Preguntas etnográficas
 Análisis de documentos
 Diarios - Cuadernos
 Archivos
 Cuestionarios
 Métodos socio métricos
 Survery social
 Inventarios
 listados de intervenciones
 Grabaciones en audio y video
 Fotografías y diapositivas
 Test de rendimiento
 Técnicas proyectivas
 Grupos focales y grupos de discusión .
En concordancia con los actores citados, en ambos procesos,
las técnicas de recolección de los datos pueden ser múltiples
,ya que se centra en puntos específicos de los hechos ,
Además de constituir parte fundamental para llevar a cabo
los resultados del estudio.

8. Encuesta: Es una de las técnicas de recolección de información mas usadas, a pesar
de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestada y
se fundamenta en un cuestionario previamente elaborado.
Entrevista: Técnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se
consideren fuente de
Observación directa :Técnica que en la actualidad va cobrando mayor credibilidad y
su uso tiende a generalizarse , debido a que permite obtener información directa y
confiable , siempre y cuando se haga mediante un procedimiento sistematizado y
controlado.
Análisis de documentos : Técnica basada en fichas bibliográficas que tienen como
propósito analizar material impreso y se usa en la elaboración del marco teórico .
Internet : Esta técnica s a convertido hoy en día, en el principal medio para recabar
información.
A continuación se presenta las principales técnicas o instrumentos de recolección de información en un
procesos de investigación. Estas técnicas tienen aplicación en cualquiera de los enfoques ya sea este
cualitativo o cuantitativo.

9. .Las técnicas de investigación son procedimientos metodológicos y sistemáticos
que se encargan de operativizar e implementar los métodos de Investigación y que
tienen la facilidad de recoger información de manera inmediata. Strauss ,A &
Corbin, J.(2002) señalan que “la metodología empleada es eléctrica, siendo
importante la utilización de métodos y técnicas diferentes en la recogida y análisis
de información, tanto para la comprensión como para la confiabilidad de la
investigación”.(p.10).
En base a lo expuesto ,las técnicas en una investigación a realizarse suelen ser
múltiples y variables, ya que actúan para poder recoger información y fuentes,
puesto que las técnicas auxilian al investigador para la realización de su estudio ya
que de echo son los procedimientos en el que se rige el investigador para acceder a
la situación y a sus conocimientos siempre y cuando se apoyen en instrumentos
para guardar información tales como: el cuaderno de notas , diario de campo, entre
otros con la finalidad de registrar lo observado durante en proceso investigativo.
4. Las técnicas por quienes realicen investigación propósito específico

10. La observación es una técnica de un proceso investigativo lo cual
permite bajo el análisis del investigador determinar las distintas
cualidades y defectos que van a interferir en un proyecto, posterior
a esto permite obtener conocimientos acerca del fenómeno tal y
como esté se dé en la realidad es decir una manera de acceder a
la información directa e inmediata sobre el proceso que estemos
investigando. Esta técnica no solo radica solo la palabra ver si no
que también tiene la función de analizar e interpretar el entorno en
el cual estemos inmersos realizando el trabajo investigativo, ya que
si no hay una buena interpretación el proyecto no podrá alcanzar
los objetivos propuestos.
4. 1 El uso de la observación participante

11. La entrevista es una de las técnicas de gran utilidad en la
investigación cualitativa para recabar datos; se define como una
conversación que se propone un fin determinado distinto al simple
hecho de conversar.
Es una comunicación interpersonal establecida entre el investigador
y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el problema propuesto, para
complementarla, se puede usar otro tipo de estímulos, por ejemplo
visuales, para obtener información útil para resolver la pregunta
central de la investigación.
4. 2 La entrevista

