El documento define los conceptos de gerente y liderazgo. Explica que un gerente está a cargo de la dirección de una parte de una organización, como un departamento, pero no necesariamente es un líder. Sin embargo, un gerente puede desarrollar habilidades para asumir el liderazgo. Además, describe al gerente como una figura valiosa que guía a la organización y asegura que todos sigan la ruta correcta.