Este documento presenta una visión del comercio electrónico en Argentina y la región. Resume que el comercio electrónico ha crecido rápidamente en los últimos años y ahora representa una parte significativa de las ventas totales de muchas empresas. Sin embargo, todavía existen barreras como la falta de confianza y experiencia de los usuarios que deben superarse para que el comercio electrónico continúe creciendo. A medida que aumente el acceso a Internet y la bancarización, y que las empresas y usuarios ganen más experiencia, se espera que el

1. Cámara Argentina de Comercio Electrónico Marcos Pueyrredon Visión de Oportunidad del Comercio Electrónico en Argentina y la Región

2. Plantear la realidad y visión de oportunidad del Comercio Electronico en Argentina u la Región Respondernos la pregunta: ¿Cuáles son la barreras a superar y las experiencias aprendidas en el camino recorrido? Son una herramienta base para la mejora de la competividad. Permiten reducir la brecha económica Objetivo

3. La Ley de los Números Fuentes: Forrester, ICANN, IDC, P&C, VeriSign, Propia. 40 años desde su creación 192 MM de dominios 2.000 MM de usuarios 247.000 MM de e-mails diarios 1.000 MM de búsquedas diarias 100 MM de blogs 400 MM de perfiles en redes sociales 250 MM de videos en YouTube 4.000 MM de teléfonos móviles 1 trillon de millones de U$S eCommerce 2010 Internet – Global… Internet – LAC… 185 MM de Usuarios 15 MM de PyMEs 10 MM de dominios

4. Business to Consumer $4.800 Mercado del e-Commerce en Argentina ( en millones de pesos) Consumer to Consumer $440 Fuentes: Estudio eConsumo Argentina 2009 y Tendencias 2010 – www.cace.org.ar Total B2B + B2C $5.240 Total Originado Online ~$55.000

5. Evolución e-Commerce Fuentes: Estudio eConsumo Argentina 2009 y Tendencias 2010 – www.cace.org.ar

6. e-Commerce & Infraestructura Fuentes: Estudio eConsumo Argentina 2009 y Tendencias 2010 – www.cace.org.ar

7. Información buscada El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un 13,3 % en ambos.

8. Barreras para la compra online

9. Beneficios de comprar en línea

10. Categoría de productos

11. Formas de envío

12. Medios de Pago

13. Ventas por rubro

14. Las Turbinas de las Negocios Online

15. En los últimos 5 años el número de empresas haciendo venta e-commerce ha crecido un 67% El promedio de incremento de las ventas online en 2009 de los principales vendedores b2c relevados fue del 66,0 % El porcentaje que representan las ventas online sobre el total de ventas varía del 1,0 al 100,0 % con una media del 42,0 % Mas del 50% compra por Internet por comodidad y menos del 25% por precio Mas del 70% de los usuario busca información de producto y 68% compara precios antes de comprar El pago con tarjeta de crédito online y el pago contra entrega suman mas del 50% de los medios de pagos usados por los consumidores online Mas del 50% de los usuarios por Internet reconocen haber tomado decisiones de compra online Más empresas, más ventas… Mayor e-Commerce

16. BB fija y móvil. Nuevos contenidos, interfases y aplicaciones. Nuevos dispositivos y Nuevas tecnologías de conexión (WiFi). Más empresas y productos en venta online Mayor bancarización, simplificación y baja del costo medios de pago Confianza y experiencia de los usuarios de Internet. Tiempo! Uso de redes sociales acelera la llegada al uso de Internet Aceleradores del e-Commerce

17. Qué Promueve la Economia Digital Variables Exógenas Variables Endógenas

18. Variables Exógenas Fuentes: CACE 2010

19. Más empresas, más ventas… Mayor distribución de la riqueza

20. Muchas Gracias!! Marcos Pueyrredon Director Tesorero [email_address] blog personal: www.pueyrredonline.com www.linkedin.com/in/pueyrredon www.facebook.com/pueyrredon skype: pueyrredonline Twitter: @pueyrredonline Encuentre esta presentación online en http://www.comunidadebusiness.com