Este documento resume un curso de gestión del conocimiento en una universidad. Explica que el objetivo es fortalecer los conocimientos sobre gestión del conocimiento diferenciando sus formas, creación y aplicación. También analiza lecturas sobre teoría de la creación del conocimiento organizacional y cómo se aplica en la práctica, con ejemplos de cómo se gestiona el conocimiento en instituciones educativas. Finalmente, concluye que el conocimiento tácito se vuelve explícito a través de la comunicación y que ambos tipos de conocimiento se expand

1. UNIVERSIDAD ESAN
PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACIÓN
GESTIÓN PARA DIRECTORES DE COLEGIOS
2015
CURSO : GESTION DEL CONOCIMIENTO
PROFESOR : SERGIO CUERVO
TITULO : TEORIA DE LA CREACION DEL CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL Y CREACION DE CONOCIMIENTO EN LA PRACTICA
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la
UNIVERSIDAD ESAN por:
Carmen Antonia Flores Layme _____________________________
Surco, 16 de Febrero 2015.

2. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
OBJETIVO.-
Fortalecer y acrecentar nuestros conocimientos incipientes que tenemos en la
gestión del conocimiento, diferenciando sus formas, creación, dimensiones y su
aplicación en todo tipo de organización, empresa e institución
JUSTIFICACION.-
-La lectura de estos dos temas nos nutre como lectores y como directores para
mejorar nuestros incipientes conocimientos relacionados a la gestión del
conocimiento y nos sirvan para mejorar la calidad de gestión en nuestras
instituciones educativas.
-Nos permite conocer que nuestros conocimientos se dan en forma
multidireccional.
-El objetivo de concretarse permitirá la sostenibilidad de la institución educativa
en el tiempo.
-Permite conocer y diferenciar las dimensiones de la creación del conocimiento y
sus formas de interacción
-Al adquirir estos conocimientos y aplicarlos facilitara las operaciones laborales
en una empresa, organización e institución educativa.
-Crear y adecuar un área o sector responsable del manejo de la gestión del
conocimiento.
-El objetivo pretende mejorar nuestra calidad de gestión en las instituciones
educativas basado fundamentalmente en la gestión del conocimiento.
-Que los directores al lograr el objetivo propuesto reafirmen su capacidad de
adquirir y crear más conocimientos con el propósito de tener mayor seguridad y
certeza en la toma de decisiones.

