Este documento trata sobre las habilidades comunicativas y sociales. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor y mensaje, y define la comunicación asertiva. También indica que las habilidades sociales son conductas aprendidas que pueden enseñarse y son importantes para mejorar la calidad de vida. Resalta que la comunicación efectiva es fundamental en la familia, universidad y entre compañeros para expresar emociones, resolver problemas y aclarar situaciones conflictivas de manera respetuosa.