El documento presenta definiciones de organización de diferentes autores a lo largo del tiempo. También describe la evolución de las organizaciones desde su forma primitiva hasta la actualidad, pasando por etapas formales e informales. Finalmente, analiza las escuelas del comportamiento organizacional y los valores asociados a diferentes épocas históricas.

1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

2. “ Hombre organización” (1956), “ Seres organización” (Gerald Goldhaber) “ Sociedad organización” (Fernandez Collado, Carlos”

3. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN “ Coordinaciónn racional de las actividades de un número de personas para el logro de un propósito explícito o meta común, mediante la división del trabajo y de las funciones, con una jerarquía de autoridad y responsabilidad” (Schein, 1965)

4. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN “… un sistema estructurado de relaciones que coordinan los esfuerzos de un grupo de personas hacia el logro de objetivos específicos” (Kochler, Anatol y Applbam, 1976)

5. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN “ Las organizaciones son estructuras sociales diseñadas deliberadamente por personas, grupos o clases a fin de lograr ciertas metas…Son instrumentos para lograr la acción racional de personas motivadas, grupos o intereses de clases… Es una unidad social constituida deliberadamente para el logro de las metas” (Abrahamson, 1977)

6. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN “ La organización se concibe como una unidad funcional y estructural que existe en el nivel microsocial, se enfatiza la acción deliberada y racional de los individuos…Toda organización existe y funciona en una estructura socioeconómica, condicionada históricamente, regida por las mismas leyes generales de la sociedad” (Santoro, Eduardo, 1988)

7. QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN “ Dos o más personas que: saben que ciertos objetivos solo se alcanzan mediante actividades de cooperación Obtienen materiales, energía e información del ambiente Se integran, coordinan y transforman sus actividades para transformar los recursos Reintegran al ambiente los insumos procesados como resultado de las actividades de la organización” (Fernández Collado Carlos, 1999)

8. ORGANIZACIONES FORMALES Relaciones planeadas con criterios de racionalidad, de una forma explícita o pública. Influida, sino impuesta, tanto por el fundamento técnico del trabajo, como por los valores del propietario o iniciador. Relaciones impersonales, racionales. “Consigue sus objetivos mediante “una maquinaria administrativa especializada, cuya responsabilidad consiste en mantener la organización y en coordinar las actividades de sus miembros” (Blan, pág 73)

9. ORGANIZACIONES FORMALES Aspectos: División del trabajo Diferenciación de funciones, organización funcional Esferas de autoridad y poder, jerarquís, organización jerárquica Organización formal.- Integración de organización funcional con organización jerárquica y su plasmación gráfica en es el organigrama, que tendrá como consecuencia direcciones horizontales y verticales Relaciones Formales.- Forma de relacionarse para conseguir los fines planeados por la dirección

10. ORGANIZACIONES INFORMALES Organización espontánea a consecuencia de relaciones personales y afectivas Grupos que pueden integrarse en una organización Aportaciones de los grupos informales Factor de integración: evita tensiones y competencia extrema entre grupos de trabajo Disminuyen monotonía, aburrimiento y fatiga, genera apoyos y comprensión Facilitan las comunicaciones, crea vías diferentes Ofrece posibilidades de ganar prestigio en aspectos complementarios o ajenos a la profesionalidad Hace menos ajeno el trabajo, le da factor emotivo y promueve la integración, proporciona seguridad mitiga la impersonalidad Disfunciones: Rumores Grupos informales “son el factor de integración más importante de la organización

11. EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Katz y Kahn 1966 Etapas: Primera etapa o “sistema primitivo”: La existencia de individuos sometidos a las mismas presiones, generan conductas cooperativas que tienden a la integración y coordinación de esfuerzos para el logro de metas comunes

12. EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Katz y Kahn 1966 Etapas: Segunda etapa: Las necesidades individuales se coordinan en una estructura de carácter productivo, con distribución de funciones, coordinación de esfuerzos, dirección. Además surgen sistemas elementales de mantenimiento, producción o ejecución y control. Es la conformación inicial de la organización.

13. EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Katz y Kahn 1966 Etapas: Tercera etapa: La estructura se consolida, se precisan las funciones y vínculos internos, así como los límites con el medio exterior. Aumenta el carácter formal de las relaciones. Se establecen al interior los límites en cuanto a las funciones. Se establece la estructura jerárquica que permite la recepción de insumos del exterior, su transformación y distribución de los productos finales. Tendencia progresiva a la definición de mecanismos de control interno y de respuesta a los cambios externos.

14. ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD SOCIEDAD TRADICIONAL SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POSINDUSTRIAL POBLACIÓN Estable Creciente Estancada ASENTA-MIENTO Rural Urbano Suburbano PRODUC-CIÓN Agrícola Industrial Servicios ACT. ECONÓMICA Extractiva Fabricación Información MOVILIDAD FÍSICA Pequeña Grande Muy grande ESTRATIFI-CACIÓN Estatus adscrito Estatus adquirido Desdibujada

15. ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD SOCIEDAD TRADICIONAL SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POSINDUSTRIAL COMUNICA-CIÓN Personal Colectiva Global VALORACIÓN DEL TIEMPO Escasa Grande: puntualidad Muy grande: flexibilidad EDUCACIÓN Minoritaria Generalizada Especializada GOBIERNO Absoluto Limitado Democrático ORGANIZA-CIÓN Afectiva Burocrática Desregulada RELACIONES SOCIALES Comunitarias Capitalistas Participativas

16. RECORRIDO HISTÓRICO 1.- Agricultura, ganadería, artesanía: energía muscular humana 2.- Industrialismo.- Energía mecánica, máquina supedita al ser humano Producción se adelanta al consumo: publicidad, medios masivos, cultura de masas, consumo masivo Ideología del consumo, ecología del consumo (consumo responsable promovido por contratendencias sociales), se oponen a megatendencias impulsadas por el sistema

17. RECORRIDO HISTÓRICO 2.- Industrialismo.- Organización, administración y control de la productividad Estructura piramidal 3.- Cultura de los intangibles.- desmaterialización, boom de los servicios en la civilización de la información Era del conocimiento (posmodernidad). Nuevas tecnologías de telecomunicaciones, informática, telemática, robótica, realidad virtual Control sobre la velocidad de la reacción ante indicadores de insatisfacción de los clientes No acciones estandarizadas ni reproducibles Estructura sistémica (mallada o en red). Empresa y entorno son una molécula gobernada por la gestión de valores.

18. RECORRIDO HISTÓRICO ÉPOCA VALORES 1ª. Revol. Industrial 2ª. Revol. Industrial Revol. Mass medíática Revolución de la Información Actividad dominante Produc-ción Producto/productividad Competitivi-dad Información. Servicio Conocimiento dominante Mecánica Ingeniería Economía Psicología Psicología Sociología Ciencia Información Tecnología Objeto de transacción El producto La marca La imagen de marca El servicio Cultura empresarial Espontá-nea Voluntarista Empírica Identidad/ca lidad/moti-vación

19. ÉPOCA VALORES 1ª. Revol. Industrial 2ª. Revol. Industrial Revol. Mass medíática Revolución de la Información Escuelas de Dirección Taylor /Fayol Comporta. Humano Planificación Management en red. Praxeología Publicidad Se utiliza poco Se utiliza en solitario Se utiliza masivamen-te Se integra a la comunic. Global Marketing No existe. Pregunta a la gente lo que quiere Dice a la gente lo que ha de querer Quiere lo que la gente quiere La imagen de empresa se basa en Hacer Hacerlo bien Hacerlo saber Coordinar recursos acción-comunicac. Comunicación dominante Jerárquica Interna profesional Externa (difusión) Institucional

20. ESCUELAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Escuela Clásica Escuela de Rela. Humanas Escuela Sistémica Principios básicos Visión mecanicista de la conducta humana. Ser humano motivado económicamente. Respuesta a recompensas materiales. Favorece la ingeniería humana de esfuerzo y tiempo del trabajador para alcanzar la máxima producción eficiencia y beneficio para los directivos o dueños Visión social del ser humano: grupos informales afectan tasas de producción. Atención a necesidades de los trabajadores y la satisfacción en trabajo pueden motivar un cumplimiento mayor. Participación en toma de decisiones. Comprensión de que objetivos de trabajadores difieren de obj. Institucionales. Trabajadores motivados por necesidades sociales y relaciones entre iguales Sistema abierto en continua interacción con el entorno. Sistema y entorno se codeterminan mutuamente. Sistema analizado como un todo para ser entendido. Organización compuesta por subsistemas independientes. Individuos constructores de la organización Principios de la Escuela Prodirección Protrabajadores. Proorganización. Organización existe como entidad que consiste en algo más que sus miembros actuales

21. ESCUELAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Escuela Clásica Escuela de Rela. Humanas Escuela Sistémica Visión de la comunicación organizacional Énfasis en los canales de comunicación formales. Mensajes impersonales referidos al trabajo, iniciados por superiores y enviados siguiendo la cadena de mando. El rol de comunicación no se considera especialmente importante Comunicación informal y también formal. Énfasis en los canales interpersonales, especialmente entre iguales. El rumor existe La comunicación es crucial, porque sostiene la organización e interrelaciona los subsistemas. La comunicación entre el límite de la organización con su entorno es también importante. Atención a la cultura de la organización Figuras principales Frederick W. Taylor, Henri Fayol y Max Webwer Chester Barnard y Elton Mayo Herber A. Simon, Daniel Katz, Robert Kahn, James Miller

22. ORGANIGRAMA CLÁSICO DIRECCIÓN EJECUTIVA Dirección Administrativa Financiera Dirección de Planificación Dirección Jurídica Jefatura Financiera Jefatura de Personal Contabilidad Tesorería

23. SISTEMA ABIERTO Outputs Productos Servicios Satisf. Human Superviviencia y Crecimiento org. Prestaciones sociales Subsistema técnico Conocimiento Técnicas Instalaciones Equipo Subsistema de Objetivos y valores Cultura Filosofía Objetivos globales Objetivos de grupo Objetivos individuales Subsistema psicosocial Recursos humanos Actitudes Percepciones Motivación Liderazgo Susbistema estructural Tareas Flujo de trabajo Grupos de trabajo Autoridad Subsistema de Dirección Establecimiento de obj. Planificación Organización Ejecución Control Inputs Materiales Dinero Esfuerzo humano Información Feedback

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