unidad I Comunicación

El ser humano tiene, por naturaleza,
la necesidad de comunicarse

• El ser humano es el único ser vivo capaz de
elaborar complejos códigos de comunicación y
de transmitirlos a futuras generaciones.

La comunicación…
• Es un acto de relación entre dos o más personas
que evocan un significado en común.

Signo lingüístico
Relaciona un concepto con una imagen acústica y en él podemos identificar
tres elementos: significante, significado y referente.

Signo lingüístico
• El significante es la imagen acústica: lo que se
percibe por el sentido del oído. En este caso, el
sonido al pronunciar vaca.

• El significado es la imagen conceptual: la idea que
se representa en la mente al escuchar el significante.

• El referente es la cosa significada.

significado

referente
VACA
significante

Funciones del lenguaje
• El lingüista Roman Jakobson ha propuesto seis
funciones y su respectivo elemento
predominante.

Funciones del lenguaje

EXPRESIVA REFERENCIAL METALINGUISTICA
CONATIVA FÁTICA POÉTICA
O EMOTIVA DENOTATIVA

Expresa: Es la primordial Su función
Se expresa: Se utiliza para: Es:
porque: radica en:

Por medio del Comprobar si La función
La actitud Informa Comprobar si el
vocativo o el funciona el canal, sobresaliente del
del hablante escuetamente emisor y el
imperativo para a fin de establecer, arte verbal; subraya
hacia lo que sobre una prolongar o cortar la importancia del
receptor
realidad influir en la manejan el
está la comunicación lenguaje en sí
conducta del mismo código
diciendo mismo.
oyente

Se manifiesta
Ejemplo: Ejemplo: Se manifiesta Por ejemplo: Se manifiesta en:
cuando:
en:
Las súplicas, los Bueno, bueno, El texto literario,
!Qué !El chocolate principalmente en Se explica el
rezos, los hechizos probando, significado de los
bueno, por está bueno! la lírica. Vivir sin
y los mensajes probando, ¿Me términos usados
fin obtuvo publicitarios tu amoroso mirar,
en el mensaje ¿Qué
oíste ? bueno, y claro es
un premio! Bueno... El significa decir
¿Quién habla? mucha oscuridad.
pescado bueno?

El mensaje se centra en:

El contexto El receptor El canal El mensaje El código
El emisor

Diferencias contextuales

Lenguaje oral Lenguaje escrito

• El receptor capta el mensaje a • El receptor capta el mensaje a
través del oído
través de la vista

• Se produce espontáneamente.
Es posible rectificar pero no • Se produce en forma razonada.
borrar lo dicho. Es posible rehacer el texto

• Es inmediato, es más rápido y
• Es diferido; por tanto, más
ágil
lento



• Es efímero. Se percibe sólo • Es duradero. La información
durante el tiempo en que se se conserva a través del tiempo
emiten los sonidos.

• Utiliza poco los códigos no
• Utiliza códigos no verbales verbales


• Hay interacción entre emisor y • No hay retroalimentación por
receptor parte del receptor

• Se apoya en el contexto • El texto es independiente del
extralingüístico. contexto

Diferencias textuales

• Las variables dialectales marcan • Se neutralizan las señales
la procedencia geográfica, social dialectales del emisor
y generacional del emisor.

• Manejo de temas específicos;
• Manejo de temas generales:
formal y objetivo
informal, subjetivo

• Selección poco rigurosa de la • Selección precisa de la
información información


• Más redundante, acepta la • Menos redundante, evita la
repetición léxica repetición léxica mediante
sinónimos

• Estructura del texto abierta y
poco estereotipada • Estructura cerrada y
estereotipada


• Menos gramatical: utiliza • Más gramatical: utiliza signos de

pausas y entonaciones puntuación, sinónimos, enlaces,
sintaxis, entre otros recursos

• Uso de recursos
• Uso limitado de recursos
paralingüísticos: cambios de
paralingüísticos: diversas
ritmo, de velocidad y variación tipografías (cursivas, negritas y
de tonos, entre otros. otras) y códigos gráficos
(corchetes, asteriscos y otros)


• Uso de estructuras sintácticas • Uso de estructuras sintácticas
simples más complejas

• Uso de frases inacabables • Elaboración precisa de
estructuras

• Elipsis frecuentes
• Elipsis menos frecuentes


• Prefiere léxico informal • Prefiere léxico formal

• Uso de muletillas: palabras o • Tendencia a eliminarlas
expresiones usadas
repetidamente
• Uso muy escaso

• Uso frecuente de onomatopeyas,
frases hechas y refranes

El lenguaje
• Todo sistema,
todo código,
todo subcódigo
que el hombre
emplea como
instrumento o
medio con
intención de
significar y
comunicar
algo…

Lengua
• Es un sistema o conjunto de signos puesto al
servicio de una comunidad para comunicarse; lo
que nos lleva a considerarla como
eminentemente social…

Diferencias entre lengua y lenguaje
lengua lenguaje

• Es un sistema de signos que • Facultad humana que permite
los hablantes aprenden y la comunicación oral y escrita
retienen en su memoria. mediante palabras.

• Es un código que conoce cada • Capacidad de comunicación
hablante, y que utiliza cada vez mediante signos que se
que lo necesita. pueden observar tanto en la
sociedad humana como en la
naturaleza.

Diferencias entre lengua y lenguaje

lengua lenguaje

• Todos los seres humanos • Son lenguajes el código de
poseen una lengua distinta circulación, las señales de
peligro o de aviso en la

• La lengua tiene un carácter naturaleza…etc.

social (está en la mente de
todos los hablantes).