3. ANALISIS DE LAS LECTURAS TEORIA DE LA CREACION DEL CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL Y CREACION DE CONOCIMIENTO EN LA PRÁCTICA.-
Se dice que el conocimiento es creado solo por los individuos .Una compañía no puede
crear conocimientos sin individuos. La empresa apoya a individuos creativos o provee
los contextos que necesitan para que creen conocimientos…… por lo tanto si lo
comparamos con una institución educativa se podría decir que esta sin individuos no
podría crear conocimientos y que son las instituciones las que apoyan y provee los
contextos a los miembros de la comunidad educativa como ser los padres de familia,
los docentes, el personal administrativo y los alumnos para que creen los conocimientos
y estos pasan a conformarla red de los conocimientos de la institución la cual interactúa
en el interior de las instituciones educativas permanentemente.
Existen dos tipos de conocimiento que lo explica claramente………..……..el texto de
Michael Polanyi(1966)establece las diferencias entre el conocimiento tácito y explícito.
El tácito es personal y de contexto específico y difícil de formalizar y comunicar. Por su
parte el conocimiento explicito codificado es aquel que puede transmitirse utilizando el
lenguaje formal y sistemático. Efectivamente en las instituciones educativas los
individuos que laboramos en ella y los demás agentes participantes traemos
experiencias personales diversas de la práctica de nuestro ejercicio profesional así
como de nuestra vida personal y del contexto externo y del trato diario con los demás
individuos de nuestra sociedad estos conocimientos tácitos muchas veces son difíciles
de transmitirse pero dentro de una institución educativa estos son compartidos entre
todos a través de la comunicación escrita o verbal.. Al conocer más de cerca estos
conocimientos que a la fecha estamos recibiendo mejorara nuestro trabajo con todo el
personal en la institución educativa y contagiaremos las iniciativas y el entusiasmohacia
todo el personal para que estos conocimientos podamos transmitirlos y transferirlos y
desde ese momento estamos realizamos la interacción de los dos tipos de
conocimientos del tácito al explicito cuyo proceso se llama conversión de
conocimientos. Por ejemplo cuando un grupo de docentes crean un proyecto de
innovación para solucionar el problema detectado en el aula o la institución lo ejecutan
y posteriormente lo exponen y difunden para conocimiento de todos los docentes,
padres de familia y de la superioridad a través de diferentes mecanismos....
La lectura también nos habla de la conversión del conocimiento que a la letra dice
….……Nos permite postular cuatro formas de conversión del conocimiento1.-De tácito
a tácito, que llamamos socialización, 2.-de tácito a explícito o exteriorización, 3.-de
explícito a explícito o combinación, y 4.-de explícito a tácito o interiorización……..en este
punto debo mencionar que efectivamente la socialización que es un compartir
experiencias por ejemplo lo realiza el docente del área de educación por el trabajo
cuando sin necesidad de hablar demasiado y solo con el ejemplo enseñan a los alumnos
a utilizar las herramientas y las maquinarias| y con la práctica continúan es decir por
imitación ellos van adquiriendo, los conocimientos y, posteriormente entre ellos se
reúnen y conversan de lo aprendido en el uso de todos los implementos de los talleres
y comparten sus .experiencias para continuar enriqueciéndolos
La exteriorización es otra de las formas que también se da en las instituciones
educativas cuando lo transmitimos a nuestros alumnos o entre los mismos docentes y
cuando lo exponemos hacia la comunidad a través de exposiciones y talleres. Esta
exteriorización se puede dar en forma verbal a través de las expresiones y diálogos y a
través de metáforas, analogías, composiciones y otros.. Lo que se ha detallado lo

4. utilizamos diariamente en nuestro labor pedagógica dentro y fuera del aula así como
también fuera de la institución educativa
La combinación que es un proceso de sistematización de conceptos se realiza en las
instituciones donde laboramos a todo nivel educativo en inicial .primaria y secundaria de
menores desde el momento en que permanentemente realizamos reuniones técnico
pedagógicas, trabajamos con redes educativas, los círculos de interaprendizajes
,elaboración de diversos documentos, conversaciones vi telefónica, vía internet, etc. la
reconfiguración, la clasificación, yl añadiendo, re categorizando, reformulando y otros
permite la combinación de los conocimientos y la creación de otros, .Este forma de
conversión permite a las instituciones educativas mejorar su rol educativo en la sociedad
La interiorización es otra forma de conversión del conocimiento. este proceso se lleva a
cabo diariamente cuando los alumnos adquieren sus aprendizajes haciendo,
,manipulando y cuando leen o escuchan experiencias exitosas, historias orales,
manuales ,o cuando reexperimentan otras vividas mejorándolas, etc. estas situaciones
se dan en clases, en la sala de computo, en los laboratorios, en los campos deportivos,
sala de audiovisuales y en cualquier otra área en la que trabaje docente –alumno ,
alumno-alumno o docente-docente.
MARCO TEORICO
Origen del conocimiento.-El conocimiento se enfoca en hablar sobre dos corrientes
epistemológicas de la filosofía. Desde años atrás se ha empezado hablar, cuestionar
acerca de lo que es el conocimiento, la primera corriente es el racionalismo que dice
que el conocimiento se obtiene deductivamente utilizando construcciones mentales
como conceptos, leyes o teorías y la segunda es el empirismo que dice que el
conocimiento se deriva inductivamente de las experiencias sensoriales. (Nonaka-
Takeuchi, 1995, p5)
Definiciones del conocimiento.-Tenemos diferentes conceptos, definiciones y puntos de
vista sobre el termino conocimiento. Platón dice que cada vez que obtiene, encierra un
conocimiento nuevo se puede decir que ha aprendido o descubierto el conocimiento.
Los filósofos occidentales están de acuerdo con Platón quien considera que el
conocimiento es creencia verdadera, justificada (Nonaka - Takeuchi, 1995,p22)
A continuación citaremos algunas definiciones del conocimiento
Conocimiento es una descripción pragmática que nos ayuda a comunicar lo que
queremos decir(Davenport H. y Prusak L.,2001)
Conocimiento es la capacidad para tomar decisiones (Sarriegi J.,2002,p1)
Conocimiento es un conjunto integrado por información, reglas, interpretaciones y
conexiones puestas dentro de un contexto y de una forma general o personal (Carrión
J.,200,parr4)
Con las definiciones anteriores que el conocimiento se deriva de las mentes que están
en actividad es importante afirmar que el conocimiento se genera a través de la
obtención de la información.
Tipos de conocimiento.- La teoría de la creación del conocimiento tiene dos
dimensiones la epistemológica y la ontológica los autores Nonaka y Takeuchi (1995)
manifiesta que la dimensión ontológica es generada por los individuos dentro de la

