Este documento presenta la agenda y los principios de una empresa de gestión tecnológica de la información. La empresa ofrece servicios y soluciones IT como CoDeSYS ServiceDesk y Deploy Workflow Solution para automatizar procesos, así como optimizar la gestión de trabajo. La visión de la empresa es prestar servicios innovadores que ayuden a los clientes a alinear sus necesidades tecnológicas y de gestión de manera rentable.

1. Julio 2015
Gestión Tecnológica de la Información

2. Agenda
1. Porque un Plan?
2. Nuestros Servicios
3. Nuestra Visión como Empresa IT
4. Nuestros Principios como Empresa de
Innovación Tecnológica
5. Soluciones IT
6. Estrategias de expansión

3. Plan Negocios:
Esta herramienta es muy útil tanto para nuevas empresas, como para empresas ya
existentes que desean incorporar a su actividad nuevos negocios.
Todo empresario o inversionista desea resolver:
• ¿En qué consiste la idea de negocio y cuál es el
modelo de negocio planteado?
• ¿Quiénes dirigirán la empresa y por qué se
debería creer en ellos?
• ¿Por qué se debería creer en el éxito
empresarial?
• ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que
se van a utilizar para lograr la visión, la
misión y los objetivos propuestos?
• ¿Cuáles son los recursos humanos, materiales,
financieros y de información, necesarios para
llevar a cabo las actividades que nos permitan
alcanzar los objetivos planteados?
En este sentido, el plan de negocios es una
herramienta de comunicación, que permite
enunciar en forma clara y precisa la visión del
empresario, las oportunidades existentes en el
entorno, los objetivos y las estrategias planteadas,
los procesos para el desarrollo de las actividades
programadas, los resultados económicos y
financieros esperados y las expectativas de
crecimiento de la empresa.

4. Julio 2015

5. Por que ITIL
Nuestra MISION es prestar servicios y desarrollar soluciones innovadoras que ayuden a
nuestros clientes a sincronizar sus necesidades tecnológicas y de gestión.
El compromiso de TIM Consulting es responder con honestidad y sólo recomendar la
ejecución de aquellos proyectos que demuestren ser rentables para nuestros clientes.

6. Nuestros Principios:
Es nuestra metodología para implementar proyectos que demuestren ser
rentables para el cliente.
Desde el primer contacto, la relación CLIENTE-TIM es totalmente transparente. Entendemos que más
importante que saber preguntar, es saber escuchar, por ello intercambiamos ideas con nuestros clientes
para decidir juntos las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades y de este modo evitar sorpresas
que posteriormente puedan restar valor al proyecto. Creamos la sencillez, la cual se encamina sola con la
inteligencia de nuestros especialistas a los fines de lograr automatizar y Optimizar los procesos
necesarios y obtener integridad de calidad y mejora continua en IT.

7. Soluciones ITSM:
Alcanzar la mejor diseño e implementación de procesos ajustados a ITIL

8. Soluciones ITSM:
Para dispositivos tales como Iphones, Android, BB, Windows Phone,
Symbian, etc
El crecimiento exponencial de los
dispositivos móviles en los
entornos organizacionales está
superando cualquier otra
tecnología previa. Los
departamentos de TI se enfrentan
a este desafío, que implica su
puesta en marcha, administración
y seguridad de la información;
logrando maximizar así la agilidad
en su aplicación en pos de una
mayor productividad de los
empleados. Deploy Mobile
Management permite el manejo
integrado de todo tipo de
dispositivo, incluyendo
smartphones y tablets; con una
amplia diversidad de, etc.

9. Soluciones ITSM:
Entre nuestras soluciones incluye herramientas de Software a medida
Deploy Workflow Solution es una
novedosa plataforma de desarrollo
que permite diseñar con rapidez,
testear e implementar workflows
para una total automatización de
los procesos implicados. De esta
manera se reducen
completamente los errores que
derivan de su procesamiento
manual. A esto se suma la ventaja
de una integración completa con
todos los productos de Nuestros
especialistas, trabajan juntamente
con nuestros clientes para diseñar
workflows que permiten
automatizar sus particulares
procesos de una muy diversa
complejidad y que incluyen todas
las soluciones de CoDeSYS:
Service Desk, Seguridad y
Endpoint Management camino a
una cada vez mayor efectividad en
los procesos de IT Service
Management.

10. Soluciones ITSM:
Entre nuestras soluciones incluye Optimizar la Gestión de Trabajo
CoDeSYS ServiceDesk es una
poderosa herramienta basada en una
biblioteca de infraestructuras de
tecnología de la información (ITIL)
de incidentes, problemas, cambios y
conocimientos, que mejora la
disponibilidad y los niveles de
servicio, a la vez que reduce los
costos. ServiceDesk está basada en
procesos de mejores prácticas y está
diseñada para una implementación
rápida, integración completa y
personalización y optimización de
procesos de TI a fin de proporcionar
nuevos niveles de previsibilidad.
Basada en Work Flow solution, otra
poderosa herramienta, se pueden
personalizar todos los procesos del
cliente, pasando de un modelo
reactivo a uno totalmente proactivo.

11. Posibles Clientes:
En TIM Consulting creemos que no es la tecnología la que resuelve los problemas.
Son las personas y los procesos los que permiten a las organizaciones obtener el
mayor rédito de sus inversiones en tecnología.
Orientado a Clientes:
Medianas y Pequeñas Pymes:
• Cadena de ópticas
• Cadena de Zapaterías
• Tienda de Ropa
• Casas de Repuestos para
Autos
• Centros Médicos
• Cafeterías
• Restaurantes
• Laboratorios
• Talleres Mecánicos
• Concesionarios
• Estudios Contables
• Adaptable a Cualquier
Negocio de todos los rubros

12. Mayo 2015