Este documento describe los problemas de comportamiento organizacional encontrados en la Dirección de Control de Lavado de Dinero y Activos de la Superintendencia de Compañías. Identifica problemas como falta de comunicación, ausencia de amabilidad entre compañeros, decisiones tomadas principalmente por la directora, metas no claramente definidas, y conflictos. El documento concluye que estos problemas pueden resolverse para mejorar el ambiente de trabajo.