El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado, es una herramienta para organizar y representar las diferentes causas de un problema. Se coloca el efecto o síntoma en un recuadro a la derecha y se conecta con una flecha central. Se añaden causas principales en recuadros conectados a la flecha central y luego causas secundarias de cada área principal en líneas paralelas.