1. UNIVERSIDAD LIBRE- SECCIONAL
CALI
DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN
DEL
PROBLEMA

2. Andrés Felipe Narváez
Oscar Orozco
Guillermo Azcarate Cruz
Samir Ituyan
Aprendizaje Autónomo
Introducción A La Ingeniería

3. COLFRIGOS RANSA
 El Grupo Ransa, operador logístico líder en Latinoamérica es
ahora líder con participación mayoritaria en El Grupo Colfrigos. El
Grupo Ransa tiene 75 años de experiencia brindando servicios y
soluciones especializadas, cuenta con más de 3 millones de
metros cuadrados en infraestructura, con cerca de 7.000
empleados, en 7 países, respaldado por uno de los principales
grupos económicos de la región, el Grupo Romero. Con este
cambio y nuevo reto El Grupo Colfrigos quiere seguir
ratificándose como el operador logístico líder, con un importante
plan de crecimiento y expansión, tanto en infraestructura como en
el desarrollo de nuevas líneas de negocios, para seguir siendo
sus socios estratégicos adelantándonos a sus necesidades
logísticas.

4. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
 Planteamiento Del Problema
Nivel De Servicio
Incumplimiento De Entregas
Inconformidades De Los Clientes
Incremento En Gastos
Desperdicio De Trabajo Obra/ Labor

5. PROBLEMA
 Incremento de Quejas y reclamos por los clientes debido al
incumplimiento frecuentes de entregas a sus proveedores causando
inconsistencias, en sus inventarios, fechas de vencimiento,
formulación de manifiestos, Anticipos y el descontento de Clientes
Finales

6. HECHOS
 Llegada De Un Cliente Estratégico
Debido a la llegada del Cliente normandy se incremento el volumen
de pedidos enviados a los Destinos como Palmira, Tuluá y Cali
generando retrasos en sus entregas por volumen de mercancía

7. POSIBLES SOLUCIONES
 Enviar Al destino 2 Vehículos
 Petición a los almacenes para el horario de tiempo
 Contratación de 2 Personas para las entregas
 Distribuir por días las zonas de viejeras
 Ampliar Horario De Los Cargues

8. MEJOR SOLUCIÓN
 Contratación de 2 personas auxiliares de cargue con un contrato
de termino labor al cual se le cancelara al diario y solo los días
que este labore , también se envía cartas de peticiones a los
clientes para que ellos nos deje descargar su mercancía en sus
instalaciones sin tener efectos en el turno de llegada al almacén

9. COSTOS
 Almacenamiento: 40 Pesos x Kilo
 Alistamiento : 80 Pesos x Kilo
 Transporte: 100 Pesos x kilo
 Carro de 2 toneladas
 Valor Total: 440,000
 Valor Del Vehículo: 210,000
 Ganancia: 180,000
 Carro de 1 Tonelada: 124,800
 Contratación de Personas 25,000 x 2 = 50,000