El documento define varios términos y principios clave relacionados con la salud, como calidad, complementariedad, eficiencia, eficacia y equidad. La calidad se refiere a satisfacer las necesidades de los individuos de manera oportuna y efectiva respetando sus derechos. La complementariedad requiere un esfuerzo intersectorial para abordar los diversos factores que afectan la salud. La eficiencia describe la relación entre los insumos utilizados y los resultados obtenidos.

1. Terminología y principios en Salud.
Calidad: El servicio satisface las necesidades del individuo en forma oportuna y eficaz
respetando sus derechos.
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
Complementariedad: La salud tiene diversas dimensiones o factores que la afectan,
por tanto, requiere de un esfuerzo intersectorial mancomunado de las diferentes
entidades publicas y privadas que de manera articulada podrán tener mayor eficiencia e
impacto.
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
Costo : El dinero gastado en la adquisición de los productos
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Eficiencia: Describe la relación entre dos magnitudes físicas: la producción física de un
bien o servicio y los insumos que se utilizaron para alcanzar ese nivel de producto. La
eficiencia puede ser conceptualizada como “producir la mayor cantidad de servicios o
prestaciones posibles dado el nivel de recursos de los que se dispone” o , bien “alcanzar
un nivel determinado de servicios utilizando la mayor cantidad de recursos posibles”
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Producción de la máxima cantidad de outputs ( productos) para un conjunto dado de
recursos o el uso de minima cantidad de recursos para la provisión de servicios en
cantidad y calidad requerida.
(Elaborado a partir de UK Audit comisión. Wwwaudit-commission. Gov.uk- Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en
el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Se espera que las intervenciones y estrategias tengan la capacidad para lograr beneficios
en la salud empleando los mejores medios posibles y maximizando el uso de los
recursos, las estrategias deberían estar basadas en evidencias y los resultados deberían
estar expresados en metas mensurables.
Frente al riesgo de elegir solamente aquellas intervenciones menos costosas o en lugares
con mayor probabilidad de éxito o impacto por ser áreas accesibles, con mayor
población y con mejores condiciones es necesario apoyarse en los principios de calidad
y solidaridad.
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
Eficacia: Referido al grado de cumplimiento de los objetivos planteados: en que
medida la institución como un todo, o una era específica de esta cumpliendo con sus
objetivos estratégicos, sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello.
La eficacia es un concepto que da cuenta solo del grado de cumplimiento de las metas
establecidas. Las medidas clásicas de eficacia corresponden a las áreas que cubren las
metas u objetivos de una institución: cobertura, focalización, capacidad de cubrir la
demanda y el resultado final.
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Equidad: Es la oportunidad para todos de acceder a los servicios esenciales de salud,
privilegiando a los sectores mas vulnerables para el desarrollo de sus potencialidades y
alcanzar una vida saludable
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
V.1.0 MSP RUTH A. VARGAS GONZALES
Setiembre 2008 vgruth@gmail.com

2. Enfermedad Transmisible: Es cualquier enfermedad causada por un agente infeccioso
especifico o sus productos toxico, que se manifiestan por la transmisión de este agente o
sus productos, de un reservorio a un huésped susceptible, ya sea directamente de una
persona o animal infectado, o indirectamente por medio de un huésped intermediario, de
naturaleza vegetal o animal, de un vector o del medio ambiente inanimado.
(OPS: Módulos de principios de epidemiología para el control de enfermedades. 2da ed. Washington D.C.2002)
Enfermedad Emergente: Es una enfermedad transmisible cuya incidencia en humanos
se ha incrementado en los últimos 25 años del siglo XX o que amenaza incrementarse
en el futuro cercano.
(OPS: Módulos de principios de epidemiología para el control de enfermedades. 2da ed. Washington D.C.2002)
Enfermedad Reemergente: Es una enfermedad transmisible previamente conocida que
reaparece como problema de salud publica tras una etapa de significativo descenso de
su incidencia y aparente control
(OPS: Módulos de principios de epidemiología para el control de enfermedades. 2da ed. Washington D.C.2002)
Input : Los recursos (staff, materiales, infraestructura) empleados en la provisión de
los servicios.
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Interculturalidad: Consiste en adecuar los servicios de salud a las expectativas de los
usuarios, ofreciendo servicios de calidad que respetan las creencias locales e incorporan
sus costumbres a la atención.
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
Integralidad: La situación de salud de la persona es consecuencia de su carácter
multidimensional y biopsicosocial, por tanto, una mirada integral implica reconocer las
necesidades de salud de las personas y que su resolución requiere que las acciones de
salud se amplíen hacia su entorno: familia y comunidad.
(MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. Lima 2007)
Output (producto) : Los servicios provistos al público, en términos de tareas
completadas.
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
Outcome (impacto) : El impacto actual y el valor de los servicios entregados.
(Bonnefoy J, Armijo, M. Indicadores de desempeño en el sector publico ILPES CEPAL. Chile. 2005)
V.1.0 MSP RUTH A. VARGAS GONZALES
Setiembre 2008 vgruth@gmail.com