Este documento presenta una reflexión sobre la transformación de las empresas tradicionales a empresas 2.0 a través de las tecnologías de información. Explica brevemente la historia de los sistemas de información y conceptos clave como experiencia de usuario, CRM, redes sociales, geolocalización y big data. También analiza retos como definir la razón para migrar, alfabetizarse tecnológicamente e implementar una cultura colaborativa para convertir la empresa en "emergente". El objetivo es proveer una guía para que las empresas