La tutoría virtual es un proceso de orientación y apoyo que realizan los docentes hacia los estudiantes para ayudarlos a integrarse en el entorno educativo virtual, resolver sus dudas sobre los contenidos, facilitar su participación en las actividades formativas y superar el aislamiento que pueden sentir en estos entornos. El tutor debe crear un ambiente de aprendizaje colaborativo, brindar apoyo y guía a los estudiantes, y acompañarlos en el cumplimiento de las actividades propuestas. Con el avance tecnológico, se facilit

1. SER TUTOR VIRTUAL
EN LA WEB 2.0
PROFESORA : Andrea Stock

2.  Se concibe la función tutorial como “la relación
orientadora de uno o varios docentes respecto
de cada alumno en orden a la comprensión de
los contenidos, la interpretación de las
descripciones procedimentales, el momento y la
forma adecuados para la realización de
trabajos, ejercicios o autoevaluaciones, y en
general para la aclaración puntual y
personalizada de cualquier tipo de duda”
(Valverde y Garrido, 2005).

3.  La tutoría virtual consiste en la comunicación
asíncrona entre profesor y alumnos mediante
correo electrónico, que facilita el seguimiento
de la actividad del estudiante y permite
ofrecer orientaciones académicas y personales,
específicas y personalizadas.
 Lo principal de ser tutor consiste en crear un
ambiente de aprendizaje en colaboración,
brindando a los participantes del curso virtual
el apoyo necesario para su continuidad;
acompañarlos en el cumplimiento de las
actividades planteadas, proporcionándoles
orientación y apoyo en la solución de
dificultades que se les puedan presentar.

4. Un tutor operativo…
● Atiende sin demoras las consultas formuladas por los
participantes.
● Responde con claridad de forma breve pero precisa, amable
y personalizada.
● Responde todos los mensajes.
● Estimula al participante pero sin exagerar en la frecuencia o
insistencia de los mensajes.
● Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y
cuándo no.
● Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la
propuesta de aprendizaje.
● Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien
genera conflicto en el grupo.
● Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo
progresivamente.

5. Aspecto Psicosocial
Contiene al grupo
y a cada uno de los
integrantes
Anima y estimula la
participación
Dinamiza la acción
formativa y el trabajo
en red
Facilitar la
interactividad
Crea un entorno
amigable de respeto
y confianza
Aspecto Académico
Tiene Claro el
objetivo del curso.
Promueve, estimula
y guía el aprendizaje
Informa, explica, re
suelve dudas.
Utiliza diferentes
soportes
tecnológicos para
promover la
participación
Evalúa de manera
individual , grupal o
ambas.
Aspecto
Organizativo
Establece el
funcionamiento
de la tutoría
(encuadre, tiemp
os y plazos para
el desarrollo de
temas).
Define criterios
de evaluación.
Organiza y
temporiza la
planificación de la
cursada.

6.  Cordialidad. El profesor debe ser siempre cordial, de modo que los
alumnos se sientan cómodos y puedan expresar libremente sus
dudas, intereses o sugerencias.
 Confianza. El profesor debe generar un clima de confianza con los
alumnos, destacando sus logros y avances, evitando criticarlos en
forma no constructiva y motivándolos a lograr los resultados de
aprendizaje establecidos para la asignatura.
 Feedback. El profesor debe poder responder en un plazo corto de
tiempo y de forma efectiva ofreciendo valoración y orientación a la
actuación del alumno. La respuesta del profesor debe ser lo
suficientemente oportuna como para modificar el proceso de
aprendizaje del alumno antes de que sea evaluado.
 Capacidad de autocrítica y extracción de conclusiones para la auto-
evaluación. Los mensajes de correo electrónico pueden convertirse
en una herramienta muy útil para detectar los propios errores, por
ejemplo, en la exposición de algún tema. El profesor debe ser lo
suficientemente flexible para solucionar los errores y para modificar
sus acciones o potenciarlas dependiendo de las valoraciones de los
alumnos.

7.  EMPÁTICO: para lograr “sintonizar” con sus alumnos a pesar de la
disociación del tiempo y el espacio, característica de los procesos de
educación a distancia y de la multiplicidad de estilos personales de
los alumnos.
 PROACTIVO: para lograr “sortear” los obstáculos y resistencias que
se presenten, tanto de tipo tecnológico como humano.
 BUEN ANFITRIÓN: pues debe ser quien introduzca y mantenga
motivados a los alumnos en esta modalidad.
 MAESTRÍA COMUNICATIVA: ya que debe manejar todas las
posibilidades y alternativas de comunicación en los distintos
soportes, siendo lo más claro posible a fin de no distorsionar la
esencia de los mensajes. Debe a su vez ser mediador entre las
múltiples comunicaciones generadas por la interacción entre los
alumnos y él.
 EXPERIENCIA DIDÁCTICA: que le permita seleccionar los contenidos y
diseñar las actividades más pertinentes para el logro de los objetivos
propuestos ajustándose al perfil del grupo de alumnos.

8. “….En la educación virtual, el
tutor está siempre presente en el
aula, y es precisamente por ello
que apostamos por una presencia
activa, generadora de
aprendizajes significativos,
colaboradora, motivadora”.
Patricia Ugaz (2005)

10. En definitiva puedo decir que la tutoría virtual
es un proceso de orientación, ayuda o consejo,
que realizamos sobre el alumno para alcanzar
diferentes objetivos como son: integrarlo en el
entorno técnico-humano formativo, resolverle
las dudas de comprensión de los contenidos
que se le presente, facilitarle su integración en
la acción formativa, o simplemente superar el
aislamiento que estos entornos producen en el
individuo, y que son motivo determinante del
alto abandono de los estudiantes en estas
acciones formativas.

11. En la medida que vamos avanzando en desarrollo
tecnológico también se va favoreciendo el uso de
nuevas plataformas tecnológicas aplicadas a la
educación y facilitando la labor de los docentes
tutores que permita desarrollar sus labores
educativas para guiar, motivar y facilitar el
trabajo con los alumnos, para que ellos puedan
construir sus propios conocimientos.

12. Y el estudiar a distancia implica esfuerzo y
constancia, la asincronicidad es el eje, por lo
que es necesaria una metodología que facilite y
se adapte a las necesidades de los alumnos. Esto
implica una metodología centrada en el alumno,
porque es él quien marcará su propio ritmo de
aprendizaje. De esta manera, los elementos que
forman parte de esta metodología forman un
sistema integrado, considerando al docente
tutor como supervisor y facilitador del proceso
de enseñanza-aprendizaje en los entornos
virtuales.