Este documento trata sobre los estilos de comunicación como la comunicación pasiva, agresiva y asertiva. Explica que la comunicación pasiva se caracteriza por la tendencia a adaptarse excesivamente a los deseos de los demás y no expresar claramente lo que se siente. La comunicación agresiva implica expresar lo que se siente a costa de los derechos de los demás. Y la comunicación asertiva permite expresar sentimientos y deseos sin violar los derechos de los demás. También discute las consecuencias de cada estilo y cómo foment

1. Asertividad y
estilos de
comunicación

2. Peggy O´Mara
“La forma en que hablamos a
nuestros hijos se convierte en
su voz interior.”

3. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
La comunicación es una
pieza fundamental y
clave en nuestro día a día
y la forma en la que lo
hacemos puede facilidad
o dificultar nuestra
relación con las otras
personas.
Las formas más comunes
son:
Hablar, escuchar, leer, escribir
o de manera gestual.

4. 1. Distracciones físicas (ruidos)
2. Cansancio
3. Tenemos opiniones diferentes
4. Evaluamos la fuente ( de donde
viene la información y lo
invalidamos)
5. Hacemos caso omiso de la
información que contradice lo que
sabemos
6. Nuestro estado emocional
condiciona lo que oímos
Bloqueadores de la comunicación

5. La tolerancia
empieza por
escuchar para
entender,
no para responder.

6. El puente:
https://www.youtube.co
m/watch?v=xmx2HSoe
1oA
¿Cómo se relaciona el video con el tema de comunicación?

7. Comunicación desde el punto de
vista psicológico:
Estilos de comunicación 01
COMUNICACIÓN
PASIVA:
02
COMUNICACIÓN
AGRESIVA:
03
COMUNICACIÓN
ASERTIVA:

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COMUNICACIÓN
PASIVA:
Tendencia a adaptarse excesivamente
a las reglas o deseos de los demás.
No expresan adecuadamente lo que
siente, quieren y esperan que los otros
adivinen.
Tienen miedo a decir NO por temor a
que se enojen con ellos.

9. Comunicación pasiva:
1. Conducta no verbal: 2. Conducta verbal:
No decir nunca no, poner
excusas y/o mentir,
utilización de palabras del
tipo: quizás, supongo,
realmente no es importante,
etc.
Ojos que miran hacia abajo,
voz baja y vacilante, gestos
desvalidos, postura hundida.

10. CONSECUENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PASIVA:
INSATISFACCIÓN
Y FRUSTACIÓN
CULPABILIDAD
Y CORAJE
QUE OTROS
DECIDAN POR
MI
BAJA
AUTOESTIMA
01 02 03 04

11. “Haz con otros
lo que quieres
que hagan
contigo”

12. Cuando la persona expresa lo que
siente, lo que quiere y lo que
piensa a costa de los derechos y
los sentimientos de los demás.
a humillar y a atacar.
Fomenta la culpa y el
resentimiento en los otros.
COMUNICACIÓN
AGRESIVA:

13. Comunicación agresiva:
1. Conducta no verbal: 2. Conducta verbal:
Mensajes interpersonales, se
utilizan palabras y frases
como: ya vas a ver, si no lo
haces..., harías mejor en...,
etc.
Tono de voz agresivo, mandón y
exigente, mirada fija,
habla fluida y rápida, postura
intimidatoria, gestos
de amenaza.

14. CONSECUENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
AGRESIVA:
CULPABILIDAD Y
HUMILLACION
VIOLENCIA Y
UN POBRE
MANEJO
FAMILIAR
AMENAZAS VIOLACION DE
DERECHOS
01 02 03 04

17. La violencia se aprende.
LA PAZ TAMBIEN.
EDUQUEMOS PARA LA PAZ.

18. COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Cuando la persona es capaz
de expresar sus
sentimientos,
pensamientos y deseos y
defender sus derechos sin
violar los de los demás.

19. CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
CARACTERISTA NO
VERBALES
Contacto ocular directo
(pero no intimidatorio),
habla fluida, postura
erguida, respuestas
directas a la situación,
voz relajada, bien
regulada y firme.
CARACTERISTICAS
VERBALES
Mensajes en primera
persona del tipo, yo,
a mí. etc.
verbalizaciones
positivas, utilización
de palabras como
pienso que, quiero,
me gustaría, etc.

20. CONSECUENCIAS
SATISFACCION Y
MEJORA LA
AUTOESTIMA
AUMENTA LA
COMPRESION
BUEN
COMPORTAMIENTO
UNA BUENA
SALUD
MENTAL

21. EFECTOS DE LA NO ASERTIVIDAD
No saber decir NO
No saber expresar lo
que sentimos
reaccionando de mala
manera
No saber pedir y
recibir ayuda o
favores cuando se
necesitan
No saber mantener
conversaciones con
los demás

25. 6 Secretos para integrar la comunicación asertiva
en la familia
Realizar tareas
concretas
Mostrarse coherentes
en palabras y actos
Tomar decisiones
como familia
Ser empáticos Cuidar el lenguaje no
verbal
Reconocer con
humildad los errores

26. LA CONVIVENCIA SANA FAMILIAR CREARÁ UN
AMBIENTE DE CONFIANZA QUE PERMITIRÁ UN
MAYOR DESARROLLO DE LOS NIÑOS Y
ADOLESCENTES, FOMENTANDO AUTOESTIMA Y
SEGURIDAD.

27. GRACIAS ☺