Analisis de un producto mediante Metodologia de Casa de la calidad

1. Quality Characteristics
(a.k.a. "Functional
Requirements" or
"Hows")
Demanded Quality
(a.k.a. "Customer
Requirements" or
"Whats") 0 1 2 3
1 9 3 1 4
2 9 4 2 4
3 9 3 2 3
4 9 3 3 4
5
6
7
8
9
10
Max
Relationship
Value
in
Row
Calidad de imagen e impresión
▲ Θ Ο
Max Relationship Value in Column
Target or Limit Value
Weight / Importance
6 7
Θ Ο
Difficulty
(0=Easy to Accomplish, 10=Extremely Difficult)
impresora
alta
calidad
Personal
tecnico
calificado
tiempos
de
trabajo
Ο Ο ▲
Material de impresión de calidad durabilidad
Instalación en sitio
Tiempos de entrega ▲ Θ Θ
9
1
9 9
1
Papel
de
impresión
100%
original
x
9
Θ
▲
Θ
Ο
Row
#
Direction of Improvement:
Minimize (▼), Maximize (▲), or Target (x)
Materia
prima
de
calidad
Weight
/
Importance
11 12 13 14 15
Relative
Weight
x ▲ ▼
5 6 7 8 9 10
Column # 1 2 3 4
┼┼ ┼┼ ┼┼
┼ ┼
┼┼
Moderate Relationship
Competitive Analysis
(0=Worst, 5=Best)
▲
┼┼
Weak Relationship
Strong Positive Correlatio
▼
Objective Is To Hit Targe
Objective Is To Maximize
Positive Correlation
┼
Negative Correlation
▬
Strong Negative Correlatio
▼ Objective Is To Minimize
Ο
Our
Company
Competitor
1
(medio)
Competitor
2
(alto)
Competitor
3
Competitor
4
Competitor
5
5
Técnicos
Calificados
Proceso
Total
en
4
horas
Θ
x
▲
Impresora
1440
dpi
Title:
Author:
Date:
Notes:
Weimar Rodríguez - Karen Terán
22/06/2009
Según el análisis realizado, el cómo alcanzar los requerimientos
Impresión de banners y/o gigantografia
Legend
Θ Strong Relationship
del cliente tiene una baja dificultad por contarse con las
herramientas adecuadas
Casa de la calidad IMPRENTA
Our Company
Competitor 1 (m
Competitor 2 (a
Competitor 3
Competitor 4
Competitor 5

2. Relative Weight Powered by QFD Online (http://www.Q

9. 4 5
0.95
0.85
0.75
0.65
0.55
0.45
0.35
0.25
0.15
0.05
3
1
on
et
e
on
e
Chart
Axis
Values
9
medio)
alto)

10. QFDOnline.com)