El documento resume las características y funciones clave de una empresa y los roles de sus principales figuras como el director, gerente y administrador. Explica que un director debe tener una visión estratégica y liderar el cambio organizacional, mientras que los gerentes y administradores deben implementar los objetivos trazados por la dirección. También destaca la importancia de que los directores tomen decisiones informadas y promuevan el aprendizaje continuo para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.

1. El Director Estratégico UNA REVOLUCIÓN DE ALTO NIVEL Armando Zamacona Fuentes Gilberto Peralta Alemán

2. “ Los logros de una organización son el resultado de esfuerzos combinados de todos los individuos que la componen” Thomas Peters y Robert waterman.

3. EL DIRECTOR Y LA EMPRESA.

4. Una empresa puede ser examinada de diferentes maneras:

5. Como unidad de producción Como entidad abstracta, integrada por un organigrama Conjunto de personas que se integran en grupos. Poder: capacidad de afectar el comportamiento de otros, con o sin su consentimiento. Entidad social en la que cada persona tiene sus propios intereses y múltiples objetivos. PSICOLOGÍA CIENCIAS POLÍTICAS SOCIOLOGÍA ADMINISTRACIÓN ECONOMÍA EMPRESA

6. Un negocio combina distintos factores de la producción , como: materia prima, capital y mano de obra. Involucra a la planeación , la organización y el control como un conjunto de habilidades administrativas combinadas sinérgicamente para obtener utilidades.

7. Componentes básicos de la empresa.

8. COMPONENTES BÁSICOS DE LA EMPRESA PERSONAL MATERIALES SISTEMAS EQUIPO OBREROS EMPLEADOS SUPERVISORES TÉCNICOS MUEBLES INMUEBLES MATERIAS PRIMAS DINERO PLANIFICACIÓN INFORMACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL INSTRUMENTOS HERRAMIENTAS MÁQUINAS MUEBLES

9. Características del empresario.

10. CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO ORGANIZA OPERA ASUME RIESGOS BUSCA NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO INICIA, MANTIENE O AMPLIA EL NEGOCIO NEGOCIA, CONTRATA, MANIOBRA Y DECIDE FINANCIEROS COMERCIALES Y CONTABLES AMPLIA MERCADO O ESTABLECE NUEVA LÍNEA DE PRODUCTOS.

11. Las tres figuras sociales de la empresa: El director, el gerente y el administrador.

12.  El director es una persona que posee una doble responsabilidad como figura social: es el encargado de difundir la misión, visión y metas de toda la organización a todos los integrantes de la compañía, desde el gerente hasta el empleado de menor jerarquía.

13. EL DIRECTOR PENSAMIENTO: investigación planeación ACCIÓN: contabilidad tesorería finanzas RESULTADOS: Mercadotecnia Servicio DECISIÓN: producción ventas liderazgo

14.  El gerente. Es el encargado o responsable de un departamento, área o sección de la organización . Debe apegarse al ejemplo de trabajo de su director. Debe ejercer la función de líder, para lograr junto con las personas a su cargo los propósitos trazados por la dirección de la organización.

15.  El administrador . Él o ella es la persona que tiene a su cargo un centro de responsabilidad o mando ; recibe órdenes de su jefe inmediato o gerente al que reporta.

16. Tendencias que considera el empresario. El empresario contrata a sus directores, gerentes o administradores, siguiendo tres tendencias:

17. La mejor persona es aquella que tiene mayor número de grados académicos. El ejecutivo con buena presentación y buen trato con la gente, tendrá éxito. Tener experiencia da la impresión de que el candidato es excelente. TENDENCIA EMPÍRICA TENDENCIA DE PERSONALIDAD TENDENCIA DE PREPARACIÓN TENDENCIAS

18. El empresario debe ponderar habilidades o capacidades fundamentales.

19. HABILIDAD INTELECTUAL CAPACIDAD HUMANA HABILIDAD ESTRATÉGICA Es la capacidad para obtener conocimientos y transmitirlos. Consiste en crear empatía, es decir, colocarse en el lugar de otros. Capacidad para analizar cada circunstancia en el contexto de la totalidad.