12. Entrevistas estructuradas
o enfocadas:
Las preguntas se fijan
de antemano, con un
determinado orden y
contiene un conjunto de
categorías u opciones
para que el entrevistado
elija. Se aplica en forma
rígida a todos los
sujetos del estudio.
Entrevistas
semiestructuradas:
Presentan un grado
mayor de flexibilidad
que las
estructuradas,
debido a que parten
de preguntas
planeadas, que
pueden ajustarse a
los entrevistados.
Entrevistas no
estructuradas:
Son más informales, más
flexibles y se planean de
manera tal, que pueden
adaptarse a los individuo
y a las condiciones. Los
entrevistados tienen la
libertad de ir más allá de
las preguntas y pueden
desviarse del plan
original.
La clasificación de las entrevistas según su planeación corresponde
a tres tipos:

13. Preparación:
Es el momento previo
a la entrevista, en el
cual se planifican los
aspectos organizativos
de la misma como son
los objetivos, redacción
de preguntas guía y
convocatoria.
Apertura:
Es la fase cuando se está
con el entrevistado en el
lugar de la cita, en el que se
plantean los objetivos que se
pretenden con la entrevista,
el tiempo de duración, y es
el momento oportuno para
solicitar el consentimiento de
grabar o filmar la
conversación.
Desarrollo:
Constituye el núcleo de
la entrevista, en el que
se intercambia
información siguiendo la
guía de preguntas con
flexibilidad.
Cierre:
En este momento
conviene anticipar el final
de la entrevista para que
el entrevistado recapitule
mentalmente lo que ha
dicho y provocar en él la
oportunidad de que
profundice o exprese
ideas que no ha
mencionado.
Momentos o fases de la entrevista

14. Son aquellas personas que por sus vivencias, capacidad
de relaciones pueden ayudar al investigador,
convirtiéndose en una fuente importante de información
y a la vez les va abriendo el acceso a otras personas y a
nuevos escenarios.
Informante clave: es la persona que me habla del fenómeno
en relación a todo, que tiene amplio conocimiento en relación a
todo, y puede ayudar al indagador a tener una idea clara de los
temas pertinentes. Luego, el investigador puede desarrollar
preguntas para discutirlas en grupo, identificar temas, captar
algunas observaciones, y así sucesivamente.
4.3 Consulta de Informante clave

15.  Que el investigador se acomode a las rutinas y modos de hacer las cosas de los informantes.
 Establecer lo que se tiene en común con la gente de tal forma que el intercambio de esa información
permita un mayor acercamiento y rompa el hielo que se produce al inicio de toda relación.
 Ser humildes, si el observador muestra un conocimiento excesivo hace que sea visto como
potencialmente peligrosos.
 Interesarse por lo que la gente nos comunica.
 Ser cuidadoso en no revelar ciertas cosas que los informantes han dicho aunque no haya sido en
privado.
 Es prudente que los entrevistadores no exterioricen en absoluto sus sentimientos.
 Es obvio que el entrevistador no deberá manifestar su opinión sobre cada tema que surja, en
especial durante las entrevistas iniciales.
 Se debe tratar de ser sensible a los sentimientos y puntos débiles del informante.
 Cuando algo está mal, se debe ventilar la atmósfera expresando las preocupaciones.
Pasos para lograr una buena relación entre informante clave y entrevistador.

16. El individuo, los grupos, las clases, se definen socialmente por la
situación o lugar que ocupan en la organización social específica y
por la posición o punto de vista que tienen respecto a ese lugar
ocupado y los otros lugares. Es decir, los actores sociales se
definen por el espacio en el cual se mueven y socializan, y por la
conciencia que tienen en dicho espacio.
4.4 Reuniones con Grupo

17. Esta relación entre situación y posición, conciencia de la
organización, es producto y producción, ella deviene de la historia del
sujeto, individual o colectivo, ella es la que promueve la acción
mediata e inmediata del sujeto.
La etapa de las historias de vida es la entrada y profundización en la
composición subjetiva de los actores sociales, además es el
momento en que el informante se convierte en un investigador de sí
mismo y de la historia social. Aquí se analiza la historia individual y se
arma el patrón de composición de la vida y la historia colectiva. Se
pretenden definir aspectos generacionales y regionales y,
considerando siempre la relación tiempo, espacio, llegar al centro de
la vida individual y social, al perfil de objetivos de la vida y a la
definición de situaciones vitales
4.5 Historia de vida