5. compañía. También nos mencionan que la creación del conocimiento dentro de la
organización se lleva a cabo por parte de los individuos que consolidan una red de
conocimientos de la organización.
La dimensión epistemológica según Polanyi compilado por Nonaka y Takeuchi 1995,
determina que existe una clasificación de conocimientos tácito y explicito, en donde el
conocimiento tácito es aquel que es generado de manera personal y de contexto
especifico y así difícil de formalizar y comunicar (Nonaka y Takeuchi,1995, .p65).El
conocimiento explícito o codificados es el que se transmite utilizando el lenguaje formal
y sistemático (Nonaka t Takeuchi, 1995, p65).
El punto principal de la teoría de la creación del conocimiento ,es describir como se
genera el espiral del conocimiento y la conversión que hay entre el conocimiento tácito
y explicito obteniendo así cuatro modos de conversión del conocimiento la socialización,
exteriorización, combinación y la interiorización. .
EJEMPLO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA INSTITUCION DEL
CONOCIMIENTO.
En la institución educativa que laboro se viene realizando algunas formas de creación y
archivamiento del conocimientopor ejemplo a través de los proyectos de innovación que
elaboran o crean algunos docentes sobre algunas estrategias de enseñanza para
solucionar problemas en las aulas estas se presentan por mesa de partes der la
institución se verifica se aprueba se codifica y ,se realiza la transmisión difundiéndolo
en las asamblea a los miembros de la comunidad educativa, un ejemplar físico se
archiva en la biblioteca y se cuelga en el blogger de la I.E. para que este al alcance de
todos. De esta forma se trabaja con este tipo de proyectos así como otro tipo de
actividades normados por la superioridad y que implique elaborar documentos)feria de
ciencias. José maría Arguedas, medio ambiente, etc. Todos estos procesos lo realiza el
personal encargado de cada área.
También los alumnos a través de sus órganos de participación juvenil como municipios
escolares, fiscalías y defensorías escolares registran las actividades realizadas durante
todos estos años en los libros de acta que maneja cada comité así en los informes
anuales evidenciados en fotos, videos y otros que se archivan en la biblioteca de la
institución educativa y se realiza la transmisión de estos conocimientos a través de
periódicos murales hacia la comunidad educativa
Otra forma de gestionar el conocimiento es la elaboración de los diversos cuadros
estadísticos que no necesariamente lo solicita la superioridad sino que estos lo crean y
elaboran los directivos y jerárquicos porque quieren mejorar algunos problemas
encontrados en la parte pedagógica. Por ejemplo cuadros estadísticos para el ranking
académico de ubicación de la mejor aula y que tiene el promedio más alto por bimestre.
Cuadros estadísticos de los alumnos que llegan tarde o faltan injustificadamente.
Cuadros estadísticos para conocer los docentes y áreas que tienen el mayor número de
desaprobados, etc. todos estos informe son iniciativas del personal arriba mencionado
para mejorar algunos problemas del proceso pedagógico así como mejorar algunos
problemas conductuales. Esta información se codifica y se archiva en el informe de
gestión anual y se trasmite en las asambleas de docentes, padres de familia y alumnos
según sea el caso y se cuelga en el bloogger de la institución educativa
Cada inicio del año escolar y fin de año las instituciones educativas elaboramos una
serie de documentos como ser PEI, PCI, PAT, RI, MOF, organigramas, manuales