20. Estas observaciones se fundamentan en las actitudes de cuatro animales:

21. PANTERA PAVO REAL DELFÍN BÚHO Es un líder que organiza y genera una visión. Es una persona presumida, jactanciosa y nunca se preocupa. Es una persona noble, aguantadora y trabajadora. Es una persona sumamente cerrada e individualista. ACTITUDES DE CUATRO ANIMALES:

22. El éxito de una empresa depende de las decisiones adoptadas. “ El hombre que no se equivoca es aquel que nunca toma una decisión”

23. Una decisión puede traer como consecuencia: Excelentes resultados en el mercado. Una adecuada comercialización del producto o servicio de la compañía. Obtención de fondos y del capital necesario para la operación y expansión de la empresa.

24. Tipos de decisiones.

25. DECISIÓN COMPLEJA DECISIÓN SI O NO DECISIÓN LO SUFICIENTEMENTE BUENA DECISIÓN DE RUTINA DECISIÓN PARA DESARROLLAR UNA ALTERNATIVA Requiere de gran información e involucra a un equipo de trabajo. Establece objetivos obligatorios y deseables, pero al mismo tiempo desconoce todos los factores que intervienen en la toma de decisión. Reconoce que la situación actual es inadecuada Parte casi siempre de cero, combina acciones factibles y aceptables. Son tomadas cotidianamente.

26. El director de la empresa, como figura social debe tener una visión general de ella. Departamentos o secciones que integran la organización:

27. PRODUCCIÓN: Calidad. Tiempo. Costo. Capacidad o utilización de la maquinaria. FINANZAS Y CONTABILIDAD: Beneficio y control del beneficio. Desembolso del capital. Fuente de los fondos. Liquidez. Inventarios. Costos. Cash flow. PERSONAL: Pérdidas de tiempo por conflictos sindicales. Abastecimiento. Indemnización y jubilación. Enfermedad. Rotación de personal. Administración de sueldos y salarios. Evaluación del desempeño. Niveles de satisfacción o insatisfacción del trabajo. Seguridad. MERCADOTECNIA: Volumen de ventas. Gastos de ventas Numero de vendedores Crédito Costos publicitarios Satisfacción y segmentación de clientes Distribución en el mercado.

28. Tipos de enemigos El miedo es la actitud que ciega los canales del discernimiento e inmoviliza el mecanismo de la decisión.

29. ENEMIGOS OCULTOS Pereza Duda Miedo

30. ENEMIGOS ABIERTOS Egoísmo Orgullo Avaricia Envidia

31. Decisiones equivocadas.

32. MIOPÍA MERCADOLÓGICA Es falta de visión por parte del director de la empresa con respecto a su organización. DESCONOCIMIENTO DEL MERCADO La cercanía con el cliente debería ser uno de los propósitos básicos de toda empresa. IMPERFECCIÓN DEL PRODUCTO Que el producto les proporcione una satisfacción total. PUBLICIDAD INADECUADA DESCOMPENSACIÓN FINANCIERA Toda publicidad debe buscar la sensibilidad del consumidor para preferir un producto y no otro. La contabilidad financiera, proporciona información a los tomadores de decisión externa: bancos, accionistas, sector público, etc. La contabilidad administrativa, sirve a la gerencia al proporcionar información a los tomadores de decisión interna.

33. El éxito de un negocio está rodeado de múltiples factores que se combinan en las figuras sociales de la empresa, principalmente en el director, posteriormente en el gerente y finalmente en todos y cada uno de los administradores.

34. EL DIRECTOR ESTRATÉGICO “ El hombre que tiene una idea será considerado como loco, hasta que ésta haya imperado” Mark Twain

35. Si un director desea ser realmente estratégico, debe aprender a conocer las exigencias del cambio. En toda organización habrá grupos de personas que estén en contra del cambio y otros a favor de él.

