Un sistema de información empresarial (SIE) proporciona una plataforma tecnológica que permite a las organizaciones integrar y coordinar sus procesos de negocio mediante herramientas y recursos de software. Un SIE automatiza los procesos operativos, proporciona información para la toma de decisiones y puede lograr ventajas competitivas a través de su implementación y uso.

3. Un Sistema de Información Empresarial o SIE es generalmente
cualquier tipo de sistema de computación que es de "clase
enterprise". Esto significa normalmente que ofrece alta calidad
de servicio, lidia con grandes volúmenes de datos - capaz de
soportar cualquier organización grande ("enterprise").
Los Sistemas de Información de Empresa suministran una
plataforma tecnológica que permiten a las organizaciones
integrar y coordinar sus procesos de negocio. Son herramientas
y recursos de software que sirven como soporte para el
proceso básico de captación, transformación y comunicación
de la información dentro de una organización.

4. • Automatizar los procesos operativos (compras, ventas, producción, gestión, apoyo, etc.)
Mecaniza cada uno de los procesos de operación de la empresa, para así poder tener una mayor
eficiencia y lograr mejores resultados frente al mercado.
• Proporcionar información que sirva de apoyo a la toma de decisiones.
Nos brinda cierta información, ya que nos indica en qué estado se encuentra la organización, cómo
viene progresando o en qué está fallando, qué mejoras puede tener y así, nos puede ayudar a la toma
de decisiones.
• Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y su uso.
Si una organización ejecuta bien su sistema de información, impacta en la sociedad, como también
frente al mercado y puede generar ventajas competitivas y obtener un mayor alcance.

7. • Sistema de procesamiento de transacciones (TPS):
Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización
(trabajadores operativos - cajeras, vendedores, etc.)
• Sistema de información directa o gerencial (MIS):
Orientados a solucionar problemas empresariales en general (Gerentes Medios).
• Sistemas de soporte a decisiones (DSS):
Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar
el proceso de toma de decisiones (Gerentes Principales).

8. • Sistema de información ejecutiva (EIS):
Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma
(Ejecutivos).
• Sistemas de automatización de oficinas (OAS):
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización,
como: secretarias, archivistas, etc.
• Sistema experto (SE):
Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

9. •Hardware: Hace referencia a la tecnología de almacenamiento, comunicaciones, entradas y salidas de
datos.
•Software: Se trata de los programas orientados a la recogida de datos, almacenamiento, procesamiento
y análisis, generando información para el consumidor final.
•Datos: Son las porciones de información donde se encuentra todo el valor.
•Procedimientos: Se refiere a las políticas de negocio que se aplican a los procesos de la compañía.
•Usuarios: Son los que encargan de interactuar con la información sacada de los datos, suponiendo el
componente esencial para que triunfe o fracase cualquier proyecto empresarial.
•Retroalimentación: Al tratarse de la base para la mejora permanente, es un elemento esencial de
cualquier sistema de información.

10. En el diseño de un sistema de información empresarial hay dos factores críticos hacia los que deben
centrarse los esfuerzos, al margen del punto de vista desde el que se trate. Son los siguientes:
1. Calidad de la información: complejidad, fiabilidad, exactitud y consistencia.
2. Satisfacción del usuario: velocidad, accesibilidad, visualización, personalización y precisión.

11. • Persistencia de datos: Se refiere al hecho de que los datos deben conservar su calidad y fidelidad
entre múltiples ejecuciones del sistema de información.
• Gestor de almacenamiento de datos: Como estructura preferida de almacenamiento de datos, como
contrapartida a otros contenedores de información.
• Acceso a datos concurrente: Múltiples usuarios interactúan con los datos(a través de las interfaces
del Sistema de Información) en un numero que varían en un rango, desde los cientos, hasta los
millones de usuarios para un sistema orientado a la web, por ejemplo.

12. • Interfaces de Usuario: Para la Gestión adecuadamente de los datos por parte del usuario.
• Interacción con otras aplicaciones empresariales presentes en la organización. Los distintos
sistemas de Información en una organización se elaboran en diferentes tecnologías(Java, .NET,
PHP, Phyton, Ruby, Cobol, C++) Y deben existir mecanismos de colaboración e integración de
estos sistemas usando una tecnología de comunicación común(CORBA, SOAP).
• Lógica de negocio (business logic): Un sistema de información debe permitir la gestión de
la información que necesitan(y producen) los procesos de negocio hacia los cuales se enfoca.

13. VENTAJAS:
 Control efectivo de las actividades de la organización.
 Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
 Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
 Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
 Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.
 Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes.
 Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
 Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluación y
control.

14. DESVENTAJAS:
 El tiempo que pueda tomar su implementación.
 La resistencia al cambio de los usuarios.
 Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de software
o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la
organización.
La mayoría de personas piensa que un Sistema de
Información empresarial implica un sistema grande. Es
importante recordar que no todo sistema de información
es grande, lo importante es el valor que éste puede
aportar a una empresa.