6. nóminas de matrícula, estadísticas diversas, informes técnicos pedagógicos, actas de
evaluación final, y otros informes por área, sectores,niveles educativos, administrativos,
recursos económicos, inventarios y otros que son codificados y se transmiten en el
proceso de clausura del año escolar a los padres de familia, asimismo bimestralmente
a los alumnos en paneles ubicados estratégicamente, como verbalmente en las
actividades permanente , y a los docentes en las asambleas generales en forma verbal
y en físico con los diversos documentos elaborados y que se les entrega
personalmente.
El aula y con el apoyo de los padres de familia También se genera conocimiento cuando
se elaboran diversos cuentos historietas, revistas informativas, trípticos y otros
materiales educativos con los alumnos en el aula y con el apoyo de los padres de familia
y que normalmente después de la presentación en aula para su evaluación se devuelve
a sus casa y por lo tanto ese conocimiento se pierde porque no tenemos quien lo
procese o lugar donde se trabaje la gestión del conocimiento.
También cuando se presentan una serie de problemas en la institución educativa, con
alumnos en abandono moral, problemas de ludopatía, consumo de drogas, embarazo
precoz tardanzas, peleas entre alumnos, agresiones verbales. consumo de bebidas
alcohólicas entre otros problemas nosotros con participación del comité de convivencia
y disciplina escolar así como el servicio de OBE, subdirección de formación escolar, y
dirección buscamos las estrategias más adecuadas para solucionar estos problemas
con apoyo de algunas alianzas con instituciones de la localidad con quienes trabajamos
y siempretomando en cuenta la normatividad vigente según sean los casos procuramos
solucionarlos con resultados saludables para nuestros alumnos que son la razón de
nuestro trabajo y profesión pero estos casos y soluciones saludables no se registra en
un libro de actas o cuaderno o via virtual entonces el conocimiento generado como
consecuencias de todos los tramites, coordinaciones, visitas, y dialogo permanentes con
los afectados y los profesionales que nos apoyan no queda un registro de los mismos
estas experiencias no se transmiten y se pierden en el tiempo.
CONCLUSIONES.-
De las lecturas desprendo las siguientes[
-Que si todos las persona tenemos el conocimiento tácito que surge de la experiencia,
y es subjetivo es más importante comunicarlo y, compartirlo a las demás personas y
pasa a ser un conocimiento explicito
-Que los conocimientos tácitos y explícitos se expanden a través de la interacción social
de ambos conocimientos las cuales se realizan en cuatro formas de conversión la
socialización, la exteriorización, la combinación y la interiorización
-Los conocimientos generados, adoptados y procesados por una institución educativa
le permitirá mejorar su labor pedagógica.
-El trabajo de la gestión del conocimiento permitirá que las instituciones educativas
sobrevivan y se consoliden.
-Los seres humanos somos los únicos que generamos conocimientos
-Si nuestros conocimientos son limitados no tomamos decisiones optimas y ni
solucionamos adecuadamente los problemas que se nos presentan en las instituciones.

7. RECOMENDACIONES.-
-Que las instituciones educativas creen un área responsable de la gestión del
conocimiento.
-Se debe establecer en las instituciones una estructura de lenguaje común.
-Los docentes debemos capacitarnos en investigación e innovación para facilitar la
gestión del conocimiento.
-Trabajar talleres con docentes y alumnos para la gestión del conocimiento.
-Establecer una red informática que nos permita a todos los miembros de la comunidad
educativa ingresar, compartir y transferir los conocimientos que se van generando en la
institución educativa.
Que todos los que laboramos en las instituciones educativas tenemos que tomar la
iniciativa de conocer lo que significa la gestión del conocimiento para lograr el progreso
y mejora de las instituciones.