Este documento describe los tipos de consultores, el proceso de consultoría y los contratos de consultoría. Explica que existen consultores internos y externos, y que los externos pueden ser grandes firmas multinacionales, pequeñas oficinas o consultores independientes. Además, detalla las cinco etapas del proceso de consultoría: iniciación, diagnóstico, planificación, aplicación y terminación. Por último, señala que los servicios de consultoría normalmente se organizan mediante contratos que describen los objetivos, conocimientos,

1. TIPOS DE CONSULTORES, PROCESO
Y CONTRATO DE CONULTORÍA
Integrantes:
Abel Galarraga
Karla Pérez
María Rodríguez
Rainier Rojas
Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración.
Profesor:
Pio Crespo

2. TIPO DE CONSULTORES

3. TIPOS DE
CONSULTORES
Consultores internos:
Se establece dentro de una
organización para
proporcionar servicios de
consultoría a otras
dependencias de la misma
organización.

4. Criticas de consultores
internos:
* Independencia y objetividad.
*Conocimiento en diferentes situaciones.
*Actualización en avances tecnológicos.
*Solo grandes empresas o instituciones
publicas pueden tenerlos.
TIPOS DE
CONSULTORES

5. TIPOS DE
CONSULTORES
Consultores
externos:
* Grandes oficinas de consultoría
multifuncionales: Prestan un conjunto
global de servicios para clientes
importantes y multinacionales.
*Empresas importantes de
contabilidad que prestan servicios de
asesoramiento empresarial.

6. Consultores externos:
* Oficinas de consultoría pequeñas y medianas: Emplean
entre 10 y 100 consultores, su asesoramiento es en una
zona geográfica limitada.
*Consultores independientes: Se caracterizan por su gran
experiencia empresarial, capacidad para resolver
problemas.
TIPOS DE
CONSULTORES

7. Consultores externos:
* Profesores consultores: Trabajan de forma parcial y con
bastante regularidad en la consultoría.
*Servicios de consultoría de instituciones de formación
personal de dirección: Prestan servicios a organizaciones
publicas y privadas en países en desarrollo.
TIPOS DE
CONSULTORES

8. Consultores externos:
Suministradores no tradicionales de servicios de auditoria:
abastecedores y vendedores de equipos de computación y
comunicación, empresas productoras de programas de
computadoras, bancos comerciales y de inversión, agentes de
bolsa.
TIPOS DE
CONSULTORES

9. Aspectos a considerar sobre la
consultoría interna:
1- Costos-Beneficios.
2- De quien depende (influencia).
3-Calidad y profundidad de conocimientos.
4- Confidencialidad.
5- Confiabilidad.
TIPOS DE
CONSULTORES

10. Aspectos a considerar sobre la
consultoría externa:
1- Costosa
2-Selección
3- Identificación con la empresa
4- Coordinación- Cumplimiento
5- Resistencia Interna
TIPOS DE
CONSULTORES

11. PROCESO DE CONSULTORÍA
INICIACIÓN – DIAGNÓSTICO – PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS –
APLICACIÓN – TERMINACIÓN
Actividades Que Emprende
El Cliente Y El Conultor Para
Alcanzar Los Objetivos.

12. Iniciación:
Establece los cimientos para todo lo que seguirá, aquí
puede suceder que una propuesta no se prepare a
satisfacción del cliente o que se pida a varios consultores
presentar propuestas.
PROCESO DE CONSULTORÍA
SE ELIGIRÁ UNA PARA
REALIZAR LA TAREA.

13. Diagnostico:
El consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo de
cambio, establecer los objetivos que se han de alcanzar y
evaluar el rendimiento, los recursos, las necesidades y las
perspectivas del cliente.
 De que índole es el problema fundamental del cambio?
 Cual es la dimensión esencial?
SE EXTRAEN CONCLUSIONES SOBRE COMO ORIENTAR EL
TRABAJO.
PROCESO DE CONSULTORÍA

14. Plan de acción:
 Su objetivo es hallar la solución al problema, abarca el
estudio de las diversas soluciones, las evaluación de las
opciones, la elaboración de un plan para introducir los
cambios y la presentación de propuestas al cliente.
Se elabora una estrategia para la introducción de los
cambios.
PROCESO DE CONSULTORÍA

15. Puesta en práctica:
PROCESO DE CONSULTORÍA
Los cambios propuestos
comienzan a convertirse en una
realidad.
Empiezan a suceder cosas que se
han planificado o que escapan de
la planificación. Pueden surgir
nuevos problemas y obstáculos
imprevistos.

16. Terminación:
Esta fase incluye: el desempeño del consultor, el enfoque
adoptado, los cambios introducidos y los resultados
logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por
la organización de consultoría y se presentan y
examinan los informes finales.
PROCESO DE CONSULTORÍA

17. Los servicios a los clientes se organizan y prestan normalmente por
medio de contratos particulares de consultoría.
Puntos a tratar:
 Los objetivos a alcanzar
 Los conocimientos especializados que ha de aportar el consultor
 Índole y secuencia
 Participaciones del cliente
 Recursos
 Calendarios
 Precios
CONTRATO DE CONSULTORÍA

18. GRACIAS POR SU ATENCIÓN