El diálogo
• Es el intercambio de información que tiene lugar
entre dos o más personas.

• Puede transcribirse en las obras de teatro o en
las narraciones.

El diálogo en las narraciones puede hacerse…

Estilo directo Estilo indirecto

• El autor reproduce las • Explicado por otra persona o
palabras literalmente narrador

• Se usan verbos de habla: se
dice, contestó, etc.

La entrevista

• Es un método eficaz para reunir información de
primera mano que puede no estar disponible en
ningún otro lado y es una importante habilidad
interpersonal que debemos dominar.

Una entrevista es…
• Una conversación
estructurada en la
que, la mayor parte
del tiempo, una
persona hace las
preguntas y la otra
les contesta.

Preguntas utilizadas en la entrevista
Preguntas abiertas

• Son sondeos de base amplia
que apelan a que el
entrevistado proporcione
perspectivas, ideas,
información, sentimientos
u opiniones a medida que
responde la pregunta.

Preguntas cerradas

• Tienen un enfoque
circunscrito que requieren
respuestas muy breves (una
o dos palabras).

Preguntas neutrales Preguntas conductivas

• No dirigen la respuesta de la • Guían a los que responden a
persona. proporcionar ciertos tipos de
información e implican que el
• Le ofrecen al que responde la entrevistador prefiere una
libertad de contestar la pregunta sobre otra.
pregunta sin ningún
conocimiento de lo que el
entrevistador piensa o cree.

Preguntas primarias Preguntas secundarias

• Son las preguntas de • Están diseñadas para sondear
introducción que presentan las respuestas dadas a las
uno de los temas importantes preguntas primarias.
de la conversación.

Tipos de entrevista

• Estructurada
• No estructurada
• A profundidad
• Enfocada
• Focalizada

Entrevista estructurada
• Llamada también formal o estandarizada. Se
caracteriza por estar rígidamente estandarizada,
se plantean idénticas preguntas y en el mismo
orden a cada uno de los participantes, quienes
deben escoger la respuesta entre dos, tres o más
alternativas que se les ofrecen.

Entrevista no estructurada
• Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de
la investigación rigen a las preguntas, su
contenido, orden, profundidad y formulación se
encuentran por entero en manos del
entrevistador.

Entrevista a profundidad
• La Entrevista comprende un esfuerzo de
inmersión (más exactamente re-inmersión) del
entrevistado frente a/o en colaboración con el
entrevistador que asiste activamente a este
ejercicio de representación casi teatral.

Entrevista enfocada

• Es una Entrevista en profundidad pero
específicamente dirigida a situaciones concretas.
Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y señalado previamente por haber
tomado parte de la situación o experiencia
definida.

Entrevista focalizada

• Es una forma de llevar la Entrevista en
profundidad en forma grupal. La Entrevista en
grupo ofrece unas oportunidades de
conocimiento y de análisis que la Entrevista
individual no ofrece.

El discurso
• es la facultad de usar la mente (el razonamiento) para
reflexionar o analizar los antecedentes, principios,
indicios o señales de cualquier asunto con el fin de
entenderlo.

Tipos de discurso
Según el tipo de canal Según las funciones del lenguaje

• Discurso informativo o
• Discursos orales
referencial
• Discursos escritos
• Discurso expresivo o emotivo
• Discurso apelativo o conativo
• Discurso fático
• Discurso metalingüístico
• Discurso poético

Tipos de discurso
Según las variaciones del lenguaje:

Socioculturales
• Las variaciones del
lenguaje se dan por tres • Discurso familiar: utiliza una lengua
coloquial, no formal, interna.
circunstancias:
socioculturales, • Discurso formal: se vale de una lengua
cuidada, eliminando regionalismos y
geográficas y sociales y expresiones de la vida cotidiana.
por el registro.
• Discurso técnico o profesional: es
propio de determinadas profesiones u
oficios. Se caracteriza sobre todo por el
vocabulario específico.

Tipos de discurso

Según el modo de construcción Según la intención estética:

• Existen discursos en donde • Discursos literarios
puede haber narración, • Hay intención estética de
descripción, diálogo y producir efectos de belleza.
exposición. • Discurso no literario
• No se manifiesta la intención
estética.

El monólogo
• es una reflexión o discurso, generalmente corto, que se
puede expresar en voz alta para si mismo o bien ante un
auditorio que no intervendrá, principalmente, porque
quien lo realiza no dejará lugar para opiniones.

El monólogo
• es un tipo de recurso utilizado por la mayor parte de los
géneros literarios, pudiéndose encontrar en cuentos,
novelas, obras de teatro, entre otros.

El monólogo
• Por otro lado, a instancias de la Dramaturgia, el
monólogo es el género dramático en el cual un actor o
personaje reflexiona en voz alta expresando sus
sentimientos, ideas y emociones al público.

• Cantú, O., Flores, M. et al. Comunicación Oral y Escrita, 5ta.
Reimpr. , México, 2006

• Verderber, R. !Comunícate! 11va. Edición, Thomson

• Wright, C. W. Cómo hablar en público, Editorial Diana, México.

• Robles, G. Blanca, Antología de Lingüística, UABC Campus Tijuana,
Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales.

• Desde Definicion ABC:
http://www.definicionabc.com/comunicacion/monologo.php#ixzz2Eu5T

unidad I Comunicación