18. 4.6 El uso de la triangulación “como control cruzado”
La triangulación permite el estudios de la información recogida por medio de
la comparación de la misma, a pesar de que dichos datos tengo una
procedencia distinta o hayan sido recolectados con diferentes técnicas e
instrumentos, con la finalidad de poder analizar dichos datos cualitativos
desde otras perspectivas llevando un control cruzado de toda los datos
recogidos empleando distintas fuentes, técnicas e instrumentos.
Triangulación entre Método Cualitativos y Cuantitativo
a) Aspecto relacionados con el diseño.
b) Aspecto relacionados con la población y la muestra a estudiar.
c) Aspectos relacionados con las variables o dimensiones a estudiar.
d) Aspectos relacionados con los instrumentos.
e) Aspectos relacionados con el procedimientos.

19. Triangulación de Fuentes: Es la recopilación de información de diversas fuentes con la finalidad
de poder crear una realidad sobre dicha información.
Triangulación Espacial: Este tipo de triangulación tiene como finalidad saber si entre los
datos recogidos existen coincidencias a pesar de que la información se recopile de lugares
diferentes.
Triangulación Temporal: Es la recolección de información sobre el mismo tema pero en
diferentes tiempos que tiene como objetivo comprobar si dicha información se mantiene a través
del tiempo o si se ha modificado con el paso del tiempo.
Triangulación Metodológica: Esta triangulación es empleada por el investigador para comprobar
la fiabilidad de un dato viendo desde distinto punto de vista por medio de la utilización de diversos
métodos, técnicas o instrumentos de manera combinada.

20. Kosik (1986) señala que , la práctica es elevada a otra condición cuando la
consideramos como práctica teórica, como un hacer en el orden de los
conceptos, de las ideas, es decir, del conocimiento. Aquí se establece un
auténtico diálogo entre el pensar y el hacer, pues todos los caminos nos
conducen a una práctica, punto de partida y de arribo del conocimiento.
En consideración a lo mencionado por Kosik, la práctica se la puede concebir
como un conocimiento adquirido por la experiencia y que para muchas
personas les resulta más fácil la compresión de algún tema o asunto al
momento de ejecutarlo pudiendo así desarrollar su capacidades en base de la
realidad en la que se desenvuelven dándoles la capacidad de poder ser
creativos y auténticos cuando en dicha situación no recuerden la teoría
pudiendo desarrollar su capacidad de razonamiento sobre cuáles serían las
acciones a realizar en ese instante.
CONOCIMIENTO
5. Práctica como modo de conocimiento

21. REFERENCIAS :
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Díaz, L; García, U; Martínez, T; Hernández, M; & Varela ,M.(2008). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Departamento de Investigación en
Educación Médica, Facultad de Medicina, Universidad Nacional Autónoma de México, México D.F., México. Recepción 16 de abril de 2013;
aceptación 13 de mayo de 2013 riem.facmed.unam.mx/sites/all/archivos/.../09_MI_LA%20_ENTREVISTA.pdf
Hernández, S. Roberto et. al. (2014). Metodología de la Investigación. 6ª. Edición. México. McGraw Hill. Recuperado de
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Kosik, K.(1986) Dialéctica de lo concreto, La complejidad en la totalidad dialéctica. Editorial Gedisa, México. Recuperado de
http://www.scielo.br/pdf/soc/n15/a04v8n15.pdf
Muñoz, G.(2001).Técnicas e instrumentos. Metodología de investigación. Editorial Ison Recuperado de :
http://brd.unid.edu.mx/recursos/Taller%20de%20Creatividad%20Publicitaria/TC03/lecturas%20PDF/05_lectura_Tecnicas_e_Instrumentos.pdf
Rincón, L (1995). Metodología de la investigación. La investigación de educación. Universidad Oberta de Cataluña. España. Recuperado de :
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Robledo, M, J. (2005).Observación Participante: informantes claves y rol del investigador. Departamento de Investigación FUDEN.
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