El documento describe las funciones y habilidades de un tutor virtual. Las funciones incluyen apoyo psicosocial, orientación académica y organización del curso. Las habilidades clave son guiar el aprendizaje a través de la comunicación escrita, manejar herramientas virtuales, y planificar actividades individuales y grupales. El tutor debe capacitarse para desempeñar un papel fundamental en el éxito del curso y evitar el abandono de los estudiantes.