El documento analiza las diferentes formas de comercio electrónico, incluyendo e-commerce, m-commerce y t-commerce. Explica que el e-commerce surgió en los años 70-80 y ha evolucionado desde entonces, mientras que el m-commerce se refiere a transacciones comerciales a través de redes móviles y el t-commerce implica compras a través de la televisión. También describe los protocolos de seguridad, métodos de pago y ventajas e inconvenientes de cada modalidad.

1. Análisis y evolución del comercio electrónico: e-commerce, m-commerce y t-commerce ABRIL MEDINA, Elena JOVER BLANCO, Ana SAUDÍ MORO, Ismael

2. CONTENIDO e-Commerce m-Commerce: t-Commerce Regulación

3. El e-commerce e-commerce: Origen y evolución Tipos Protocolos de seguridad Formas de pago Ventajas e inconvenientes

4. El e-commerce

5. Origen y evolución Década de los 70 y 80 EDI  Uso privativo para las PYMEs (Fax, teléfono) En 1995 el G8 crea la iniciativa “Un Mercado Global”  PYMEs para acelerar el comercio electrónico En 1996 First Virtual 3 etapas Formulario HTML Carro de la compra Almacenes electrónicos

6. Tipos de comercio electrónico Atendiendo a la relación entre empresa, consumidor y administración pública podemos distinguir: B2C B2B C2C C2B G2B

7. Protocolos de seguridad SSL ( Secure Sockets Layer ) Netscape Communications Corporation Pago  Formulario con datos personales y bancarios. Canal seguro + encriptado  comerciante  desencriptado + cobro. PROBLEMA : emisor de la tarjeta queda al margen  uso fraudulento de la misma. SET (Secure Electronic Transaction) Visa y Mastercard Intervienen todas las partes implicadas. Se asegura: Autenticación, integridad, confidencialidad. PROBLEMA : Sistema lento, costoso y se requiere un software especial.

8. Formas de pago Métodos tradicionales Pago contra reembolso Cheques al domicilio social del comerciante Comunicación telefónica/fax del número de la tarjeta de crédito Empleo de instrumentos electrónicos de pago Tarjeta bancaria Dinero electrónico Pago mediante móvil

9. Ventajas e inconvenientes Ventajas Empresas Contacto directo con el cliente. Máxima disponibilidad al menor coste. Artículos digitales con coste de distribución cero. Consumidores Mas diversidad de información. Mercado más competitivo  más barato. Evita desplazamientos y horarios. Inconvenientes Transacciones no seguras . Rechazo a las nuevas TIC. Ausencia de asesoramiento en la compra

10. El m-commerce m-commerce: Definición y características Funcionamiento Comparativa de GSM, 3G, UMTS Autenticación Variantes de pago Ventajas

11. El m-commerce

12. Definición y características Cualquier transacción con valor cuantificable económicamente que se ejecuta por medio de una red de telecomunicaciones móviles Principales características: Independencia geográfica Seguridad Convergencia

13. Funcionamiento

14. GSM, 3G, UMTS GSM: 2G Digitalización en los servicios de voz móviles Velocidad de transmisión 14.4 Kbps Aparición SMS 3G Avances: Mayor eficiencia y capacidad que 2G . Ancho de banda dinámico Mayor flexibilidad. Integración de redes satélites y redes celulares de acceso fijo Mayor velocidad de acceso, hasta 2Mbps

15. GSM, 3G, UMTS UMTS: También 3GSM  Unión de un dispositivo 3G y GSM W-CDMA proporciona una tasa de 14 Mbps LTE Long Term Evolution normativa del 3GPP para la evolución futura del 3G, la denominada 4G móvil

16. Autenticación USSD ( Unstructures Supplementary Services Data ) GSM Sesiones transaccionales Regiones de mínima cobertura . Llamadas automatizadas Dificultad al manejar el móvil

17. Variantes de pago Compra por referencia Referencia Llamada plataforma de pago  Referencia Compra en comercios tradicionales Cliente  Comerciante (número) Comerciante  Plataforma (numero + importe) Plataforma  Cliente (comercio + importe + NIP) Compra en comercios por internet Cliente  Comercio online (marcar opción + número) Comercio online  Plataforma. Conexión segura Plataforma  Cliente (comercio + importe + NIP)

18. Ventajas Tarjeta de crédito no aceptada Ausencia de “cash” Seguridad SIM PIN NIP Problema: Tecnología emergente  desconocimiento por parte del usuario

19. El t-commerce t-commerce Definición Consecuencias Modalidades Formas de pago Tecnologías y dispositivos Aspectos legislativos Beneficios Otras aplicaciones

20. El t-commerce

21. Definición de t-commerce Aplicación que permite hacer una transacción comercial electrónica normalmente entre un negocio y un consumidor vía televisión

22. Consecuencias del t-commerce VOD: Video On Demand según el estudio “2000 Consumer Devices Survey", el 44% de los consumidores encuestados indicaron un interés muy alto en esta tecnología. Dispositivos y protocolos. Normativa

23. Consecuencias del t-commerce El tipo de usuario. APRENDER SEGURIDAD

24. Modalidades del t-commerce Merchandising. Publicidad Teletienda Canales específicos Tiendas personales

25. Formas de pago E-commerce Factura del proveedor

26. Tecnologías y dispositivos

27. Beneficios Espectadores: Seguridad Familiaridad Información Mayor oferta Empresarios Mas ingresos: Mayor oferta e informacion. Mas público En EE.UU: 2005: 200 millones. 2008:10% Hay que INVERTIR

28. Otras aplicaciones

29. Hay que tener en cuenta que, en el fondo, el t-commerce es una especialización del e-commerce, y las partes nunca podrán ser superiores que el todo. El e-commerce dirigido al consumidor (B2C) estará predominantemente basado en televisión y en dispositivos móviles, más que en el acceso a través del ordenador.

30. Regulación Necesidad de un marco jurídico para generar la CONFIANZA Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) Transposición de la Directiva 2000/31/CE Transposición de la Directiva 98/27/CE Explicita obligaciones y responsabilidades a cumplir por: Empresas que realicen comercio electrónico. Empresas que prestan servicios de intermediación de la Sociedad de la Información Usuarios con paginas personales que perciban beneficios económicos por parte de publicidad