Este documento resume tres pasos clave en el diseño de políticas públicas: 1) La identificación de problemas públicos y su inclusión en las agendas de gobierno, 2) El análisis de problemas, opciones de solución, factibilidad y recomendaciones de planes de acción, y 3) La implementación y evaluación del impacto de las políticas para determinar cómo han cambiado las situaciones. Asimismo, define un problema público como una situación social que se considera problemática y es objeto de debate público.