El documento presenta información sobre el grupo DIA, una cadena de distribución multinacional líder en España. Opera en 8 países y se enfoca en los segmentos de mercado C, D y E. Compite principalmente con supermercados chinos y la cadena EKI ofreciendo bajos precios y marcas propias de alta calidad.

1. GRUPO DIA
Integrantes:
• Di Caro, Tomás
• Marini, Manuel
• Mirko, Matías
• Terradas Leguizamón, Nicolás Andrés

2. GRUPO DIA
• Cadena de distribución multinacional.
• Líder y referente en el sector de distribución.
• Trabaja sobre la fórmula capacidad-precio.
• Opera en Argentina, Brasil, China, Francia,
España, Grecia, Portugal y Turquía.

3. Mercado
DIA se focaliza principalmente en los segmentos de mercado representados
por los grupos C, D y E.
Estos son:
– Grupo C-1: Hogares que tienen rentas que les permiten cubrir sus
necesidades sin problemas.
– Grupo C-2: Hogares que tienen rentas para cubrir sus necesidades de
alimentación, vestuario, vivienda y sólo algunas comodidades.
– Grupo C-3: Hogares que tienen ingresos para cubrir sus necesidades
de alimentación, vestuario y vivienda y pocas comodidades.
– Grupo D: Hogares que disponen de un ingreso fijo y estable pero
reducido, y, por este motivo, viven con mucha estrechez.
– Grupo E: El no poseer un ingreso fijo y la extrema pobreza es la
característica de los hogares de ese grupo.

4. Competidores
• Los principales competidores son los
supermercados chinos y la cadena EKI.
• Principales características sobre las cuales se
distingue de sus competidores:
– Precios bajos.
– Productos de marca propia de alta calidad.
– Alta productividad.
– Poco stock y alta rotación de mercadería.

5. Productos/servicios
 Marcas líderes, marca propia y de primer precio.
 Productos de primera línea y de reconocida
trayectoria y, en ciertas ocasiones, a precios
inferiores a través de promociones.
 Los productos DIA tienen su calidad
garantizada a través del “programa de gestión
integrada de la calidad”, que abarca desde el
diseño del producto hasta último es eslabón de
la cadena (venta).

6. El ciclo operativo
Flete
Proveedores Depósitos
(tercerizado)
Entrega de
Almacenamiento Distribución
productos

7. Toma de decisiones
• Toma de decisiones: Descentralizadas.
• Objetivo: Lograr una mayor eficiencia al dejar
que la mayoría de las decisiones operativas
sean tomadas en los niveles jerárquicos más
bajos.
• En ciertas circunstancias, es ineludible que se
deba escalar hacia algún superior antes de
emprender una acción.

8. Costo del servicio
• En el caso del Transporte, se detallan
todos los costos a los que se incurren y se
le suma un porcentaje de ganancia.
• Factores a considerar:
- Los km recorridos (allí se establece si se paga
por bulto, por viaje o por km).
- El consumo de gas oil, la amortización del
camión, el tipo de camión, el desgaste de las
cubiertas, el uso del equipo de frío, etc.

9. Metodología de costeo
• Se utiliza el método directo.
• Se le carga al producto final todos los costos
variables, ya sean directos o indirectos.
• Todo lo referente a carga fija se imputa a los
resultados.
• Es la metodología mas propicia para calcular
el punto de equilibrio de la empresa, ya que le
permite definir la política de precios y de
promociones de acuerdo a las ventas por
zonas.

10. Punto de equilibrio
• Casi todos los productos tienen definido su
punto de equilibrio y su margen de contribución.
• Se utiliza para tomar decisiones acerca de que
promociones agresivas de precios implementar
con el fin de captar una mayor porción mercado.

11. Factores escasos
• El factor limitante se presenta cuando no
se cuenta con stock de algún producto
de alta demanda (Ejemplo: Campaña
navideña).
• Para evitar cualquier inconveniente, se
negocian los plazos de entrega de los
proveedores con varios meses de
antelación, y se planifica la distribución
en tiempo y forma.

12. Datos complementarios
• Capacidad máxima de producción: 6.500.000 bultos
mensuales.
• Capacidad real de producción: 5.600.000 bultos
mensuales.
• Turnos de trabajo: Los depósitos trabajan las 24 hs
del día en 3 turnos (de 22 a 6 – de 6 a 14 – de 14 a
22) y los días laborables son de lunes a sábados.
Las Tiendas permanecen abiertas de 8.30 a 22.30
durante todos los días del año.

13. Datos complementarios
• Demanda: Su estimación se realiza mensualmente en
función de varios factores como la venta pasada
(último mes), los objetivos preestablecidos del
corriente mes, el desvío de la venta actual, las
incidencias de las promociones vigentes, las ventas
del año anterior multiplicada por el coeficiente de
crecimiento LFL (mts constantes), las nuevas
aperturas, etc.

14. Escenario
Costos
Precio de
C. Produc. Tiempo Comerc.
Venta (Prom.)
Proporc. Prod. Ventas (un.) Unitario
C 34,5 26,7 33' 1300 0,55
D 23,13 16,66 24' 1150 0,42
E 15,29 9,37 19' 950 0,3

15. Datos Escenario
Estado de Resultados
C D E
(1300 u) (1150u) (950u)
VENTAS 44850 26599,5 14525,5
-
CV (30810) (19159) (8901,5)
Resultado 14040 7440,5 5624
-
C. Comerc. Un. (715) (483) (285)
C.Marg. 13325 6957,5 5339

16. Datos Escenario
Cmg/Tiempo
Tiempo Producido: Produccion:
C 33' 0,55h
D 24' 0,4h C 18,64
E 19' 0,367h
D 15,125
E 15,313

17. Conclusión Escenario
 De haber capacidad normal no utilizada la
opción mas conveniente es la de producir
la mayor cantidad de Artículos destinados
al segmento de mercado C posible, ya
que su CM / T. prod., es la más alta:
18,64.