El documento describe las funciones y competencias de un tutor de cursos virtuales. Explica que un tutor debe desempeñarse en los aspectos psicosocial, académico y organizativo, atendiendo consultas de forma oportuna, clarificando dudas, guiando debates y estableciendo las pautas del curso. Un buen desempeño depende de las competencias pedagógicas, comunicativas y disciplinares del tutor.

1. FUNCIONES
Y
COM
PETENCIAS
DEL TUTOR
TRABAJO
INTEGRADOR
Curso: Formación de tutores y moderación
de grupos en aulas virtuales
Autor: Vanesa Urquiza
Año: 2014

2. DEFINICIÓN DE TUTOR
Puente, comunicador, orientador que pone en
juego sus inteligencias múltiples en función
del sostén de la tarea; lo que el tutor hace,
siente y piensa se transmite al grupo con el
que trabaja

3. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR
Un tutor operativo…
● Atiende sin demoras innecesarias a las consultas formuladas
por los participantes.
● Responde con claridad de forma breve pero precisa, amable y
personalizada (utilizando el
nombre del estudiante y demostrando que se lo identifica)
● Responde todos los mensajes, aunque sea con un acuse
sencillo de recepción.
● Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o
insistencia de los mensajes.
● Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y cuándo
no.
● Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la
propuesta de aprendizaje.
● Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien
genera conflicto en el grupo.
● Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo
progresivamente.

4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR
El rol del tutor rescata muchas tareas del docente presencial
en tanto se convierte en sostén y
potenciador del proceso de aprendizaje, no solo del aspecto
académico sino también del desarrollo de
habilidades y de la adquisición de nuevos instrumentos para
incentivar el aprendizaje continuo.
Pero a su vez profundiza ciertos aspectos docentes y despliega
nuevas habilidades adecuadas a nuevas
funciones, porque no solo cambia el contexto (del aula
presencial a al aula virtual); también se modifica
la forma de acceder y gestionar el conocimiento en los nuevos
espacios.

5. FUNCIONES
 Psicosocial
 Académico
 Organizativo

6. ASPECTO PSICOSOCIAL
Implica la contención de cada integrante y del
grupo en general, promoviendo la integración
tanto entre las personas como de las
personas con el entorno de trabajo,
estimulando la interacción, animando a
consultar, familiarizando al cursante con el
nuevo espacio. El tutor está presente a
través de su palabra y de sus participaciones
frecuentes.

7. ASPECTO ACADÉMICO
El docente sostiene manteniendo claro el objetivo del
curso, estimulando la lectura y el análisis del material
y encauzando el desarrollo de actividades de
aplicación, de reflexión, de evaluación. Aclara dudas,
promueve la pregunta como camino hacia el
aprendizaje. Guía los debates en los foros
convirtiéndose en un moderador del trabajo; por eso
es fundamental que sea experto en los contenidos con
los que trabajará.

8. ASPECTO ORGANIZATIVO
Establece el encuadre de trabajo y lo da a
conocer claramente para que cada
integrante conozca a priori las pautas del
curso en cuestión, tiempos para el desarrollo
de los temas, fechas de evaluaciones o
entrega de trabajos prácticos, fecha de
cierre de foros, criterios de evaluación. En
general, abarca todo lo que hace al paso a
paso para la aprobación del curso

9. CONCLUSIÓN
• Es necesario que el tutor se capacite constantemente
para tener un buen desempeño en su función.
• La mediación es el papel principal del tutor virtual y
consiste en orientar, guiar, facilitar y evaluar el
aprendizaje de los estudiantes.
• El buen desempeño de un tutor virtual depende de sus
competencias y habilidades para desenvolverse
dentro de los entornos virtuales.
• El tutor virtual, le exijen competencias pedagógicas,
tecnológicas, organizativas, comunicativas,
interpersonales y de formación disciplinar.
• Los quehaceres del tutor virtual se dividen en tres
significativas etapas que inician con la planificación
del curso (antes), se desarrolla con la implementación
de este (durante) y se retroalimenta con la evaluación
final que realizan los propios participantes sobre el
desarrollo del curso (después).

10. CONCLUSIÓN
• En la etapa de implementación del curso se definen
los quehaceres en tres tiempos (semana inicial,
semanas de desarrollo y semana final), pero en
general, durante todo el curso se debe mantener:
buena comunicación con el estudiante, uso correcto
del vocabulario, actitud positiva, buen humor, y sobre
todo, constante retroalimentación, orientación y
motivación.
• Tras reconocer la importancias que tiene la figura del
tutor virtual para la formación de los estudiantes, es
importante también señalar que esta labor se puede
ver limitada por: falta de tiempo, exceso de
estudiantes por grupo y actitud preponderante por
parte de los alumnos (miedo, timidez, falta de interés
o responsabilidad por el estudio).
• En síntesis, “la clave del éxito del aprendizaje a
distancia es el tutor. Si el tutor es bueno, la
tecnología se vuelve casi transparente.