Este documento describe los elementos clave de la teoría de la administración y la gerencia. Explica que la administración incluye la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente. También describe los 14 principios de la administración propuestos por Henry Fayol. Finalmente, define los conceptos de gerencia, objetivos y funciones de un gerente, incluido el planeamiento, organización y otras funciones.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
Instituto Universitario de Tecnología Agro – Industrial
Zona Norte
Elementos de la teoría de organización y la
teoría gerencial
Autor:
Michael Bryan
Rosales Vivas
Trayecto 4
Informática
San Juan de Colón, Abril del 2021

2. Administración.
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.
Esta definición se subdivide en cinco partes fundamentales:
 Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de
actividades o funciones de forma secuencial, que incluye:
 Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar con anticipación las misiones y
objetivos de la organización.
 Organización: Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se
agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
 Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.
 Control: Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para
garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con
base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la
contribución a la corrección de éstas.
Principios de la administración.
Las investigaciones de Henry Fayol en el área de administración, se basaron en un enfoque
sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de
la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que
toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia:
 Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta
forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
 Autoridad: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá
obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad
de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las
decisiones tomadas.
 Unidad de dirección: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de
tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar
con un administrador para cada caso.
 Centralización: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes
conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de
supervisión de cada actividad.

3.  Subordinación del interés particular al general: Deben prevalecer los intereses de la
empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la
mayoría.
 Disciplina: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como
también los acuerdo de convivencia de ella.
 División del trabajo: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para
el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada
colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal
para aumentar la eficiencia.
 Orden: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe
estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
 Jerarquía: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y
expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer a su superior directo y
se debe respetar la autoridad de cada nivel.
 Justa remuneración: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe
ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores.
 Equidad: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el
momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
 Estabilidad: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.
 Iniciativa: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a
los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos.
 Espíritu de cuerpo: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover
el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.
Elementos de la administración.
 Previsión: Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr
por medio de un organismo social, y la investigación y valoración de cuales serán las
condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta los diversos cursos
de acción posible.
La previsión comprende, las siguientes etapas:
Objetivos: Es la que propone los fines
Investigaciones: Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que puede contarse

4. En las situaciones.
Cursos alternativos: Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines
propuestos
 Planeación: Fija tiempos de las determinaciones de las unidades que se planteen en los
objetivos.
. Comprende por las comprende, las siguientes etapas:
Políticas: Principios para orientar la acción.
Procedimientos: Secuencia de operaciones o métodos
Programas: Fijación de tiempos requeridos
 Organización: Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que debe darse entre
las jerarquías, funciones y obligaciones, individuales necesarias en un organismo social
para su mayor eficiencia.
 Integración: Son conocimientos que se dan al organismo social de todos aquellos medios
que la mecánica administrativa por lo cual deben ser eficaces para realizar este
funcionamiento, para mejor desarrollo.
 Dirección: es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un
organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz,
los planes Escogidos.
 Control: consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados
actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo
que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.
1.2 La gerencia.
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término
también permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa,
quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la
compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Objetivos.
Algunos de los objetivos son:
 Posición en el mercado.
 Innovación.
 Productividad.
 Recursos físicos y financieros.
 Rentabilidad (rendimientos de beneficios).

5.  Actuación y desarrollo gerencial.
 Actuación y actitud del trabajador.
 Responsabilidad social.
Importancia.
La importancia de la gerencia radica en que es considerada como la responsable del éxito o
el fracaso de un negocio; ya que es la unidad de la empresa que se encarga dirigir y
gestionar la empresa, haciendo que los integrantes del grupo subordinen sus deseos
individuales para alcanzar los objetivos. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo,
conducción y capacidad de coordinación.
El gerente.
Es quien está a cargo de la dirección o coordinación de la organización, institución o
empre, o bien sea de una parte de ella como un departamento o un grupo de trabajo.
El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su
disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En otras
palabras, maximizar la utilidad productiva de la organización, sección, etc.
Funciones del gerente.
Un gerente puede ejecutar simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o
algunas de las siguientes cuatro funciones:
 Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera
función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados,
los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes
de una organización determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito
probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que
requieren poco tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios
para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos
en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una
compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el
rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos
representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y
cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
 Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han
sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar
el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se
hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena
medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos
de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia

6. directa sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyos
objetivos es proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización
completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por
medio de un gasoducto.
 Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato,
guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una
connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que
ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de
cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir
la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es
una función fundamental del proceso gerencial.
 Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito,
inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los
patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario
tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas
establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con
las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de
planeamiento.
Desarrollo de las habilidades gerenciales.
Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer
ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe
dominar un gerente para ser exitoso:
 Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
 Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente.
Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos
también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
 Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas, entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas
habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los
altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder
ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos,
tienen mucha importancia las habilidades técnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de
determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo,
debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta

7. sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe
poseer.
Tendencias y enfoques gerenciales
Ante los grandes cambios tecnológicos, económicos, sociales, políticos, demográficos, que
enfrenta el mundo en general, las organizaciones han tenido que cambiar de forma
rápida y constante la forma de manejar sus negocios, buscando cada día ser
más competitivas en un mundo globalizado en el cual se encuentran, por lo tanto la
gerencia tendrá que incursionar en las tendencias gerenciales y adaptarse a los nuevos
enfoques que le permitan alcanzar eficiencia, competitividad y sostenimiento en el
mercado, con el objetivo de mejorar su gestión empresarial y la capacidad de respuesta
de la organización a las nuevas exigencias del mercado actual.
La gerencia debe ser proactiva y estar en la capacidad de enfrentar los cambios tanto a nivel
interno como externo que se presenten en su entorno de mercado, convirtiéndolos en
oportunidades, que le permitan alcanzar la innovación en sus procesos, productos
y servicios, implementando nuevas tecnologías logrando de esta manera tener una visión
clara del futuro de su organización.