1. FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE
SISTEMAS
CURSO GESTION DEL CONOCIMIENTO
Proceso de Creación del
Conocimiento
Profesora: Virginia Vera Pomalaza

2. El objetivo de esta presentación es conocer el
proceso de creación del conocimiento bajo las
ideas en las que se basa la teoría de “La
organización creadora de Conocimiento”
expuestas por Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi
en su libro de igual título así como la importancia
que tiene la gestión del conocimiento en las
organizaciones en la actualidad

3. CONTENIDO
•Las Organizaciones y El Procesamiento De La Información.
•Cuando Las Organizaciones Innovan
•Conocimiento e Información
•Teoría de La Creación de Conocimiento Organizacional
•Dimensiones del Conocimiento
•Espiral de Creación de Conocimiento Organizacional
•Cuatro Formas de Conversión del Conocimiento
• Interrelación Entre el Aprendizaje y La Espiral de Conversión de
Conocimiento
•Representación del Conocimiento

4. Las Organizaciones y el procesamiento de
la Información.
La división cartesiana entre sujeto y objeto, el
que conoce y lo conocido, ha dado origen a la
visión de que las organizaciones sean
consideradas mecanismos de procesamiento de
información.

5. Así una organización procesa información del ambiente
externo para adaptarse a nuevas circunstancia. Veamos el
grafico siguiente.
Las organizaciones y el uso de la información y el conocimiento
Fuente : Libro La Organización Inteligente Chun Wei Choo

6. Cuando las Organizaciones Innovan
No solo procesan información, del exterior al
interior.
De hecho crean nuevo conocimiento e
información, del interior al exterior, para
redefinir tanto los problemas como las
soluciones y, en el proceso, recrear su
ambiente.

7. Conocimiento e Información
El conocimiento es similar a la información y
distinto de ella.
1. Cuando se trata de conocimiento, a
diferencia de la información, se trata de
creencias y de compromisos.
2. El conocimiento es una función de una
postura, perspectiva o intención particular.

8. Conocimiento e Información
3. El conocimiento a diferencia de la
información, es acción. Siempre es
conocimiento hasta “hasta cierto punto”.
4. El conocimiento como la información, trata
de significados, depende de contextos
específicos y es relacional
5. El conocimiento es un proceso humano
dinámico de justificación de la creencia
personal en busca de la verdad.

9. Teoría De La Creación De Conocimiento Organizacional
La clave de la creación del conocimiento es la
movilización y conversión del conocimiento tácito y
explicito.

10. El Conocimiento esta en
esencia relacionado con la
acción humana.

11. DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
Nonaka y Takeuchi afirman que para trabajar con la teoría
de creación de conocimiento organizacional, es preciso
entender la naturaleza del conocimiento. Para esto
veremos las dos dimensiones del conocimiento: La
ontológica y la Epistemológica. A continuación analicemos
en detalle estas dos dimensiones.
Ontológica
Dimensiones del
Conocimiento
Epistemológic
o

12. DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
Epistemológica
Se da por la interacción entre el conocimiento
explícito y el tácito, llevada a cabo por los individuos
de una organización y que es denominada por los
autores, “conversión de conocimiento”
Ontológica
la creación del conocimiento organizacional
permite que el conocimiento creada por los
individuos pase de un nivel a otro en la
organización (individual, grupal, organizacional,
interorganizacionales)

13. DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
En el grafico se muestran las dimensiones,
Epistemológica y Ontológica, en la que se da una espiral
de Creación de Conocimiento.

14. ESPIRAL DE CREACION DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
 La espiral organizacional de generación de conocimiento permite
que el conocimiento sea enunciado y amplificado, a través de las
cuatro formas de conversión de conocimiento, hacia adentro y a
través de la organización del nivel individual a los niveles grupal,
organizacional e interorganizacional

15. CONTENIDO Y LA ESPIRAL DEL CONOCIMIENTO
Cinco condiciones que posibilitan la espiral:
Se relaciona con la intencionalidad y la aspiración que
Intención
toda empresa tiene para alcanzar sus objetivos.
Con personas autónomas se originan ideas individuales
Autonomía que puedan pasar a un grupo y convertirse en
colectivas
Se promueve la ruptura del statu quo.
Fluctuación y caos
Se reconsideran las perspectivas.
creativo
El error se considera como base de aprendizaje.
Es la existencia de determinado conocimiento
Redundancia
compartido antes de que exista la colaboración.
Variedad de Es la combinación y diversificación de información y
requisitos operación.

16. CUATRO FORMAS DE CONVERSION DEL CONOCIMIENTO
Asumir que el conocimiento se crea por la interacción entre
conocimiento tácito y explicito nos permite postular cuatro formas de
conversión de conocimiento: socialización, externalización,
Combinación y Interiorización.
Cuatro formas de conversión del Conocimiento

17. FORMAS DE CONVERSION DEL CONOCIMIENTO
Socialización Es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de
compartir experiencias por medio de exposiciones orales,
documentos, manuales, etc. Este conocimiento se adquiere
principalmente por medio de la imitación y la práctica.
Exteriorización Supone la interacción del individuo y del grupo, y requiere de
técnicas que permitan expresar este conocimiento tácito a
través de lenguaje figurativo, en forma de analogías, metáforas,
y del lenguaje visual.
Combinación Es el proceso de sistematizar conceptos en un sistema de
conocimiento. El conocimiento explícito se sintetiza y formaliza
de manera que cualquiera dentro de una organización pueda
acceder a él.
Interiorización Es el proceso de incorporación de conocimiento explícito en
conocimiento tácito a través de “aprender haciendo", que
analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de
los nuevos conocimientos.

18. CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO
 El sistema educativo ha sido el encargado de
hacer que el conocimiento llegue a todas las
esferas humanas.
 En la actualidad las tecnologías de la
información prometen facilitar que el
aprendizaje colectivo se generalice y alcance
a la gran mayoría de las personas
 La inteligencia artificial y en general la
computación aplicada han favorecido la
perspectiva de la educación apoyada por las
TICs

19. Interrelación entre el aprendizaje y la
espiral de conversión de conocimiento
A través del máximo
desarrollo de los dos
procesos: tácito y explícito, se
puede lograr mayores niveles
de conocimiento y de esta
manera justificar la
complementariedad que existe
con el aprendizaje en una
organización.

21. REPRESENTACIÓN DEL CONOCIMIENTO
 Conocimiento es el resultado de la maduración
semántica de la información y su comprensión. La
técnica de la inteligencia artificial para organizar la
información de una manera consistente y útil, para
facilitar su procesamiento, se denomina KR
(“knowledge representation”).
 knowledge Representation: Es la representación del
conocimiento se utiliza para la clasificación en
bibliotecas y para procesar conceptos en un sistema
de información. Los esquemas KR consisten de
reglas de lógica simbólica, redes semánticas y
gráficos conceptuales.