36. Para el director de una compañía, tener una mentalidad estratégica significa poseer una actitud positiva ante el cambio. Los cambios significativos son primeramente, a nivel individual . ¿Cuándo se hacen efectivos? Cuando el director de la empresa logra arrastrar con su ejemplo a los demás. El conformismo es la muerte en vida de cada sujeto, es un estancamiento que puede orillar al fracaso de la empresa.

37. ¿Qué necesita un director de empresa para lograr el cambio?

38. Tener una capacidad directiva. Analizar cada circunstancia con el contexto en que se genera. Tener capacidad administrativa. Capacidad de análisis del proceso administrativo: previsión, planeación, etc. Cada director de empresa posee un estilo de dirección que se traduce en actitudes de las que mucho dependen los resultados.

39. Estilos de dirección.

40. Estilos de Dirección Autoritario. Benevolente. Paternalista. Carismático. Democrático.

41. La ventana de JOHARI Las personas actúan de acuerdo con cada situación.

42. Johari considera que las personas son como una ventana que tiene cuatro partes: Lo que yo conozco de mí y lo que los demás conocen de mí. Lo que yo conozco de mí y los demás no conocen de mí. Lo que yo no conozco de mí y los demás conocen de mí. Lo que yo no conozco de mí y los demás tampoco conocen de mí. ÁREA PÚBLICA ÁREA CIEGA ÁREA SECRETA ÁREA SUBCONSCIENTE

43. Roles directivos. Productor, administrador, empresario, integrador.

44. ROLES capacidad de decisión actualización Leyendo sobre temas que no tengan nada que ver con lo que yo realizo, para despertar mi creatividad. Garantiza que la organización funcione en sistemas, flujos y controles. Comprende el ser creativo, innovador, iniciador, así como el dar viejas soluciones a nuevos problemas con métodos no lógicos. la estrategia individual se combina con el proceso de trabajo en grupo. PRODUCTOR EMPRESARIO INTEGRADOR ADMINISTRADOR

45. ESTILOS O FORMAS EQUIVOCADAS DE DIRECCIÓN. “ Los más efectivos para gobernar son los que menos ruido hacen”

46. EL INDISPENSABLE No planea. Se considera el héroe de la organización. Lo único que le interesa es producir. Todo lo quiere hacer él mismo. No le interesa mucho el resultado. Se preocupa por los problemas inmediatos. Los subordinados tienen mucho tiempo disponible. No quiere tomar vacaciones. No delega autoridad.

47. EL CONFLICTIVO Es la persona que carece de conocimientos. Le agrada iniciar fuegos cuando intercambia comentarios con las persona. No se entrega lo suficiente. No elimina los obstáculos. Tiene buenas ideas pero no las lleva a cabo. Piratea ideas y se molesta porque no es creativo.

48. EL CONSENTIDO Se lleva muy bien con todos, es muy sociable. Lo más importante son las actividades sociales: necesita ser requerido y aceptado. No le preocupan los resultados. No tiene ideas propias y creativas. No dirige, “ lo que la mayoría decida”. No le gusta correr riesgos al tomar decisiones. Prefiere quedar como punto medio.

49. EL BURÓCRATA Todo lo consulta en manuales, es legalista y apegado a las normas. Su frase favorita “ papelito habla” Controla el desastre a tiempo. Es meticuloso en los detalles. Es escrupuloso en la eficiencia. Todo está prohibido si no está permitido. Emplea a la gente que le dice sí a todo. De todo entrega copias y mantiene un documento en el archivo. Todo debe hacerse por escrito.

50. EL LASTRE Es apático. Lleva una vida vegetativa. Se resiste al cambio. Para él toda la organización está muriéndose. No es agresivo.

51. Formas equivocadas de dirección. ¿Cómo puedo ser mejor que yo?

52. Se construyen organizaciones alrededor de computadoras cuando deberían introducirse computadoras en la organización. Los directores deberían delegar autoridad y responsabilidad a doce personas o departamentos como máximo. Las empresas escatiman y ponen obstáculos a la capacitación. El director o gerente, guarda en sus cajones aquello que no quiere resolver hasta que sea urgente. Si dos directores o gerentes son responsables de lo mismo, uno de ellos no es necesario. La desorganización y la improvisación dominan más que la estructura y el progreso.

