Este documento presenta una introducción a los modelos y métodos de investigación de operaciones. Explica que un modelo es una representación matemática de un sistema para reproducir fenómenos observados de forma exacta. Luego describe tres tipos de modelos: icónicos, análogos y simbólicos/matemáticos. También cubre los elementos clave de un modelo prescriptivo como la función objetivo, variables de decisión y restricciones. Finalmente, enumera los pasos para construir un modelo, incluida la definición del problema, recolección de datos,