Este documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo, incluyendo conflictos interpersonales, de valores y de percepciones. También discute estrategias que un líder de equipo puede usar para manejar conflictos, como la dilación, la negociación o dejar que el equipo resuelva el conflicto por sí mismo. Finalmente, presenta cinco estilos para enfrentar conflictos: competir, negociar, evadir, acomodar y colaborar.