GLOSARIO

1. GLOSARIO
Términos desconocidos
NOMBRE: VIJAY AROSEMENA. AD41P
CEDULA: 8-961-984.
1. Recursos humanos: Se denomina recursos humanos al conjunto de los empleados o
colaboradores de una organización, sector económico o de una economía completa
2. Productividad: La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida
por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
3. Cuadro de Mando Integral: El cuadro de mando integral o CMI es un modelo de gestión
o sistema administrativo (Management System) que engloba, además de la visión
financiera, más perspectivas en la toma de decisiones de las empresas.
4. Incentivos: Premio o gratificación económica que se le ofrece o entrega a una persona
para que trabaje más o consiga un mejor resultado en determinada acción o actividad
5. Productividad: La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida
por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
6. Estrategia empresarial: Es una guía de actuación en los negocios para que cualquier
empresa dirija su expansión y defina su ámbito, fijando objetivos que no solo satisfagan
las necesidades básicas y añadiendo reglas de decisión que busquen un crecimiento
ordenado.
7. Capital humano: El capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas
del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente, del
grado, de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso
productivo.
8. Lineamiento: Rasgos generales y básicos que permiten definir una tendencia o un plan,
especialmente en el orden político.
9. Educación: Formación destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y afectiva
de las personas de acuerdo con la cultura y las normas de convivencia de la sociedad a
la que pertenecen.

2. 10. Delegar: Dar (una persona o un organismo) un poder, una función o una
responsabilidad aalguienpara que los ejerza en su lugar o para obrar en representación
suya.
11. Liderazgo:Es el conjunto de habilidades gerenciales o de las directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser y actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus
metas y objetivos.
12. Diagnóstico: El diagnóstico alude, en general, al análisis que se realiza para determinar
cualquier situación y cuáles son las tendencias.
13. Entorno: Conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales,
económicos, profesionales, etc., que rodean una cosa o a una persona, colectividad o
época e influyen en su estado o desarrollo.
14. Empresa: Es una organización o institución dedicada a actividades que buscan el
beneficio económico o comercial.
15. Estrategia de RRHH: Se puede definir como la unión de los recursos humanos con los
objetivos y metas para mejorar el desempeño estratégico de la empresa y el desarrollo
de la cultura organizacional para fomentar la innovación, la flexibilidad y la ventaja
competitiva.
16. Mapa estratégico: El mapa estratégico representa la relación de causa-efecto que hay
entre los objetivos trazados y los temas estratégicos.
17. Medición:Es el proceso a través del cual se compara la medida de un objeto o elemento
con la medida de otro
18. Exposición: Es una convocatoria pública, en la que se exhiben colecciones de objetos
de diversa temática, que gozan de interés de un determinado segmento cívico, militar
o bien de una gran parte de la población.
19. Resolución: Solución o respuesta que se da a un problema, una dificultad o una duda.
20. Evaluación: Valoración de conocimientos, actitud y rendimiento de una persona o de
un servicio.
21. Clima laboral: Se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas y condiciones
que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de
los trabajadores en su entorno de trabajo.

3. 22. Flexibilidad:Capacidad para adaptarse con facilidadalas diversas circunstancias o para
acomodar las normas a las distintas situaciones o necesidades.
23. Comunicación bidireccional: La comunicación bidireccional es aquella en la que el
receptor y el emisor del mensaje se intercambian los papeles de manera continua.
24. Feedback: Capacidad de un emisor para recoger reacciones de los receptores y
modificar su mensaje, de acuerdo con lo recogido.
25. Talento humano: El talento humano es aquella fuerza humana o aquellos
colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento empresarial y en la
productividad de cualquier organización.