53. ESTILOS O FORMAS ADECUADAS DE DIRECCIÓN. Confianza mutua, ingrediente básico de toda relación humana con mexicanos, estadounidenses, japoneses, coreanos…

54. ¿Cómo desarrollar la confianza mutua? 1 2 3 4 En una relación de dos personas, una de ellas tiene confianza en otra, para lograrlo se debe ser honesto con uno mismo y después con los demás. Después del segundo paso, afloran frases como: “cometí un error”, que proyectan sinceridad y confirman en la otra persona la compatibilidad o capacidad humana. Deben dejarse a un lado las dudas y envidias, la confianza no es casualidad, hay que convertirla en algo más que nuestro egoísmo, interés propio o ambición personal. Admitir errores provoca en el otro una sensación de seguridad.

55. Características que debe poseer el Director Estrat é gico:

56. Lo hace cuestionar su realidad y lo lanza a la acción. No sólo implica convencer, sino comprometer a los demás. Es un arma para promover el reconocimiento. Es atrevernos a hacer algo, correr riesgos y enfrentar el fracaso. Para transmitir el entusiasmo, el compromiso y la motivación que se irradia a los seguidores. VISIÓN MOTIVACIÓN COMUNICACIÓN CREATIVIDAD PERSUACIÓN

57. CULTURA CORPORATIVA

58. CLIMA ORGANIZACIONAL Se refiere al modo en que se sienten las personas dentro de la empresa, en un espacio y tiempo determinados.

59. CULTURA: Es un conjunto de creencias y valores que se transmiten por medio del idioma, los mitos, las historias o las leyendas, los actos visuales u orales que, con el tiempo, permiten la cohesión de una sociedad o grupo gracias al lenguaje que genera estructuras y sentidos en los diversos contextos infinitamente complejos de cada individuo.

60. El líder es la figura social en toda cultura. Es un prototipo que predica y propone, que influye en otros, para moverlos en determinada dirección.

61. LOS QUE SE SIRVEN. Son aquellos que explotan a otros, logrando en forma legítima su enriquecimiento o engrandecimiento propio. LOS QUE SIRVEN. Son los que salvan una familia, una empresa, una nación y permanecen para siempre en la memoria colectiva.

62. El director de una empresa, debe ser del primer tipo. Debe poseer la característica del servicio.

63. Cualquier director estratégico debe conocer la cultura mexicana y la cultura organizacional de la compañía en que trabaja. Cualidades y defectos.

64. Defectos

65. Ser despilfarrador. Copiar de otros. No saber trabajar en equipo. Ser corrupto. Comer desordenadamente. Ser indeciso. Ser impuntual. Ser machista. Ser apático. Levantarse tarde. Dejar todo para la última hora. Celebrar casi todo con fiestas.

66. Cualidades

67. Ser sentimental. Ser entusiasta. Ser práctico. Tener buen humor. Tener capacidad de respuesta ante el problema. Ser compartido Ser solidario. Ser humilde y sencillo. Ser trabajador. Tener habilidad para crear nuevos vocablos o tecnicismos. Ser tradicionalista. Ser soñador. Ser generoso. Ser caballeroso. Ser creativo. Ser hospitalario.

68. Concepto del trabajo entre norteamericanos y mexicanos .

69. Para los primeros, el trabajo tiene una orientación hacia el “hacer”. Mientras que para los segundos tiene una orientación hacia el “ser” , les agrada que se les identifique y se les tome en cuenta. México se ha limitado a copiar un modelo japonés en el que, generalmente, se pone énfasis en los “sistemas” más que en la gente. La fórmula del éxito es muy sencilla, se llama: CAPACITACIÓN.

70. ¿Qué estoy haciendo para cambiar de una persona ordinaria a una extraordinaria ? Todos los miembros de la compañía deberían formularse la siguiente pregunta: