Este documento define TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación), discute sus ventajas y desventajas, y describe cómo pueden usarse para promover la inclusión. Las TIC son tecnologías para almacenar, recuperar, enviar y procesar información, mientras que las NTIC se enfocan en bases de datos interactivas, digitalización y conectividad. Las TIC mejoran la comunicación y el aprendizaje, pero también pueden causar