El documento describe el rol del tutor en entornos virtuales. Explica que el tutor debe capacitarse en competencias específicas para desempeñarse en entornos virtuales donde no tiene contacto cara a cara con los estudiantes. El tutor busca formar una comunidad de aprendizaje, lograr el éxito del curso y evitar el abandono. También debe usar estilos de tutoría reactiva o proactiva y cumplir funciones psicosociales, académicas y organizativas para ser un buen tutor virtual.